決済代行サービスのシェア1位は？代表的なサービス12選を紹介

目次
• 決済代行サービスの業界シェア1位は？【アンケート調査】
• キャッシュレス決済の業界動向
• 業界シェアが高い決済代行サービスおすすめ12選
• 決済代行サービスを利用するメリット
• 決済代行サービスを利用するデメリット
• まとめ：業界シェアも参考に、決済代行サービスを検討しよう
• 決済代行サービス・キャッシュレス決済の利用実態アンケートの概要

決済代行サービスの業界シェア1位は？【アンケート調査】

近年のEC市場の成長に伴ってキャッシュレス決済のニーズは増えており、決済代行サービスを導入する店舗も増えています。多数の決済代行サービスが乱立する中で、企業が実際に導入しているサービスはどれなのでしょうか。

PRONIアイミツSaaS（当社）は、決済代行・キャッシュレス決済を利用している400名を対象にアンケート調査を実施しました。調査の結果、利用率が最も高かったのはGMOペイメントゲートウェイで、全体の24.5%（98名）を占める結果となりました。

【決済代行サービス・キャッシュレス決済の利用シェア】

1位のGMOペイメントゲートウェイは、導入実績と対応決済手段の豊富さが評価され、大規模ECからスタートアップまで幅広い層で支持を集めています。

2位には同率でSBペイメントサービスとSP.LINKS（旧：ソニーペイメントサービス）が並びました。いずれも大手金融・通信グループの信頼性と、高度なセキュリティ体制が選定の決め手となっていると言えます。

決済代行サービス業界のなかで高いシェア率を獲得している、代表的なサービスを一覧化しました。以下、決済代行会社ごとの導入実績数も合わせてご覧ください。

キャッシュレス決済の業界動向

経済産業省によると、2023年のキャッシュレス比率は39%となっており、現金からキャッシュレス決済に移行する人の割合は年々増えています。

主なキャッシュレス決済手段はクレジットカード決済（全体の83％を占める）で、コード決済（8%）、電子マネー（5%）、デビットカード（2%）が続きます。クレジットカード決済は長年にわたり最も主要な決済手段ですが、最近ではコード決済の割合が大きくなっています。

また、NIRA総合研究開発機構の調査によると、若い世代ほどQRコード決済を利用する傾向があるとのこと。クレジットカード決済はどの年齢層でも最も利用される決済手段ですが、とくに30代以降の利用割合が大きくなっています。

「機会損失を防ぎたい」とお考えのECサイトや実店舗は、カード決済だけでなくQRコード決済・電子マネー決済に対応することが重要になります。

数ある決済代行サービスを比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った決済代行サービスが分かる診断（無料）ができます。

業界シェアが高い決済代行サービスおすすめ12選

決済代行業界でのシェアが高い、おすすめの決済代行サービス12選を紹介します。他社への導入実績が豊富で、安心して使える決済サービスをお探しの方はぜひ参考にしてください。

以上、決済代行業界で高いシェアを獲得する決済代行サービスを紹介しました。決済代行サービスは多数あるため、どれを選ぶべきか迷ってしまう方も多いでしょう。PRONIアイミツは、ITツール受発注のプロとして、希望要件に合ったサービスの案内が可能です。料金無料・最大6社をご紹介しますのでぜひ一度お試しください。

決済代行サービスを利用するメリット

決済代行サービスを利用する主なメリット3つを解説します。

第一のメリットは販売機会の損失を防げる点です。多様な決済手段に対応できる決済代行サービスを導入すれば、決済手段不足による顧客のサイト離脱を防げます。

SBペイメントの調査によると、顧客自身が希望する決済手段が用意されていない場合、60％以上の顧客が他店舗で商品を購入するという回答が得られました。この結果から、決済手段不足は販売機会を損失する大きな要因になるとわかります。

顧客（消費者）が頻繁に使う決済手段や、ポイントの貯まりやすい決済手段に対応していれば、ユーザー満足度の向上につながるでしょう。

VISAやMastercardなどのクレジットカード会社と直接契約しようとすると、審査申込の書類を準備して提出する必要があります。事務作業にあまり時間をかけられない新規事業者にとって、自力で1社1社と契約することは現実的ではありません。

決済代行サービスを利用すると、決済代行会社に対してのみ書類を送ればよく、複数の書類を準備する必要はありません。このように、クレジットカード各社の審査の手間が省ける点がメリットです。

決済代行会社のシステム上で、キャッシュレス決済による売上を一元管理できる点もメリットです。決済エラーや未払いが発生していないかを確認したり、リアルタイムの売上をシステム上で確認することができ、経営・資金繰りがしやすくなります。

決済代行サービスを利用するデメリット

キャッシュレス決済は便利ですが、デメリットを挙げるとすれば次の2点です。

キャッシュレス決済を行う場合、対面での現金決済にはない、決済手数料が発生します。決済手数料の相場は売上金額の2.5%〜4%で、決済手段や取り扱う商材によって幅があります。 例えば、クレジットカード決済なら2.5%〜4%、電子マネー決済なら3〜4％と、同じ商材でも決済手段によって決済手数料が異なります。

しかし、顧客にとって利便性の高いキャッシュレス決済を導入することで販売機会を逃さず、売上を増やす効果が期待できます。最終的な費用対効果を考えて決済代行サービスを利用するかを決めましょう。

決済代行会社のネットワークにトラブルが発生する可能性は、ゼロではありません。一時的にキャッシュレス決済全般を利用できなくなる場合もあり、店舗であれば「現金での決済をお願いします」など注意喚起が必要になるでしょう。

ECサイトやオンラインサービスについては、サイト上で一時的に決済ができない旨を掲載するなどの対応が必要です。問い合わせ対応も含め、システムトラブル時の対応フローを整理しておくのがおすすめです。

まとめ：業界シェアも参考に、決済代行サービスを検討しよう

店舗やECサイトで必須となりつつある決済代行サービスですが、クレカ情報などの個人情報を多く取り扱うことになるため、導入するサービスは慎重に選ぶ必要があります。業界のなかで高いシェア率を誇る決済代行会社なら安心して利用できるでしょう。大手の決済代行会社はセキュリティやサポートが充実している傾向もあります。

しかし、数ある決済代行会社を比較して自社のニーズに合ったものを選ぶのは大変です。「まず候補を絞りたい」という担当者はぜひPRONIアイミツを活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った決済代行会社が分かる診断（無料）ができます。

決済代行サービス・キャッシュレス決済の利用実態アンケートの概要

この記事にまとめた決済代行サービス・キャッシュレス決済の利用実態アンケートの概要です。

当記事の引用や転載をする際は、必ず出典として「PRONIアイミツSaaS」および記事URL（https://saas.imitsu.jp/cate-payment/article/h-1712）を明記願います。