iスマートBizの評判と実態

目次
• iスマートBizとは？評判が良い3つの理由
• 他社比較：iスマートBiz・INNOVERA・Zoom Phoneの違い
• iスマートBizの料金プラン
• iスマートBizのメリット
• 徹底調査で分かったiスマートBizがおすすめの企業
• まとめ

iスマートBizとは？評判が良い3つの理由

iスマートBizとは、20年以上の実績を持つクラウドPBXサービスです。配線工事が不要で、離れた拠点で働く社員やスマートフォン同士の通話に内線を使えます。そんなiスマートBizの評判としては、以下の3つが挙げられます。

iスマートBizは、スマートフォンアプリのiSmartをダウンロードするだけで、docomo・au・SoftBankなどキャリアを問わず内線通話ができます。社員が持っているスマートフォンをそのまま会社用の携帯として使えるため、端末をそろえる費用もかかりません。

iスマートBizは、現在の電話番号をそのまま利用でき、電話工事も不要なためスピーディーに導入できます。NTT・KDDI・SoftBankの電話会社に対応しており、回線の見直しについても顧客目線のアドバイスを受けられます。番号の変更に伴う手間をかけずにクラウド化できる点が好評です。

iスマートBizでは、ナカヨ・サクサの固定電話機、携帯会社の内線サービス、スマートフォンアプリiSmartから端末を選べるほか、ヤマハの会議用電話機や、アナログ電話機を内線化するアナログTAも提供しています。受付用のアナログ電話機やFAX・複合機も内線に対応させられるため、ニーズに合わせて機種を選べます。機器の選択肢が豊富な点は、iスマートBizならではの強みです。

他社比較：iスマートBiz・INNOVERA・Zoom Phoneの違い

他のクラウドPBXサービスと比較して、iスマートBizはどのような特徴があるのでしょうか。ここでは、スマートフォンを内線として使えるクラウドPBXとしてよく比較される「INNOVERA」「Zoom Phone」と「iスマートBiz」を比較します。

上記の比較表から見える、各サービスの違いと特徴は以下の通りです。

INNOVERAは、株式会社プロディライトが開発・運営するクラウドPBXで、固定電話の番号をスマートフォンやPCで使えるサービスです。プロディライトは電話事業者認証機構（ETOC）の優良電話事業者として認証登録されており、社員数1,000名を超える企業の導入事例もあります。2026年8月18日からは5名以下向けの「INNOVERA Lite」が月額1,980円（税抜）から提供されていますが、それ以外のプランは問い合わせが必要です。

Zoom Phoneは、Zoomのミーティングやチャットと同じZoom Workplace上で使えるクラウド電話サービスです。40以上の国・地域の国内通話を1つの料金プランで利用できるGlobal Selectなど、海外拠点を持つ企業向けのプランもそろっています。ただし、公式サイトの料金表示は米ドル建てが中心のため、日本での料金は問い合わせて確かめる必要があります。

iスマートBizは、スマートフォンに加えて会議用電話機やアナログ電話機まで内線化できるクラウドPBXです。現在の電話番号のまま導入でき、共用サーバーと専用サーバーから運用方法を選ぶこともできます。料金は問い合わせが必要ですが、既存の電話環境を生かしながら無理なくクラウド化したい企業に向いています。

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関連記事：料金や機能比較でおすすめクラウドPBX

iスマートBizの料金プラン

iスマートBizの料金プランは、サービスページやアイルネットの公式サイトに記載がありません。料金を確認するには、提供会社への問い合わせが必要です。

iスマートBizは、共用サーバータイプと専用サーバータイプを選べるほか、会議用電話機やアナログTAなど使う機器によっても費用が変わります。自社の構成に合わせて見積もりを取り、比較するのが確実です。

iスマートBizのメリット

iスマートBizを活用すると、次のようなメリットがあります。

iスマートBizを導入すると、固定電話だけでなく契約者のスマートフォンでも内線通話が可能になります。docomo・au・SoftBankなど、キャリアを問わずに内線通話ができるため、社員の個人携帯をそのまま会社用の携帯として活用できます。スマートフォンアプリのiSmartをダウンロードするだけで使える手軽さも魅力です。

iスマートBizは、現在の電話番号をそのまま利用できるため、スムーズに導入できます。電話回線の切り替えに伴って番号を変える手間がかからない点は、すでに固定電話を使っているオフィスにとって大きな利点です。電話会社はNTT・KDDI・SoftBankに対応しており、回線の見直しについて顧客目線のアドバイスも受けられます。

iスマートBizでは、「共用サーバータイプ」と「専用サーバータイプ」を選択できます。共用サーバータイプは、初期設定から導入後の保守運用まで、すべてアイルネットに任せることが可能。専用サーバータイプは、契約者専用のサーバーを設け、導入後の運用をクライアント自身が行います。必要に応じて運用を依頼することもでき、データセンターで設備の預かりも依頼可能です。

iスマートBizでは、スピーカーとマイクが付いたヤマハの会議用電話機を提供しています。電話会議に対応していないクラウドPBXもある中、拠点の多い企業にとって心強い機能です。

iスマートBizでは、アナログTAという機器を使って、アナログの電話機を内線通話に対応させられます。受付用のアナログ電話機をそのまま使いたい場合や、受付にLANケーブルを敷けない場合にも便利です。FAXや複合機も、専用のアナログ回線を引かずに内線化できます。

iスマートBizは、通信費が高くて困っている企業と、これからオフィスを立ち上げる個人事業主の双方にメリットがあります。クラウドPBXを導入すると、社員同士の通話をすべて内線通話にできるので、通信費を大幅に節約することが可能です。

また、スマートフォンで会社の電話番号を使用できるため、端末を購入する必要がありません。初期費用とランニングコストの両方を節約できるのは、クラウドPBXならではのメリットです。

iスマートBizはインターネットを使った通話サービスのため、回線の増設やレイアウト変更もネット上の操作だけで完結します。従来の固定電話のように、そのたびに技術者を派遣してもらう必要はありません。オフィスに電話回線用の機材や配線を敷かないので、メンテナンスも不要です。

徹底調査で分かったiスマートBizがおすすめの企業

紹介したメリットを踏まえ、iスマートBizがおすすめの企業を具体的にお伝えします。

営業などで社員が不在になることが多い小規模なオフィスでは、急ぎの電話に出られず機会を逃すことがあります。iスマートBizなら、会社の電話番号をスマートフォンで受け、他の社員のスマートフォンに転送することも可能です。離れた場所で働く社員同士が、同じオフィスにいるかのように連携できます。外出の多い社員を抱える企業や、複数の拠点を持つ企業にとって導入のメリットが大きいサービスです。

オフィスに置く従来型のPBXは設置できる回線数に限りがあり、事業の拡大に対応できなくなることがあります。iスマートBizは、回線数がPBXに依存せず、回線や機材の工事も必要ありません。初期費用と保守管理のランニングコストを節約でき、社員が増えてもスマートフォンを登録するだけで会社の携帯として使えます。PBXの入れ替え費用に悩んでいる企業におすすめです。

iスマートBizは、携帯電話販売店などの店舗で、顧客対応品質を高めるためにも導入されています。最初に対応したスタッフがタブレットで顧客の要望を聞き取り、内容によっては専門のスタッフに取り次ぐ場面も少なくありません。固定電話だけでなくスマートフォンでも内線通話ができるため、その場で専門のスタッフに確認を取れます。顧客の待ち時間を短くしたい店舗に向いています。

まとめ

iスマートBizは、20年以上の実績を持ち、スマートフォンに加えて会議用電話機やアナログ電話機も内線化できるクラウドPBXです。今の電話番号のまま導入できるため、既存の電話環境を生かしながらクラウド化したい企業に特におすすめです。

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