固定電話・スマホでの国際電話のかけ方！料金相場や安くする方法も解説
BRIGHT PATTERN
（ブライトパターン）
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
出典：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー https://brightpattern.cba-japan.com/
BRIGHT PATTERNの機能/連携サービス
BRIGHT PATTERNの機能一覧
BRIGHT PATTERNの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
Pマーク
通信の暗号化
シングルサインオン
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
稼働状況の管理機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能（通話中アドバイス）
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
BRIGHT PATTERNの連携サービス一覧(API,CSV等)
BRIGHT PATTERNが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
1件の連携サービス
CRM
Salesforce
BRIGHT PATTERNが掲載されている関連記事
ACD（ルーティング）機能付きCTIシステムおすすめ10選【2025年版】
Bright Patternは、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供しているCTIシステムです。顧客満足度、従業員満足度ともに高い評価を受けており、G2 CROWD CCAASプロバイダ部門「ベストROI」を始め豊富な受賞歴を誇ります。自由度の高いシステムで柔軟なルーティングを実現しており、オペレーターのスキルに応じた割り当て、複数チャネル間の切り替えにも対応。シナリオビルダー機能によりIVR（自動音声応答）を簡単に作成、操作性も高く直感的に扱えるため初めての方にもおすすめです。
2025.03.27
ソフトフォン対応のCTIシステムおすすめ10選！機能・選び方を解説
Bright Pattern（ブライトパターン）は、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供するソフトフォン対応のCTIシステム。エンタープライズ向けのオールインワンのシステムです。メルセデス・ベンツ、ロート製薬、トレンドマイクロといった大企業のほか、トランスコスモス、ベルシステム24など大手コールセンター会社も導入している点が信頼できるポイント。ソフトフォンを内蔵しているほか、SIP電話、WebRTC、DIDなども利用可能。すべての操作をブラウザーから行える手軽さ、効率の高さもおすすめです。Salesforce・Zendeskなど主要なCRMと標準連携できるのもメリット。外部サービスとの一体感ある連携により、すべてのチャネルからの問い合わせを一元管理可能です。
2025.03.19
クラウドでも安全！セキュリティ対策が万全なCTIシステム10選
Bright Patternは、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供しているCTIシステムです。コールセンターとして必要な機能はほぼ標準装備。セキュリティは公的認証、ISMS、通信の暗号化、シングルサインオンに対応しています。柔軟な外部連携も特徴でCRM、SNS、AI、アナリティクスなどシームレスに繋いで業務効率化を実現することが可能。ガートナー コールセンターシステム部門「リーダー賞」をはじめ多数の受賞歴を誇り、ユーザー満足度、投資回収期間、導入スピードあらゆる面で高い評価を獲得しています。
2025.03.19
BRIGHT PATTERNが掲載されている関連記事
ACD（ルーティング）機能付きCTIシステムおすすめ10選【2025年版】
Bright Patternは、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供しているCTIシステムです。顧客満足度、従業員満足度ともに高い評価を受けており、G2 CROWD CCAASプロバイダ部門「ベストROI」を始め豊富な受賞歴を誇ります。自由度の高いシステムで柔軟なルーティングを実現しており、オペレーターのスキルに応じた割り当て、複数チャネル間の切り替えにも対応。シナリオビルダー機能によりIVR（自動音声応答）を簡単に作成、操作性も高く直感的に扱えるため初めての方にもおすすめです。
2025.03.27
ソフトフォン対応のCTIシステムおすすめ10選！機能・選び方を解説
Bright Pattern（ブライトパターン）は、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供するソフトフォン対応のCTIシステム。エンタープライズ向けのオールインワンのシステムです。メルセデス・ベンツ、ロート製薬、トレンドマイクロといった大企業のほか、トランスコスモス、ベルシステム24など大手コールセンター会社も導入している点が信頼できるポイント。ソフトフォンを内蔵しているほか、SIP電話、WebRTC、DIDなども利用可能。すべての操作をブラウザーから行える手軽さ、効率の高さもおすすめです。Salesforce・Zendeskなど主要なCRMと標準連携できるのもメリット。外部サービスとの一体感ある連携により、すべてのチャネルからの問い合わせを一元管理可能です。
2025.03.19
クラウドでも安全！セキュリティ対策が万全なCTIシステム10選
Bright Patternは、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供しているCTIシステムです。コールセンターとして必要な機能はほぼ標準装備。セキュリティは公的認証、ISMS、通信の暗号化、シングルサインオンに対応しています。柔軟な外部連携も特徴でCRM、SNS、AI、アナリティクスなどシームレスに繋いで業務効率化を実現することが可能。ガートナー コールセンターシステム部門「リーダー賞」をはじめ多数の受賞歴を誇り、ユーザー満足度、投資回収期間、導入スピードあらゆる面で高い評価を獲得しています。
2025.03.19
CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
