オフィスリンクの評判

目次
• オフィスリンクとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：オフィスリンク・Dialpad・MOT/TELの違い
• オフィスリンクの料金プラン
• オフィスリンクのメリット
• 徹底調査で分かったオフィスリンクがおすすめの企業
• オフィスリンクの導入実績・効果
• まとめ

オフィスリンクとは？評判が良い3つの理由

オフィスリンクとは、株式会社NTTドコモが提供する、ドコモの携帯電話をオフィスの内線として使えるクラウドPBXサービスです。全国のドコモのサービスエリアをオフィスの内線エリアとして利用でき、社内外を問わず携帯電話やスマートフォンで内線通話ができます。そんなオフィスリンクの評判としては、以下の3つが挙げられます。

オフィスリンクは、ドコモの携帯電話であれば機種を問わず内線として使えるサービスです。内線グループ内の携帯電話同士や、オフィスの固定電話との内線番号での通話は定額のため、通話料を気にせず連絡を取り合える点が評価されています。

オフィスリンクは、インターネット環境に依存せず、ドコモのネットワーク回線を使って通話する仕組みです。クラウドPBXの中には固定電話より音声品質が下がるものもありますが、オフィスリンクなら普段の携帯電話と変わらないクリアな音声で通話できます。商談や営業など、電話の品質が成果を左右する場面の多い企業から支持されています。

オフィスリンクは、「お客様PBXタイプ」と「仮想PBXタイプ」の2種類から利用形態を選べます。既存のPBX設備を生かしたい場合は、既存のPBXをドコモのネットワークに接続するお客様PBXタイプがおすすめです。固定資産の軽減や保守コストの削減を目指す場合は、ドコモのPBX機能を利用する仮想PBXタイプを選べます。自社の設備状況に合わせて導入方法を決められる点が魅力です。

他社比較：オフィスリンク・Dialpad・MOT/TELの違い

他のクラウドPBXサービスと比較して、オフィスリンクはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、スマートフォンを内線として使えるクラウドPBXとしてよく比較される「Dialpad」「MOT/TEL」と「オフィスリンク」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

Dialpadは、通話やチャット、ミーティングを1つにまとめたAI搭載のコミュニケーションプラットフォームです。1ユーザー月額1,000円（Standard・Connect）から利用でき、Connect AIを選べば文字起こしやサマリー生成などのAI機能も使えます。ただし、電話サポート（平日9:00〜17:00）はProプラン以上が対象のため、手厚いサポートを求めると月額費用が上がります。

MOT/TELは、アプリやPBXなどをすべて自社で開発しているクラウドPBXで、導入企業数は33,000社以上です。スタンダード（20台まで）・ミドル（50台まで）・プレミアム（100台まで）と利用規模に応じた定額制で、1内線ごとの追加ライセンス料はかかりません。ただし、公式サイトにはプランごとの金額が載っていないため、見積もりを取って確かめる必要があります。

オフィスリンクは、ドコモのネットワークを使うため、インターネット環境に左右されず安定した音声品質で通話できます。既存のPBXを生かすお客様PBXタイプと、PBX設備を持たない仮想PBXタイプを選べるので、今の電話設備を無駄にせずに携帯電話を内線化できます。ドコモの携帯電話を業務で使っている企業にとって、導入しやすいサービスです。

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オフィスリンクの料金プラン

オフィスリンクの料金は、PBXのタイプによって2種類に分かれます。初期費用はどちらのタイプも同じで、月額費用は仮想PBXタイプのほうが高くなります。

仮想PBXタイプは月額の設備費が高い一方、PBX設備を自社で持たずに済むため、機器の購入や保守にかかる負担を減らせます。既存のPBXがまだ使える企業はお客様PBXタイプ、設備の入れ替えを考えている企業は仮想PBXタイプを選ぶと費用を抑えやすくなります。どちらのタイプも、別途設備側の物品費と工事費が必要です（記載はすべて税込）。導入には指定の機器が必要で、アクセス回線によって導入までの期間も変わるため、余裕を持って計画を立てると安心です。

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オフィスリンクのメリット

オフィスリンクを活用すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。ここでは、主なメリットを紹介します。

オフィスリンクを導入すると、スマートフォンや携帯電話を内線化でき、全国のドコモ通信エリアを会社の内線エリアとして使えます。前述のとおり場所や機器を選ばないため、営業で外出の多い企業や、在宅勤務・フリーアドレスを取り入れている会社にもうってつけです。働き方改革やテレワークを推進したい企業にとって、大きなメリットといえます。

オフィスリンクは、導入することで手持ちのスマートフォン・携帯電話を内線化することができるため、改めて新しい電話機の購入をする必要がありません。また、内線グループ内の携帯電話同士や、オフィスの固定電話との内線番号での通話は定額のため、電話料金などのコストも大幅に削減できます。また働きやすい環境づくりにも繋がるため、生産性の向上も見込めます。

音声が高品質な点もオフィスリンクを利用する大きなメリットの1つです。オフィスリンクならドコモのネットワークを利用可能なため、普段の通話と変わらないクリアな音声でコミュニケーションを取ることが可能です。商談や営業など、重要なシーンで電話を活用することの多い企業には特におすすめです。

徹底調査で分かったオフィスリンクがおすすめの企業

ここまで紹介した特徴やメリットを踏まえ、オフィスリンクがおすすめの企業を具体的にお伝えします。

すでにPBX設備を持っている企業には、お客様PBXタイプで既存のPBXをドコモのネットワークにつなぐ使い方が向いています。今の設備を生かしたまま、ドコモの携帯電話を内線として使えるため、大きな設備投資をせずに社外での内線通話を実現できます。PBXの切り替えを検討している企業も、仮想PBXタイプを選べば自社で設備を持たずに運用可能です。

オフィスリンクでは、内線グループ内の携帯電話同士や、オフィスの固定電話との内線番号での通話は定額のため、社外との内線通話が多い企業ほど通話料金を見直しやすくなります。ドコモのネットワークを使うので、IP電話の音質に不安がある企業でも安定した品質で通話できます。商談や顧客対応など、電話の品質が重視される業務の多い企業におすすめです。

全国のドコモ通信エリアが内線エリアになるため、外回りの多い営業担当者とも社外で内線通話ができます。オフィスにいる社員とも内線で手軽に連絡を取り合えるため、外出先とのやり取りがスムーズになるのも利点です。テレワークやフリーアドレスを取り入れたい企業にも向いています。

オフィスリンクの導入実績・効果

オフィスリンクは、多くの企業や医療機関、自治体で導入されています。ここからは、実際に導入した事例をご紹介します。

北陸地方の恵寿総合病院は、オフィスリンクの導入にあわせて院内の電話環境を撤廃し、1人1台のスマートフォンを持つ体制へ移行しました。

スマートフォンで院内外の連絡を取り合えるようになったことで、院内外における情報連携が強化され、医療・介護の質の向上につながっています。

奈良県では、既存の電話交換機を生かしながら、固定電話を中心とした電話環境をモバイルへ移すためにオフィスリンクを導入しました。

今ある設備を使い続けたまま携帯電話を内線として使えるようにしたことで、自治体のモデルケースとなる働き方改革をいち早く達成しています。

まとめ

オフィスリンクは、ドコモの携帯電話をオフィスの内線として使えるクラウドPBXです。ドコモのネットワークによる安定した音声品質と、既存のPBXを生かせる柔軟な利用形態が強みで、携帯電話を業務で使う機会が多い企業や、通話料金・音声品質を見直したい企業におすすめです。

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