Flat-Phoneとは、FlatAPI合同会社が提供するスマーフォン対応のロケーションフリーで使えるクラウドPBXです。最新のクラウドPBX機能を標準で低価格にて提供。光インターネット回線とLTE同等の高速モバイルインターネット回線があれば開始できます。番号ポータビリティに対応しているので、NTT、KDDI、Softbankなどで利用していた03、06、052、043、044、045、048の既存電話番号そのまま、国内はもちろん海外でも、どこででも利用できます。スマホ内線化、Web電話帳、通話録音、IVR機能、IP固定電話やソフトフォンでは、ラインキーやパーク保留、転送、ピックアップ（代理応答）の機能を標準搭載。自動設定（オートプロビジョニング）対応でWi-Fi接続やLANケーブルを差し込むだけですぐに使用できます。通話料の大幅削減を実現します。
Flat-Phoneの特徴やメリットを3つ紹介します。
クラウド型PBXに代表される機能に加え、IP固定電話・ソフトフォンにて多く用意されている機能も利用可能な点は、大きなメリットです。活用の幅が広がることでしょう。用意されている機能はスマートフォンの内線化・web電話帳・通話録音に加え、IVR（自動音声案内）機能なども利用可能。さらに、社内利用で便利なラインキー・パーク保留機能・転送機能、代理応答（ピックアップ）機能も標準搭載されています。
ナンバーポータビリティに対応しているクラウド型PBXであるという点もメリットの1つ。導入時には、NTT・Softbankなど通信キャリアで使用していた03番号（東京）・06番号（大阪）・052番号（名古屋）などの電話番号を変更せずに利用することができます。電話番号の変更には周知連絡が必要になる・名刺の刷り直しが必要などコストが発生するため、電話番号を変更せずに済む点はメリットだと言えるでしょう。
ソフトフォン・IP電話はもちろんスマートフォンで内線を受信できることも大きなメリットの1つです。サービスには自動設定機能が搭載されているため、内線の設定は用意されている専用の内線化アプリをインストールするだけ。スマートフォン内線化アプリの利用は無料で、Android・iPhoneどちらにも対応しています。内線を使用しながら屋外から社内に移動した際に、切断されることがない点も魅力です。
Flat-Phoneと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Flat-Phone
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
15,000
円
初期費用
150,000円
(他2プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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Flat-Phoneの料金プランを紹介します。
プラン4
月 15,000 円
初期費用
150,000円
プラン32
月 45,000 円
初期費用
900,000円
プラン256
月 250,000 円
初期費用
4,300,000円
Flat-Phoneの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Flat-Phoneの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
Flat-Phoneの連携サービスを紹介します。
Salesforce
EC-CUBE
Zendesk
Gmail
サービスを運営するFlatAPI合同会社の概要です。
| 会社名 | FlatAPI合同会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都江戸川区平井7-1-32 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1997年5月 |
| 代表名 | 杉山 知力 |
| 従業員規模 | |
| 事業内容 | ・クラウド型コンタクトセンターAPI開発事業 ・クラウド型IPビジネスフォンサービス事業 ・Web会議システムサービス事業 |
| 資本金 | |
| 提供サービス |
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