格安・安いおすすめクラウドPBX9選【料金比較表あり】

目次
• クラウドPBXの料金の種類・相場
• クラウドPBXの料金比較表
• 料金が安いおすすめクラウドPBX9選
• 格安・安いクラウドPBXの選び方
• まとめ：格安料金で電話を利用するならクラウドPBXがおすすめ
• よくある質問

クラウドPBXの料金の種類・相場

クラウドPBX（クラウド電話）とは、クラウド上に電話交換機能（＝PBX）を構築し、インターネット回線を通じて電話の受発信を行う次世代のビジネスフォン。従来の固定電話のようにオフィスにPBXを設置したり、社員の席に電話機を1つひとつ設置する必要がないため、機器導入コストや保守コストを削減できます。

クラウドPBXの導入にかかる費用は「初期費用」「月額料金」「通話料金」「オプション料金」の4種類です。ここからは、それぞれの料金相場について解説します。

クラウドPBXはPBXの設置が不要なため工事費用がかからない一方、初期費用は発生します。初期費用の料金相場は下記の通りで、小規模企業・個人事業主向けプランであれば初期費用が無料のケースも。

一方で中規模企業向け・大規模企業向けのプランでは、初期費用が10万円～100万円と高額になる傾向にあります。とはいえ、固定電話のように電話機のレンタル費用（1台あたりの料金相場は1万円～2万円）は発生しないため、従来のビジネスフォンと比較するとクラウドPBXの初期費用は安いです。

固定電話など従来のビジネスフォンと同様、クラウドPBXも月額利用料金が発生します。月額料金の料金相場は、小規模企業・個人事業主向けのプランで数百円～8千円と、固定電話と比較して安い料金で電話サービスを利用可能。

一方で、中規模企業・大規模企業向けのプランは、電話回線数や利用者数が多い分、月額料金も高額となります。しかし、1人あたりの利用料金に換算すると小規模企業向けプランと比較して安い場合が多いため、利用人数に合わせて料金プランを選ぶのがおすすめです。

クラウドPBXで通話をした場合は通話料金が発生します。通話料金についてはクラウドPBX提供会社で大きな違いはなく、固定電話への通話料金の相場は8円/3分、携帯電話・PHSへの通話料金の相場は16〜18円/1分です。

一方、クラウドPBXを通じて内線電話をする場合には基本的に通話料金がかかりません。オフィス外にいる社員・営業先に駐在する社員にもスマホやPCで無料で電話できる点は、従来のビジネスフォンにはない、クラウドPBXのメリットです。

クラウドPBXの基本機能（外線電話、内線電話、転送、保留など）以外の機能を利用したい場合に、オプション料金がかかる場合があります。たとえば、自動録音機能を利用したい場合、標準機能として無料で利用できるクラウドPBXもあれば、オプション料金1,000円～3,000円が発生するクラウドPBXもあります。

自社の電話業務に必要な機能を見極め、不要なオプションを追加しないことで、クラウドPBXの利用料金を安く抑えられます。

関連記事：クラウドPBXの料金相場を解説

クラウドPBXの料金比較表

格安・安い料金で導入できるクラウドPBX（クラウド電話）の料金比較表をご覧ください。

料金が安いおすすめクラウドPBX9選

料金比較の結果、おすすめの格安・安いクラウドPBX（クラウド電話）9選を紹介します。料金が安いという点以外の特徴やおすすめ理由も解説しますので、気になるクラウドPBXの詳細をご確認ください。

ここまで、料金が安くておすすめのクラウドPBXをご紹介してきましたが、他にもさまざまなサービスが存在しています。さらに比較検討をして自社にピッタリのサービスを見つけたい方は、ぜひ以下の記事も参考にしてください。

格安・安いクラウドPBXの選び方

格安・安い料金のクラウドPBXを選ぶときは以下の6つをチェックしましょう。

架電1回当たりの通話時間が短い場合には、「30秒課金」のような細かい単位で計算されるプランを選びましょう。

一般的な「3分課金」では、数秒の通話でも3分分の料金が発生し、トータルコストが膨らんでしまうリスクがあります。課金単位を実際の架電スタイルに合わせるだけで、見えない無駄をカット可能です。

少人数で無駄なく電話環境を整えるなら、各プランに設定された「最低利用人数」をチェックしましょう。

クラウドPBXには1人から契約できるリーズナブルなプランがある一方で、高機能なプランほど一定人数以上の利用を条件としているケースがあります。最低利用人数が設定されている場合、実際に使う人数に関わらずその人数分の料金が発生するため、少人数のチームではオーバースペックとなりコストが膨らんでしまうのです。

自社の体制にフィットする利用人数のプランを選べば、使わないアカウントへの支払いを防ぎ、毎月の固定費を抑えられます。

利用したい機能が「基本料金内」か「有料オプション扱い」かを確認しましょう。

月額費用がリーズナブルなプランは、留守番電話や転送、Web電話帳などを別料金に設定しているケースがあります。こうした機能を一つずつ追加した結果、機能が標準搭載されている他社サービスよりも月額料金が高くなってしまうケースは少なくありません。

例えば外出先への転送や顧客情報の共有を多用する現場では、オプション料金の累積がコストを押し上げる大きな要因となります。オプションを除いたプラン内容だけで判断せず、必要な機能をすべて揃えた際の実質的な契約内容が自社にフィットするかをチェックしましょう。

格安なクラウドPBXを選ぶ際は、会話にズレが生じない通話品質かをチェックしてください。

リーズナブルなサービスは、帯域制限や低コストな通信ルートの採用により、品質が不安定になりやすい側面があります。特に重要な商談シーンでは、わずかな遅延が発言の重なりや返答の遅れを招き、正確な意思疎通を妨げる要因となります。

導入前に無料トライアルを活用し、実際の業務シーンでクリアに会話ができるかを確かめることで、導入後のトラブルを回避することが可能です。

リーズナブルなプランほど長期契約を前提としているケースが多く、短期間の解約では高額なコストが発生する仕組みになっています。導入後に音声の遅延といったトラブルが発覚しても、契約終了まで他社へ切り替えにくいので、最低利用期間や解約違約金は必ずチェックしましょう。

例えば、実際に使い始めて音質が業務に耐えないと判明した場合や、組織変更でサービスが不要になった際も、最低利用期間が設定されていると残存期間分の料金を支払わなければなりません。月額費用の安さだけで判断せず、いざという時に柔軟に乗り換えができる条件かを見ていきましょう。

サポート窓口に電話対応が含まれるか、また自社の営業時間に対応してもらえるかをチェックしましょう。リーズナブルなサービスは、サポート体制を簡素（メールやチャットのみ、またはサポート時間が限定されている）にすることで低価格を実現していますが、不具合発生時にすぐさまの対応が難しく、通話ができない時間が長引くリスクがあります。復旧の遅れによる営業機会の損失は、月額料金の削減分を上回る可能性があるため注意が必要です。

例えば、重要な問い合わせが重なる時間帯にシステムエラーが起きた場合、サポートからの返信を待つ間は受発信のすべての業務がストップします。コストの低さだけで判断せず、万が一のトラブル時に業務を停滞させない体制があるかを確認してください。

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まとめ：格安料金で電話を利用するならクラウドPBXがおすすめ

従来の固定電話と比較して安い料金で導入できるクラウドPBX（クラウド電話）。インターネット回線を用いており、電話機がなくてもスマホやPCで受発信できるおすすめの電話サービスです。

クラウドPBXでは、既存の代表電話番号をそのまま利用できる点もメリット。電話対応業務に影響を与えずに電話にかかる費用を削減したい企業にもクラウドPBXがおすすめです。自社の電話業務に必要な機能を備えた格安のクラウドPBXを検討しましょう。

PRONIアイミツ（当サイト）では、格安・安い料金でクラウドPBXを導入したい企業からの相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで自社の要件に合ったクラウドPBXが見つかる診断もありますのでぜひご活用ください。

よくある質問

クラウドPBXのメリットには、オフィス外でも代表番号で受発信が可能で、拠点間の内線通話に費用がかからない点が挙げられます。また、物理的なPBXや電話機の設置が不要で、電話番号や回線の増加が簡単です。一方、デメリットとしては、音質がインターネット回線の品質に左右されることや、セキュリティ面の懸念、ランニングコストが発生する点が挙げられます。

関連記事：クラウドPBXとは？メリット・デメリット、選び方まで徹底解説

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