MiiTel
MiiTelとは、AIを搭載しているクラウドPBXです。電話営業の「売上アップ」「セルフコーチングの実現」「リモートワーク対応」の3つを叶えることができます。
料金(価格・費用)
MiiTelの料金プランをご紹介します。
-
プラン1月5,980円/ID
特徴・メリット
MiiTelの3つの特徴やメリットをご紹介します。
優れた録音・文字起こし機能
通話した内容は自動的に録音されるだけでなく、自動的に文字に起こして記録されます。音声を聞かなくとも、テキストを共有するだけで顧客との会話内容を把握できるため、情報共有の際などに活躍してくれます。どのような会話が行われているか不明瞭というブラックボックス化を避けられるため、顧客対応についてのフィードバックも簡単になり、業務効率化に繋がります。
AIによる業務改善システム
顧客との会話やカスタマーサポートの評価は、責任者によって行うのが一般的ですが、このサービスはAIによるフィードバックシステムで実現可能です。話した内容をAIが解析し、複数の観点から定量的に評価するため、どのような点を改善すればいいのかを迅速に把握できます。監督者なしでPDCAを回すことが可能になり、効率的な業務改善効果を見込めます。
リモートワークの実現をサポート
PCとヘッドセット、そしてインターネットがあれば、どこからでも業務を遂行できるのがこのサービスの強みです。既存のCRMとの連携も可能なため、会社機能に必要なシステムを自由に紐付け、満足のいくパフォーマンスを実現します。管理者による各オペレーターの対応状況をオンラインで一元管理でき、業務効率の維持にも貢献してくれます。
機能
MiiTelの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス(パッケージ)
API連携・CSV連携できるサービス
MiiTelとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
楽テル
AmiVoice Communication Suite
AI Voice Recorder
Dynamics 365
Salesforce
使い方
MiiTelの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
MiiTelのダッシュボード画面(PC)
導入実績
MiiTelの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 2,000社
ランサーズ株式会社 / 株式会社LIFULL / Sansan株式会社
運営会社
サービスを運営する株式会社RevCommの概要です。
-
会社名株式会社RevComm
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都渋谷区渋谷1-3-9
ヒューリック渋谷一丁目ビル7階 -
拠点東京都
-
代表名會田 武史
-
従業員規模238名
-
事業内容・AI × Voice × Cloudのソフトウェア
・データベースの開発 -
資本金9億3500万円(資本準備金含む)
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