LiveAgentの機能/連携サービス

Web接客ツール

LiveAgent

(ライブエージェント)
株式会社インターワーク
出典:株式会社インターワーク https://www.liveagent.jp/
トライアルあり

LiveAgentの機能/連携サービス

LiveAgentの機能一覧

LiveAgentの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター

チャットサポートあり

メールサポートあり

提供形態

クラウド(SaaS)

スマホ・モバイル対応

スマホアプリ(iOS)対応

スマホアプリ(Android)対応

モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応

セキュリティ対応

Pマーク

通信の暗号化

対応言語

中国語

英語

カスタマーサポート向けの機能

チャットの設置

チャット画面のカスタマイズ機能

ファイルの送信機能

応対者の振り分け機能

チャットログの管理機能

チャットの営業時間指定

FAQの作成機能

LiveAgentの連携サービス一覧(API,CSV等)

LiveAgentが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
クラウドコミュニケーションAPI

Twilio

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SaaSの選び方
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選び方

SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。 SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
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