Live800Plusは、Webサイトに訪問中のお客様とPCやスマートフォンを通じて、快適なテキストコミュニケーションを実現するWeb接客ツールです。
Live800Plusの特徴やメリットを3つ紹介します。
導入における初期費用はかからないのがうれしいポイント。システムによっては、初期費用として数万円〜中には100万円を超える初期費用がかかるものもあり、初期費用が高額なほど導入ハードルは上がってしまうでしょう。その点、月額料金を払うだけで利用できるシステムであり、初期費用は0円なので、高額なイニシャルコストに悩む必要がありません。
無料体験期間として30日間の試用期間が設けられており、使用感をしっかりと体験してからシステムを導入可能。申し込み完了後、3営業日以内に必要な情報が提供され、すぐに使い始めることができます。この手のシステムは「実際に使ってみて初めてわかること」も少なくありません。ホームページで公開されている情報だけではわからない、具体的な使い勝手などの部分を30日間でしっかりと体感できます。
画像やファイル送信を用いた幅広いコミュニケーションに対応しているのもメリットの1つ。顧客とコミュニケーションを取る際には、文章ベースだけでは伝わりにくい内容も少なくありません。コミュニケーションの質が低下することは、顧客満足度の低下につながります。画像などを用いた多彩なコミュニケーションを可能にする機能があることによって、顧客満足度の向上に寄与するでしょう。
Live800Plusと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
Live800Plus
トライアルあり
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
15,000
円
/1ライセンス
初期費用
要問合せ
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
700社以上
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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Live800Plusの料金プランを紹介します。
プラン1
月 15,000 円 / 1ライセンス
初期費用
要問合せ
Live800Plusの機能・連携可能なサービスを紹介します。
Live800Plusの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
Live800Plusの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社アクイルの概要です。
| 会社名 | 株式会社アクイル |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー18F |
| 拠点 | 東京 |
| 事業内容 | 基幹系、業務系システムの要件定義～運用 （輸出入管理・販売管理・生産管理・金融機関向け CRM・SFA等） |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
