クラウドCRMとは、専門知識ゼロでも簡単に管理できるクラウド型のSFA（営業支援システム）です。セキュリティの向上とSEOで必要とされるSSLによる暗号化に対応しており、セキュリティの面でも安心して利用できます。サーバ・独自ドメインはもちろん、お問い合わせフォーム・アクセスマップ・アクセス解析・SNS連携も標準装備。さまざまな機能を兼ね備えており、顧客管理、見積管理、営業管理、サポート管理、スケジュール管理、CTIといったさまざまなシステムをカスタマイズして導入できます。
クラウドCRMの特徴やメリットを3つ紹介します。
社内からのシステム利用はもちろんのこと、スマホやタブレットを使い、外出先からアクセスすることも可能です。出張中の営業先確認として、さらには予定表の閲覧にも利用できるので、情報共有にミスが生じる心配はありません。日報作成もスマホから行えることから、日報のためにPCを開く、わざわざ出社するといった手間からも解放されます。
初めてシステムを導入する場合、利用のためにはノウハウが必要なのではと懸念する人も多いでしょう。しかし、初心者でも使える機能性に優れており、顧客管理から商品管理まで、全てが一元化されたシステムとなっているため、導入の際の連携に悩まされることもありません。SSL対応でセキュリティ対策も行われており、安心して利用ができます。豊富なカスタマイズで必要に応じた機能の追加も可能です。
システム導入の際に懸念されるのがコストの問題ですが、IT導入補助金を利用できるためコスト削減を期待できます。最大450万円の補助を受けられ、テレワーク環境の整備に際しては最大4分の3もの補助が出ることも。会社のシステム刷新に伴い、働き方改革の実現にも着手したいという組織には最適のサービスといえるでしょう。
クラウドCRMと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
クラウドCRM
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
(他3プラン)
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月
25,000
円～
初期費用
要問合せ
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問い合わせ
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問い合わせ
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
導入実績2,000件以上
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導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
1万社
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| 重要機能カバー率 |
69
%
（9/13）
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100
%
（13/13）
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38
%
（5/13）
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0
%
（0/13）
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| 案件管理機能 |
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| 予実管理機能 |
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| レポート出力機能 |
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クラウドCRMの料金プランを紹介します。
スタート
初期費用
600,000円
ライト
初期費用
1,500,000円
スタンダード
初期費用
3,000,000円
プレミアム
初期費用
9,000,000円～
クラウドCRMの機能・連携可能なサービスを紹介します。
クラウドCRMの機能ごとの対応範囲を紹介します。
案件管理機能
商談進捗や売上見込みを時系列で精密に全体を一元管理できる
予実管理機能
担当者・部署・顧客・商品・サービスごとの売上情報を把握できる
レポート出力機能
CSVなどでレポートを出力できる
タスク管理機能
ネクストアクションの設定などタスクを管理できる
ダッシュボードでの管理機能
営業活動で蓄積した情報をダッシュボードに可視化できる
定型タスクの自動実行機能
指定業務に応じて定型作業を自動実行できる
特定条件のアラートの通知機能
成約や停滞時に自動でアラートを出すことができる
営業ステータス管理項目の独自設定
商談フェーズやリードの独自管理項目を作成・設定できる
営業活動分析
テレアポ数や訪問数を指標化し、成果要因を高精度で把握できる
顧客管理機能
社名や所在地、決済者など、顧客ごとの詳細な情報を管理できる
顧客情報の重複データ除外機能
レポートのカスタマイズ設定
見込み顧客の管理機能
リードを規模やステータスで分類し、必要情報を即時に抽出できる
クラウドCRMの連携サービスを紹介します。
サービスを運営する株式会社クラウドサービスの概要です。
| 会社名 | 株式会社クラウドサービス |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都町田市原町田1-13-1 |
| 拠点 | 東京都 北海道 大阪府 愛知県 鳥取県 福岡県 |
| 設立 | 2011年8月 |
| 代表名 | 佃 政幸 |
| 事業内容 | ホームページ制作事業 ネットショップ制作事業 アプリ・クラウドサービス開発事業 ポータルサイト事業 広告・マーケティング事業 ＤＴＰ・印刷事業 セキュリティ・ネットワーク事業 通信販売事業 経費削減サービス事業 |
| 資本金 | 5,000,000円 |
| 提供サービス |
SFAで検索されているワードを紹介します。
