WASIMILは、日本の宿泊業に特化したクラウド型のオールインワンCRMです。PMS、直販予約エンジン、マーケティング、レベニューマネジメントなど多彩な機能を統合提供します。ゲスト予約、客室アサイン、ハウスキーピング、請求業務を一元管理し、ゲストポータルによる非接触チェックインや館内サービス予約も可能。RFM分析やセグメント別マーケティングによりリピーター育成を支援し、パフォーマンスダッシュボードではAIインサイトを活用した意思決定を実現します。施設ごとのカスタマイズ性と全社的なデータ共有により、運営効率向上と収益拡大を同時に可能にする次世代ホテルマネジメントソリューションです。
WASIMILの3つの特徴やメリットをご紹介します。
WASIMILはPMS、直販予約エンジン、CRM、マーケティング、会計・BIを一つのクラウドプラットフォームに統合。客室アサインやハウスキーピング、請求書発行など日常業務を同一画面で操作でき、複数施設のマスターカレンダー管理も可能です。部署間の情報共有がシームレスに行われるため、業務効率が大幅に向上し、人的リソースの最適化とヒューマンエラーの削減に貢献します。
WASIMILでは、オンラインゲストポータルを通じ、チェックイン・チェックアウト、館内サービス予約、ホテル情報の閲覧が可能。CRM機能では顧客データを分析し、セグメント別の特別対応やキャンペーン施策を展開できます。滞在中から次回訪問まで一貫した顧客体験を提供し、リピーター獲得とブランドロイヤルティの向上を実現します。
WASIMILのパフォーマンスダッシュボードでは稼働率、RevPAR、顧客満足度などのKPIをリアルタイムで可視化し、AIインサイトが改善策を提示。レベニューマネジメント機能により需要予測や価格戦略を最適化し、収益機会を最大化します。すべての部門がデータに基づいた意思決定を行えるため、経営全体の競争力向上に直結します。
WASIMILの料金プランをご紹介します。
Bronzeプラン
要問合せ
ミニマムスタート向けのプラン
◼︎主な機能
・自社予約システム
・ホテル管理システム（PMS）
・マーケティング（制限有）
・帳票
・料金プラン・管理
Silverプラン
初期費用
要問合せ
最低利用期間
要問合せ
最低利用人数
要問合せ
ホテル運営に必要な機能を一括して利用したい人向けのプラン
◼︎主な機能
・予約エンジンの分析
・ゲストデータの統合
・サイトコントローラーの連携(1WAY・２WAY)
・ゲストポータル
・フォリオ（宿泊会計）
・クーポン発行
・業績サマリー・簡易BI
Goldプラン
要問合せ
宿泊運営をDXしたい人向けのプラン（経営分析・高度な顧客管理など）
◼︎主な機能
・複数施設の統合業績管理
・複数施設の統合CRM
・直販予約・カゴ落ち分析
・高度な料金プランの管理
・カスタムゲストデータの管理
・自動データクレンジング
・サイトコントローラーの連携（1WAY・２WAY・３WAY）
・自動顧客のランキング
・ブッキングカーブ
・統合型BI
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
スマホアプリ（Android）対応
スマホアプリ（iOS）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
タブレット対応
顧客管理機能
見込み顧客の管理機能
メール一斉配信
問い合わせ管理機能
ダッシュボード機能
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
リードのタグ設定
企業情報の自動取得機能
名刺管理機能
案件管理機能
予実管理機能
スケジュール管理機能
見積書作成機能
日報管理機能
リードナーチャリング機能
営業データの分析機能
リードスコアリング機能
LINEメッセージ配信機能
SMS配信機能
データのインポート機能
アンケート作成機能
ダッシュボードのカスタマイズ対応
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
英語
中国語
デンマーク語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サービスを運営する株式会社AZOOの概要です。
| 会社名 | 株式会社AZOO |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 京都府京都市下京区大政所町680番地1 |
| 拠点 | 京都府 |
| 設立 | 2020年1月 |
| 代表名 | 横田 裕子 |
