氏名や電話番号、メールアドレスなどといった顧客情報は、専用のCRM（顧客管理システム）で管理するのが一般的です。また、CRMを利用することによって、複数人の同時編集や、システム上から直接メルマガを配信することが可能になります。。しかし、新たなシステムを導入するとなると、気になるのがコストの問題。比較的安価なクラウド型CRMでも、人数やデータ容量によっては月額数万円の利用料が発生する上、初期費用やサポート費用がかかる製品も珍しくありません。。そこで、日ごろ使い慣れたExcelを活用するのも選択肢の1つ。本記事では、Excelで顧客データを管理するには何が必要なのか、どんな点に気をつけるべきなのかについて詳しく解説していきます。
2024年02月27日
