おすすめクラウドPBX14選！比較ポイントやメリット・デメリットも解説
01
追加費用不要の標準機能
GoodLineは、通話録音や管理機能など、電話運用に必要な機能をすべて標準搭載しており、オプション追加なしで利用できます。これにより、導入後のコスト増を防ぎ、コストパフォーマンスの高い運用を実現します。
GoodLineとは
GoodLineとは、必要な機能をすべて標準搭載し、追加費用を抑えながら柔軟な電話運用を実現できる法人向けクラウドPBXです。スマートフォンやPCを内線化し、場所や拠点に依存しない電話環境を構築できます。通話履歴や録音、通知による可視化で対応状況を把握しやすく、運用改善にもつながります。さらに、クラウド利用に必要なセキュリティ対策を備え、アプリや回線を限定しない高い汎用性により、企業ごとの環境に柔軟に対応できる点も特徴です。
GoodLineの特徴・メリット
GoodLineの特徴やメリットを3つ紹介します。
02
電話業務の可視化と活用
GoodLineでは、発着信データや通話内容など業務に関わる重要な情報が会社電話に蓄積されます。履歴や応対内容をリアルタイムで共有でき、番号ごとの発着信状況から部署や拠点の稼働状況、問い合わせ経路ごとの反響も可視化します。さらに、他拠点や外出先の社員の通話状況まで把握でき、分散したクラウド環境でも一元管理可能。データを業務改善や経営判断にも活かせます。
03
環境を選ばない高い汎用性
GoodLineは、アプリや回線に依存しない高い汎用性により、既存環境を活かした柔軟な導入ができる点が評価されています。スマートフォン・PC・IP電話機など幅広い環境で利用でき、特定の通信手段に縛られないため、無理なシステム変更や追加投資を必要としません。さらに、企業の成長や環境変化に応じて拡張・最適化できる点も特徴です。
GoodLineのサポート担当者のコメント
GoodLineのサポート担当者によるコメントを紹介します。
深尾さん
従業員数10名〜300名規模の中小〜中堅企業を中心に、業種を問わず幅広く導入されています。
会社の代表番号としての利用や、従来のビジネスフォンのリプレイス、スマートフォンで会社番号を利用できる環境の構築など、電話インフラの見直しを目的とした導入が多いです。
また、複数拠点での電話対応やテレワーク環境への対応など、場所に依存しない電話運用を実現したい企業にも選ばれています。
GoodLineの使い方がわかる画面サンプル
GoodLineの使い方や機能を、画面イメージや動画で紹介します。
GoodLineのイメージ画像
GoodLineと類似サービスとの比較
GoodLineと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
GoodLine
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
|
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|
| 料金 |
月
3,000
円
初期費用
20,000円
(他5プラン)
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
|
問い合わせ
|
月
3,000
円
/
初期費用
10,000円
(他2プラン)
|
| 導入実績社数 |
導入実績社数
9,000社
|
導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
|
導入実績社数
情報なし
|
| 重要機能カバー率 |
100
%
（23/23）
|
91
%
（21/23）
|
91
%
（21/23）
|
74
%
（17/23）
|
| 冗長化 |
|
|
|
|
| 通信の暗号化 |
|
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|
|
| 転送機能 |
|
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|
|
GoodLineの料金プラン
GoodLineの料金プランを紹介します。
SOHOプラン（2内線）
月 3,000 円
初期費用
20,000円
通常プラン（3内線～）
月 5,000 円 / 契約
初期費用
10,000円
20内線パックプラン
月 20,000 円
初期費用
50,000円
40内線パックプラン
月 35,000 円
初期費用
50,000円
60内線パックプラン
月 55,000 円
初期費用
要問合せ
80内線パックプラン
月 75,000 円
初期費用
要問合せ
GoodLineの機能・連携サービス
GoodLineの機能・連携可能なサービスを紹介します。
GoodLineの機能
GoodLineの機能ごとの対応範囲を紹介します。
重視される機能
重要機能カバー率
100
%
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
GoodLineの連携サービス
GoodLineの連携サービスを紹介します。
Web会議
Microsoft Teams
タスク自動化ツール
Claris FileMaker
ビジネスチャットツール
Slack
メール共有管理システム
Re:lation
受付システム
Smart at reception
GoodLineの評判（口コミ・レビュー）
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クラウドPBXで検索されているワード
クラウドPBXで検索されているワードを紹介します。
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