ACD(ルーティング)機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
SimpleConnectの料金プランをご紹介します。
スタンダードプラン
月 1,980 円 / ID
初期費用
1,980円
最低利用期間
1ヶ月
最低利用人数
1ID
■仕様
【電話機能】
・保留・転送
・録音
・履歴確認
・三者通話
・IVR設定
・時間外アナウンス設定
・着信ポップアップ
・Internet-FAX(オプション)
【CRM】
・ステータス管理
・フィールドカスタマイズ
・アクセス制御
・インポート・エクスポート
【コールセンター機能】
・掲示板
・各機能設定(オプション)
・統計レポート(オプション)
・品質管理(オプション)
・予定管理
・通話料明細確認
・部門所属設定
■オプション
・インターネットFAX 1,500円/1番号
・ch利用料金 800円/1ch
・電話番号利用料 200円/1番号
※回線利用料などは別途発生いたします
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。