「カスタマーサクセスツールを導入したいけど何が良いか分からない」「自社にあったカスタマーサクセスツールがどれか分からない」こんな悩みをお持ちではないでしょうか？。本記事ではカスタマーサクセスツールの概要や特徴、導入するメリットを整理しながらおすすめのカスタマーサクセスツールを紹介しています。カスタマーサクセスツールの導入を検討中の方はぜひ最後までご覧ください。
2023年09月01日
行動を共有、成功体験も共有
非公開ユーザー｜一般ユーザー（利用者）
所属企業非公開
業界：マスコミ
従業員数：1,000人以上
部署：営業・販売
良いと感じたポイントは何でしょうか？ チャッターで同じ部署の人の営業状況などが共有できること。 次のやるべき行動をアラート機能で知らせてくれること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？ (うちの企業で使用しているSFAの機能に問題があるかと思いますが、)1企業につき1日1行動しか反映がされないこと。
どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？ チーム全体で成功体験を共有できたこと。行動管理ができることでクローズまでしっかり行うことができるようになったこと。
Salesforce Service Cloudのその他レビュー
Salesforce Service Cloudのその他レビューをご紹介します。
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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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