LiveAgentは、問い合わせメールへの返答漏れ、SNSでの顧客対応等に対応できるWeb接客ツールです。電話、メール、SNS等複数チャネルでの顧客とのコミュニケーションを統合管理できる、簡単で多機能なソフトウエア。ヘルプデスク業務やカスタマーサービス窓口業務をバックアップします。
LiveAgentの料金プランをご紹介します。
LiveAgentの3つの特徴やメリットをご紹介します。
自社でモバイルアプリを持っている場合、自社アプリにチャット機能を簡単に組み込み可能。導入先・顧客どちらにおいてもモバイル対応しており、いつでもシステムを利用することができます。さらに、モバイルアプリをお持ちの会社の場合、そのアプリにチャット機能を組み込むことによって、顧客満足度の高いアプリへとアップグレード可能です。
直観的な操作が可能なシステムであり、簡単に運用してスピーディに定着化させることができるでしょう。使いにくいシステムは、いくら機能的であったとしても利便性は低く、場合によっては導入したことを後悔することも。しかし、誰にとっても使いやすいシステムに仕上がっているため、誰でも簡単に運用することができ、スムーズに定着させることができるでしょう。
機能の異なる3つのプランから、必要な機能を備えたプランを選択して利用可能。プランによって搭載されている（利用できる）機能は異なるため、必要な機能を見極め、過不足ないプランを選択することで満足度を最大化できるでしょう。14日間の試用期間も用意されていることから、どのプランが最適か慎重に判断できるのもポイントです。
LiveAgentの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
LiveAgentとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
IBM watson
IM-DMP
Tableau
Chartio
Looker
サービスを運営する株式会社インターワークの概要です。
LiveAgentは、問い合わせメールへの返答漏れ、SNSでの顧客対応等に対応できるWeb接客ツールです。電話、メール、SNS等複数チャネルでの顧客とのコミュニケーションを統合管理できる、簡単で多機能なソフトウエア。ヘルプデスク業務やカスタマーサービス窓口業務をバックアップします。
LiveAgentの3つの特徴やメリットをご紹介します。
自社でモバイルアプリを持っている場合、自社アプリにチャット機能を簡単に組み込み可能。導入先・顧客どちらにおいてもモバイル対応しており、いつでもシステムを利用することができます。さらに、モバイルアプリをお持ちの会社の場合、そのアプリにチャット機能を組み込むことによって、顧客満足度の高いアプリへとアップグレード可能です。
直観的な操作が可能なシステムであり、簡単に運用してスピーディに定着化させることができるでしょう。使いにくいシステムは、いくら機能的であったとしても利便性は低く、場合によっては導入したことを後悔することも。しかし、誰にとっても使いやすいシステムに仕上がっているため、誰でも簡単に運用することができ、スムーズに定着させることができるでしょう。
機能の異なる3つのプランから、必要な機能を備えたプランを選択して利用可能。プランによって搭載されている（利用できる）機能は異なるため、必要な機能を見極め、過不足ないプランを選択することで満足度を最大化できるでしょう。14日間の試用期間も用意されていることから、どのプランが最適か慎重に判断できるのもポイントです。
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