低価格で導入できるおすすめWeb接客ツール10選!費用相場も解説
システムの導入時には、他社にはないようなさまざまな運用サポート機能が利用できるのが大きなメリット。「リアルタイムモニタリング」や「入力補助機能」、「ナレッジ管理」など、スムーズで効果的な運用を可能にするための機能が豊富に搭載されているのが心強いでしょう。どのようなシステムであっても、導入後にきちんと運用してこそ真価を発揮するもの。さまざまなサポート機能を活用することにより、ストレスなく運用体制を確立できるでしょう。
M-Talk(エムトーク)は、AI、LINEなどのアプリ、CRMや顧客DB連携など多彩なシステム連携が可能なWeb接客ツールです。コールセンターに最適化され、顧客満足と業務効率化を実現します。
M-Talkの特徴やメリットを3つ紹介します。
システムの導入時には、他社にはないようなさまざまな運用サポート機能が利用できるのが大きなメリット。「リアルタイムモニタリング」や「入力補助機能」、「ナレッジ管理」など、スムーズで効果的な運用を可能にするための機能が豊富に搭載されているのが心強いでしょう。どのようなシステムであっても、導入後にきちんと運用してこそ真価を発揮するもの。さまざまなサポート機能を活用することにより、ストレスなく運用体制を確立できるでしょう。
さまざまな会社で導入されてきた実績を活かして、運用や体制変更に柔軟に対応できるシステムに設計されているのが大きなメリットです。社内にマッチしないシステムは、運用のメリットが薄れてしまうもの。しかし、さまざまな導入先での運用実績から、拡張性や運用性、安定性の面においてブラッシュアップし続けているため、導入後も充実したアップデートを期待できます。
さまざまな外部システムと連携できるため、導入メリットをさらに高められるのが大きなメリットです。会社の業務はそれぞれが多方面に関連しており、導入するシステムも業務間連携を行えることによって、業務効率やシステムの利便性がアップ。標準機能で連携できるシステムも多いですが、それ以外であってもカスタマイズで対応してもらえる場合があるため、必要な連携先があれば問い合わせてみましょう。
M-Talkと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
M-Talk
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上(サービス稼働数・2025年6月時点)
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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| 重要機能カバー率 |
60
%
(3/5)
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20
%
(1/5)
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0
%
(0/5)
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100
%
(5/5)
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| チャットの設置 |
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| チャットbot構築機能 |
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| 応対者の振り分け機能 |
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M-Talkの料金プランを紹介します。
要問合せ
M-Talkの機能・連携可能なサービスを紹介します。
M-Talkの機能ごとの対応範囲を紹介します。
M-Talkの連携サービスを紹介します。
IBM watson
LINE
BEDORE
サービスを運営するアルファコム株式会社の概要です。
| 会社名 | アルファコム株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田東松下町41-1 H¹O神田3F |
| 拠点 | 東京 大阪 福岡 |
| 設立 | 1998年1月 |
| 代表名 | 松原 悟 |
| 従業員規模 | 14名 |
| 事業内容 | 1) ITソリューション事業(コールセンターシステム構築・運用支援・システム販売) 2) システム開発事業(システム開発受託・自社ソリューション販売) 3) ビジネスコンサルティング事業(ビジネスマッチング、人材マッチング) 4) 国際事業(海外システムのインキュベーション) |
| 資本金 | 3000万円 |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。