SAP Sales Cloud（SAPセールス クラウド）とは、クラウド型のSFA（営業支援システム）です。営業担当者に役立つ情報を提供し、インタラクションキャプチャといった時間のかかる作業の自動化によって業務効率化に貢献します。スマホなどのモバイル端末でも使用できるため、外出先でも必要な情報をすぐに確認できるのがメリット。すべての顧客へのアプローチを可能にすることで、顧客にとって営業担当者が信頼できるアドバイザーになれるよう支援します。また、見込み客、案件、予測の各プロセスを連携させることで収益を拡大します。実績を持つ信頼できるコンサルタントとサポートエンジニアによるサポートを受けられるのも大きな魅力。導入企業が常に最大パフォーマンスで運用・継続できるシステムです。
SAP Sales Cloudの3つの特徴やメリットをご紹介します。
営業活動の最たる目的である、成約率のアップに直結する機能を複数備えているのがこのサービスの特徴です。各案件に合った AI レコメンデーション機能を活用し、データに基づく最適な提案を受けられます。見込み客の商品購入の可能性はわかりやすく数値化され、優先度の高い顧客を的確にピックアップ。成約達成までスピード感を持って進められます。
オフィスにいてもいなくても、オンラインでもオフラインでも営業活動に従事できるようサポートしてくれるのがこのサービスの特徴です。デスクトップだけでなく、スマホなどのモバイルデバイスからもサービスを利用できるため、場所や時間に関係なく業務を遂行できます。GmailやOutlookとの同期を実施することで、担当者の営業時間の拡大にも寄与するでしょう。
顧客と営業担当者のコミュニケーションを活発にし、長期にわたって持続可能な関係構築を維持することで、担当者が信頼できるアドバイザーとして活躍できるよう支援。全ての顧客情報を統合して確認できるビューアーを利用できるため、適切なニーズの把握やAIによるレコメンド機能を活用し、顧客が求めている最適な案内の提供を実現します。
SAP Sales Cloudの料金プランをご紹介します。
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チャットサポートあり
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導入支援・運用支援あり
クラウド（SaaS）
サービスを運営するSAPジャパン株式会社の概要です。
| 会社名 | SAPジャパン株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町 1 丁目 2 番 1 号 三井物産ビル |
| 拠点 | 東京都 福島県 大阪府 愛知県 福岡県 |
| 設立 | 1992年10月 |
| 代表名 | 鈴木 洋史 |
| 従業員規模 | 1,651 名（2021 年 1 月現在） |
| 事業内容 | コンピュータソフトウェアの開発販売、教育ならびにコンサルティング |
| 資本金 | 36億円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。
