小規模企業におすすめのCTIシステム6選！コールセンターを効率化
2024.10.07
CallConnectの機能/連携サービス
CallConnectの機能一覧
CallConnectの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
メールサポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
セキュリティ対応
公的認証
ISMS
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
アカウント権限
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
キュー（待ち呼）機能
音声のテキスト化機能
ソフトフォン（PC電話）機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
通話モニタリング機能
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
アウトバウンド機能
ワンクリックコール機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
新規取得できる電話番号
0120（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
CallConnectの連携サービス一覧(API,CSV等)
CallConnectが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
16件の連携サービス
CRM
Zoho CRM
Salesforce
MAツール
HubSpot
SFA
Senses
Web会議
Microsoft Teams
Web接客ツール
チャネルトーク
グループウェア
kintone
サービスデスク
Zendesk
Intercom
ネットショップ一元管理システム
ネクストエンジン
ビジネスチャットツール
Slack
Chatwork
Typetalk
プロジェクト管理ツール
Backlog
Trello
物流管理
LOGILESS
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2024.07.10
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機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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