決済代行サービスを徹底比較!2024年最新のおすすめ10選
近年、クレジットカード決済やコンビニ決済、口座振替など、消費者のさまざまな支払い方法に対応するため、決済代行サービスを導入する事業者が増えています。しかし「どの決済代行サービスを選べばいいか分からない」というお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、2024年最新の決済代行サービスおすすめ10選を紹介します。決済代行サービスの比較選定ポイントも解説するので、「複数の決済手段を一括で導入したい」とお考えの事業者はぜひご覧ください。
- 決済代行サービスの比較選定ポイント
- 【比較表】決済代行サービス10選
- 【2024年最新】決済代行サービスおすすめ10選
- 決済代行サービスを導入するメリット
- 決済代行サービスのデメリット
- まとめ:決済代行サービスを導入して、機会損失を防ごう
- よくある質問
決済代行サービスの比較選定ポイント
決済代行サービスとは、決済手段導入時の契約手続きや審査書類の作成を代行するサービスです。決済代行サービスを利用することで、事業者は複数の決済手段を一括導入できます。
まずここでは、決済代行サービスの比較選定ポイントを解説します。自社のニーズに合う決済代行サービスをお探しの方はぜひ参考にしてください。
初期費用・月額料金・決済手数料
決済代行サービスを導入する際は、各サービスにかかるコストを比較しましょう。決済代行サービスの利用には初期費用と月額料金、決済手数料がかかります。
費用項目 | 内容 |
---|---|
初期費用 | 決済代行サービスの導入時にかかる費用。 |
月額料金 | 決済代行サービス利用のため、毎月かかる一定料金。 |
決済手数料 | エンドユーザーの決済ごとにかかる手数料。 |
特に決済手数料は、商品やサービスが売れるたびにかかるコストのため、注意が必要です。また、決済手数料は決済手段ごとに異なります。たとえば、クレジットカード決済では、売り上げの金額の数%、コンビニ決済では、1回の決済ごとに数百円の決済手数料がかかります。そのため、決済代行サービスを導入する際には、各決済手段の手数料をきちんと把握しておくことが重要です。
なお、決済代行会社の手数料については「決済代行会社の手数料相場」で詳しくまとめているので、興味のある方はぜひこちらもご覧ください。
対応する決済手段
決済代行サービスでは複数の決済手段を一括で導入できます。比較選定の際には、具体的にどの決済手段に対応しているか確認しておくことが大切です。
決済代行サービスでは、主に以下のような決済手段に対応しています。
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
- 口座振替決済
- 銀行振替決済
- ペイジー決済
- キャリア決済
- オンライン電子マネー決済 など
クレジットカード決済は多くの消費者が利用しており、需要の高い決済手段です。実際に総務省の通信利用動向調査によると、消費者のオンライン決済における支払い方法はクレジットカード払いが約8割を占めています。
また、「クレジットカード非対応がもたらす機会損失に関する調査2014」では、クレジットカード非対応の店舗は、クレジットカードを使う潜在顧客の21%の来店機会を失っている結果となりました。
出典:PR TIMES「Square調査、カード決済非対応が店舗経営の機会損失につながることを明らかに」
そのため少しでも販売機会を逃したくない事業者は、クレジットカード決済に対応している決済代行サービスがおすすめです。クレジットカード決済の料金について詳しく知りたい方は「クレジットカード決済の手数料相場」で解説しているので、あわせてご覧ください。
しかし、クレジットカードを持てない顧客をターゲットとする場合には、ほかの決済手段を導入する必要があります。たとえば、コンビニ決済はクレジットカード決済の次に人気のある決済手段です。顧客は24時間365日支払いができて、事業者もリアルタイムで入金確認ができるメリットがあります。
参考ページ:「おすすめのコンビニ支払い代行サービスを比較」
そのほかにも、口座振替はクレジットカードを持てない顧客や、オンラインでカード情報を入力したくない顧客向けにおすすめの決済手段です。
参考ページ:「口座振替に対応!おすすめの決済代行サービス」
決済代行サービス導入時には、自社の見込み客に適した決済手段が導入できるか必ず確認しましょう。
サポート体制
決済代行会社によってサポート窓口の受付時間や受付方法はさまざまです。トラブルや不具合が発生した際、すぐに相談できる窓口があるかどうかを確認しておきましょう。特に、入金トラブルや不正利用などの金銭に関わる問題は顧客に大きな精神的負担をかけるため、迅速で丁寧な対応が求められます。「コールセンターになかなか繋がらない」「オペレーターの対応が悪かった」などの不十分な対応があると、顧客満足度の低下に繋がりかねません。快適な運用のために、充実したサポート体制がある決済代行サービスを選びましょう。
セキュリティ
オンライン決済では個人情報を扱うため、不正アクセスや情報漏えいなどのセキュリティリスクが発生します。総務省の調査によると、インターネット利用に不安を感じている人のうち、不安を感じる理由として「個人情報やインターネット利用履歴の漏えい」と回答した人が最も多く、約90%でした。
個人情報の漏えいは、会社の信頼を大きく揺るがす事態になります。決済代行サービスはクレジットカード情報を含む顧客の個人情報を取り扱うため、セキュリティ体制が万全な決済代行サービスを利用しなければなりません。不正利用や情報漏えいリスクに対し、どのような対策を実施しているのか確認しておきましょう。
公的機関の認証マークを表示しているサービスは、高いレベルのセキュリティ基準を満たしています。各セキュリティ基準の詳細は以下の表を参考にしてください。
基準 | 概要 |
---|---|
PCI DSS | クレジットカードの国際ブランド5社が定めたセキュリティ基準。クレジットカード情報を安全に取り扱うための適切な対策をしている事業者が認定を受ける。 |
プライバシーマーク | 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が定める基準。個人情報を保護するための取り組みが基準を満たしている事業者が認証を受ける。 |
ISO27001 (ISMS認証) |
国際標準化機構が定める ISO認証のうち、情報管理に関する基準。情報を安全に管理するための基準を遵守している事業者が認定される。 |
EMV 3Dセキュア (3Dセキュア2.0) |
本人認証方法のひとつ。IDやパスワードを設定し、なりすましによる不正利用を防止する。3Dセキュア2.0は1.0と違い、ワンタイムパスワードや生体認証などの認証方法にも対応している。 |
高度なセキュリティ対策を実施している決済代行サービスは、セキュリティリスクの発生を抑えられます。決済代行サービスを選ぶ際にはセキュリティ面も考慮しましょう。
【比較表】決済代行サービス10選
ここでは、おすすめの決済代行サービスの初期費用と月額料金、決済手数料を比較しています。以下の比較表をご覧ください。
サービス名 | 初期費用 | 月額料金 | 決済手数料 |
---|---|---|---|
SBペイメントサービス | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
VeriTrans4G | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
イプシロン | 無料 | 2,980円~ | ~3.6% |
ペイジェント決済代行サービス | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
ゼウス | 無料 | 3,000円 | ~3.50% |
ソニーペイメントサービス | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
ペイシス(メールリンク型決済) | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
スマレジ・PAYGATE | 無料 | 3,000円 | 3.24%~ |
atone | 無料 | 48,000円(無料プランあり) | 2.5%~ |
テレコムクレジット | 20,000円~ | 3,000円~ | 3.0%~ |
(費用は税抜き)
料金を公開している決済代行サービスを比較すると、「イプシロン」「ゼウス」「スマレジ・PAYGATE」「テレコムクレジット」は月額約3,000円~と安い料金で運用できます。「イプシロン」「ゼウス」「スマレジ・PAYGATE」「atone」は初期費用無料で導入できるため、導入コストをかけたくない事業者におすすめの決済代行サービスです。
【2024年最新】決済代行サービスおすすめ10選
ここからは、決済代行サービスおすすめ10選を紹介します。
- SBペイメントサービス
- VeriTrans4G
- イプシロン
- ペイジェント決済代行サービス
- ゼウス
- ソニーペイメントサービス
- ペイシス(メールリンク型決済)
- スマレジ・PAYGATE
- atone
- テレコムクレジット
SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループのSBペイメントサービス株式会社が提供する決済代行サービスです。大手企業が運営しており、豊富な実績があるため、安心して導入できます。
他社と比較したおすすめポイントは、オンライン決済だけでなく、実店舗にも導入可能な点です。クレジットカード決済・QRコード決済・電子マネー決済など多彩な決済手段を利用できるため、幅広いニーズに対応できます。
また、サポートが手厚い点もおすすめポイント。導入後の加盟店サポートや集客に活用できるマーケティング支援プランが無料で提供されており、キャッシュレス決済を初めて導入する方にもおすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
- 掛け払い決済・後払い決済対応
VeriTrans4G
VeriTrans4Gは、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する決済代行サービスです。取扱高5.3兆円、取扱件数9.8億件の豊富な取引実績があります。
他社と比較したおすすめポイントは、30種類以上の決済手段を一括で導入できる点です。クレジットカード決済やコンビニ決済、電子マネー決済など主要な決済手段に対応。加えて、国際決済にも対応しているので、グローバル展開している事業者にもおすすめです。
VeriTrans4Gはメールリンク決済代行にも対応しています。事業者は決済ページを構築せず、顧客にメールかSMS(ショートメッセージ)で案内するだけでオンライン決済を完了できます。対面での決済からオンライン決済に移行したい事業者にもおすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- デビットカード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
イプシロンは、GMOイプシロン株式会社が提供する決済代行サービスです。42,000社以上の導入実績があり、多くの企業から支持されています。
他社と比較したおすすめポイントは、オプション機能が豊富な点です。分割・リボルビング払いや後払い(請求書ハガキの送付)などの機能を選んで追加でき、個々のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。
契約プランは、「ビギナープラン」「スタンダードプラン」「プレミアムプラン」の3種類があり、事業規模や売上金額に応じて選択できます。どのプランも初期費用無料で導入できるので、スムーズに決済手段を導入したい事業者におすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- デビットカード対応
- 代引き決済対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
ペイジェント決済代行サービスは、NTTデータと三菱UFJニコスの共同出資で設立した株式会社ペイジェントが提供する決済代行サービスです。
他社と比較したおすすめポイントは、入金サイクルが早い点です。通常の入金サイクルでは、毎月末締め、翌月9営業日での入金されます。さらに、「早期入金オプション」を利用すると、締め日から最短5営業日での入金が可能です。早期に売り上げを回収し、資金を確保できます。安定したキャッシュフローを確立したい事業者におすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
- 掛け払い決済・後払い決済対応
- Alipay国際決済対応
ゼウスは、SBIグループの株式会社ゼウスが提供する決済代行サービスです。設立25年の実績で1万4000以上のサイトに導入されており、パートナー会社は400社以上。多くの企業から信頼を得ており、安心して利用できます。
他社と比較したおすすめポイントは、業界に特化した支払い方法を提供している点です。「賃貸決済」や「学習塾決済」など、加盟店の幅広いニーズに対応可能です。
カスタマーサポートが手厚く、コールセンターは24時間365日稼働。国際基準に基づいた応対品質の評価で最高ランクを受賞しており、トラブルが起きた際もすぐに丁寧なサポートを受けられます。
- 電子マネー対応
- デビットカード対応
- 代引き決済対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
ソニーペイメントサービスは、ソニーペイメントサービス株式会社が提供する決済代行サービスです。決済サービス開始から30年の歴史があり、企業規模や業種を問わず、多くの企業に導入されています。
他社と比較したおすすめポイントは、高速な決済レスポンスです。店舗決済でもオンライン決済でも、顧客を待たせることなく取引が完了します。
PCI DSSとISMS認証を取得しており、高いセキュリティでクレジットカード決済におけるセキュリティリスクを抑えられます。さらに、オプションで3Dセキュア(本人認証サービス)やトークン決済などのセキュリティ機能を追加でき、カード情報をより安全に取り扱うことが可能です。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
- 掛け払い決済・後払い決済対応
- Alipay国際決済対応
ペイシス(メールリンク型決済)
ペイシスは、株式会社メタップスペイメントが提供するメールリンク型決済代行サービスです。メールリンク型決済とは、注文受付後に決済用URLをメールやSMSでお客様に送付するサービス。お客様はURLから決済画面にアクセスし、支払いを行います。
他社と比較したおすすめポイントは、メールリンク型決済における対応決済手段が業界最多である点です。クレジットカード決済やコンビニ決済、ペイジー決済やPayPayなど、さまざまな決済手段での支払いが可能です。幅広い顧客の決済ニーズに対応したい事業者におすすめの決済代行サービスです。
- QRコード・バーコード対応
- デビットカード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- 口座振替対応
- ペイジー決済対応
- ECサイト決済対応
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- クラウド(SaaS)
スマレジ・PAYGATE
スマレジ・PAYGATEは、株式会社スマレジが提供する決済代行サービスです。店舗決済とオンライン決済両方に対応しています。
他社と比較したおすすめポイントは、プリンター内蔵のマルチ決済端末を無料で利用できる点です。1台にクレジットカード決済や電子マネー決済、QRコード決済に対応できる機能を搭載。決済端末を複数設置する必要がなく、煩雑になりがちなレジ周りがすっきりします。
さらに、「スマレジ・POS」を通してECサイトと連携すれば、実店舗とECサイト上の在庫状況や売り上げの一元管理が可能。棚卸しや売上分析を効率的に行えます。店舗とECサイト両方を一括管理したい事業者におすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- デビットカード対応
- クレジットカード対応
- 店舗決済対応
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- クラウド(SaaS)
- スマホアプリ(Android)対応
- Pマーク
atone(アトネ)は株式会社ネットプロテクションズホールディングスが提供する決済代行サービスです。クレジットカード決済以外の後払い決済に特化しています。
他社と比較したおすすめポイントは、エンドユーザーにとって利便性が高い点です。エンドユーザーはアドレス登録とSMS認証を行うだけで手軽に利用を開始できます。また、シンプルな操作性で簡単に決済ができるため、販売機会を逃しません。
決済手数料は2.5%と業界最低水準の手数料で利用できる点もおすすめポイント。後払いで懸念される代金の未回収リスクは、ネットプロテクションズが100%保証してくれます。安定した資金回収を行いたい事業者におすすめの決済代行サービスです。
- QRコード・バーコード対応
- デビットカード対応
- 代引き決済対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- キャリア決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- ペイジー決済対応
- 払込票決済対応
テレコムクレジットとは、テレコムクレジット株式会社が提供する決済代行サービスです。
他社と比較したおすすめポイントは、申し込みから導入までのスピードが早い点です。クレジットカード会社の審査は2週間〜1ヶ月以上かかる場合がほとんどですが、テレコムクレジットなら最短即日で完了。申し込みから導入までの期間を大きく短縮でき、販売機会を逃しません。
また、導入後の集客支援サービスが充実しており、各種広告やWeb制作会社など、売上アップに役立つ情報を必要に応じて紹介してくれます。各店舗に最適な決済手段も提案してくれるため、新規事業者やキャッシュレス決済を初めて導入する企業におすすめの決済代行サービスです。
- 電子マネー対応
- QRコード・バーコード対応
- クレジットカード対応
- コンビニ決済対応
- 口座振替対応
- 銀行振込(バーチャル口座)対応
- 電話サポートあり
- メールサポートあり
- クラウド(SaaS)
- モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
以上、機能比較や料金比較でおすすめの決済代行サービスを詳しく解説しました。PRONIアイミツ(当サイト)では、ITツール受発注支援のプロとして、決済代行サービス選びの相談を承っています。いくつかの質問に答えるだけで自社におすすめのサービスがわかる診断(無料)も用意していますのでぜひご活用ください。
決済代行サービスを導入するメリット
ここでは、決済代行サービスを導入する3つのメリットを紹介します。
- 決済手段不足による顧客の購買機会損失を防げる
- クレジットカード各社の審査の手間が省ける
- 自動引き落としで未払いを防止できる
決済手段不足による顧客の購買機会損失を防げる
さまざまな決済手段に対応できる決済代行サービスを導入すれば、決済手段不足による顧客のサイト離脱を防げます。SBペイメントの調査によると、ネットショップでよく利用する支払い手段がない場合、「60%以上の顧客が他店舗で同じ商品を購入する」という回答が得られました。この結果から、決済手段不足は販売機会を損失する大きな要因になるとわかります。
出典:SBペイメントサービス「【調査結果】ECサイトで希望の決済手段がない場合の離脱率は?」
決済代行サービスを導入すればさまざまな支払い方法に対応できるため、決済手段不足による顧客離脱の防止が期待できます。さらに、決済手段不足を理由に他店から流出した顧客が自社で購入する機会にも繋がります。
なお、自社サイトに決済ページがなく、決済手段を導入できない場合は、メールリンク決済がおすすめです。メールリンク決済では、メールに添付したリンクをユーザーがクリックすることで、決済代行会社の決済ページに遷移。ユーザーはオンライン上で決済できます。決済ページを構築する時間とコストをかけずに決済代行サービスを導入できます。
メールリンク決済について詳しく知りたい方は「メールリンク決済サービスおすすめ比較」もあわせてご覧ください。
クレジットカード各社の審査の手間が省ける
VISAやMastercardなど、複数のクレジットカード会社と直接契約する場合、クレジットカード各社に提出する書類を複数準備しなければなりません。各社審査基準が異なるため、書類の準備に手間と時間を要します。小規模事業者や個人事業主など、人手不足に陥りやすい状況では契約にかかる労力が大きな負担になるでしょう。
しかし、決済代行サービスに依頼すると決済代行会社に提出する審査書類のみで済むため、複数の書類を準備する必要はありません。書類の準備にかかる時間と手間を省けるメリットがあります。
自動引き落としで未払いを防止できる
月謝などの継続的な支払いにおいて、コンビニや銀行での支払いは、払い忘れや払込票の紛失による遅延が生じる懸念があります。しかし継続決済対応の決済代行サービスなら、顧客が登録したクレジットカードや口座から自動で利用料金を引き落とせるため、未払いを防止できます。
顧客側は払い忘れでサービスを利用停止になるリスクがなくなり、安心して利用できます。また、店舗側は売り上げを漏れなく回収でき、スムーズな資金繰りが可能です。このように、口座振替は顧客と店舗の双方にメリットがあります。
決済代行サービスのデメリット
決済代行サービスはメリットが多い反面、デメリットもあります。決済代行サービスを導入する際は、以下の2点にご注意ください。
- 決済手数料がかかる
- 入金までにタイムラグがある
決済手数料がかかる
決済代行サービスは、月額費用・決済手数料などのランニングコストがかかるデメリットがあります。クレジットカード決済代行サービスを利用する場合、売上金額の約3%~をクレジットカード決済手数料として支払わなければなりません。加えて、オンラインで決済処理するためのトランザクション費用がかかるサービスもあります。決済手数料は各社のプランや業種、決済手段によって異なるため、事前に把握しておきましょう。
なお、少しでも費用を抑えたい方に向けて「初期費用無料の決済代行サービス」をまとめています。格安の決済代行サービスも紹介しているので、興味のある方はぜひご覧ください。
入金までにタイムラグがある
クレジットカード決済は、エンドユーザーがクレジットカード決済してから入金までにタイムラグがあります。月末締めの翌月10日払い、20日締めの翌月末払いなど、代金の入金サイクルは決済代行サービスによってさまざま。とりわけ開業したての場合、資金繰りに大きな影響をもたらします。その反面、他の取引先への支払いと入金のタイミングを揃えられれば、経理処理をまとめて済ませることができるでしょう。
まとめ:決済代行サービスを導入して、機会損失を防ごう
本記事では、決済代行サービスのおすすめ10選を紹介しました。決済代行サービスで複数の決済手段を導入することで、顧客の購買機会損失を防ぎ、売り上げアップにつながります。
しかし、決済代行サービスの導入で注意したいのが決済手数料です。顧客が決済するごとにかかる手数料なので、自社の事業規模にあった決済代行サービスを導入しましょう。PRONIアイミツでは、さまざまな条件で決済代行サービスを比較できます。導入実績のある業界・企業規模・使いたい機能などで絞り込み、あなたの会社に最適なサービスを探してみてください。
しかし、決済代行サービスは多数あり、どれを導入すべきか迷ってしまうでしょう。PRONIアイミツ(当サイト)では、ITツール受発注支援のプロとして、決済代行サービス選びについての相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った決済代行サービスが分かる診断(無料)もありますので、ぜひ一度お試しください。
よくある質問
決済代行サービスとは?
決済代行サービスとは、契約手続きや審査書類の作成を代行するサービスです。複数の決済会社との契約が一括で完了し、手間や時間をかけずキャッシュレス決済を導入できます。クレジットカード決済やコンビニ決済、口座振替など、複数の決済手段を一括導入できるため、多くの企業が利用しています。
決済代行サービスの大手は?
大手の決済代行サービスの特長は、比較的多くの決済手段を導入できることです。決済手段の選択肢を増やすことで、エンドユーザーのECサイト離脱や購入機会の損失を防ぎ、事業者の売り上げに貢献するメリットがあります。
また、導入実績が多い大手の決済代行会社ほど、サービスの改良が重ねられていて機能が洗練されていて、セキュリティ上のトラブルが少ないといった傾向があり、多くの企業が現場での使いやすさを評価しています。そのため、決済代行サービス導入の失敗リスクが低くおすすめです。
おすすめの大手決済代行会社など、詳しくは「大手決済代行会社を比較」でまとめています。こちらもあわせてご覧ください。
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