CRM（顧客管理システム）とは？仕組みや使い方、できる施策やメリットを解説
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（機械・プラント）
従業員数：300〜499人
部署：製造・生産技術
まずは共通した認識を持つことが出来るための教育を
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 社内で必要性や有効性が認識されておらず十分に友好的に活用されていない。まずは社内での教育(特に年寄り連中)からやらなければならない状況。根付くまでには時間がかかる印象。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 教育のサポートが欲しい。特に使用すべき人たちがシステムの有効性を認識できる具体例に沿った教育内容を望む。
- どのような課題が解決されましたか？または、どのようなメリットが得られましたか？
- 客先管理をはじめさまざまなリスク管理ができている部署では非常に有効的に活用できているものの、できていない部署との差が大きい。
クラウドサービスサスケのその他レビュー
クラウドサービスサスケのその他レビューをご紹介します。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：不動産・建設・建築・塗装
従業員数：500〜999人
部署：営業・販売
作業効率の向上ができた
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 作業効率がとてもよく、作業しやすいところ。 従業員がとても多いので重宝しています。 今後ともよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー｜一般ユーザー
所属企業非公開
業界：飲食
従業員数：20〜29人
部署：営業・販売
シンプルな画面で使いやすい
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- シンプルな画面で使いやすいので気に入っています。困った時にはサポートが充実しているので助かっています。
非公開ユーザー｜導入担当者
所属企業非公開
業界：メーカー（電子・電気機器）
従業員数：100〜299人
部署：生産・製造
場所を選ばない操作性！
- 良いと感じたポイントは何でしょうか？
- 説明書がなくても使えてサポートもしっかりしている。初心者でもなじみやすく画面を見れば一目瞭然で理解できた。
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CRMで検索されているワード
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