年々導入企業が増えているSFA（Sales Force Automation）こと営業支援システム。営業には欠かせないツールの1つとしてさまざまな業界で活用されています。しかし、「SFAって結局何ができるの？」「CRMを導入したけどSFAも使用した方がいいの？」といった疑問を抱えている方も多いでしょう。そこで今回は、SFAにはどのような機能が搭載されておりどのような活用方法が期待できるのか、CRMとはどのような点が異なるのかなどを中心に解説していきます。
2024年01月15日
