ACD(ルーティング)機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
楽天コネクト SmaComの料金プランをご紹介します。
ビジネスフォン(クラウドPBX)
月 580 円 / 1ID
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
オフィス電話のプラン
コンタクトセンターベーシック
月 1,980 円 / 1席あたり
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
インバウンド向けプラン
コンタクトセンターアドバンス
月 5,980 円 / 1席あたり
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
インバウンド向けプラン
コンタクトセンターアウトバウンド+
月 7,980 円 / 1席あたり
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
アウトバウンドとインバウンド両方に対応
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。