CIRCLEとは
CIRCLEとは、構内電話交換機不要の完全ハードウェアレス型クラウドPBXです。インターネット環境があればPCおよびスマホですぐに利用可能。機器の購入や設置、電話回線工事が不要のため、省スペースかつ低コストで運用できます。フルクラウド型なので場所を問わずに利用できるのはもちろん、チャット、ビデオ会議、タスク管理機能等、テレワークに最適な機能が充実しています。高セキュリティーのプラットフォームである「GDPR（EU一般データ保護規則）」に対応しているのも魅力のひとつ。堅牢なセキュリティで安心して利用できます。
CIRCLEの特徴・メリット
CIRCLEの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
通話機能に加え多彩な業務連携を実現
CIRCLEは、転送・保留・IVR（自動音声応答）などの通話機能に加え、チャット、ビデオ会議、ドキュメント共有、タスク管理といった業務連携機能を備えています。ACD（自動振り分け）などのCTI連携にも対応し、コールセンターとしての運用も可能。複数チャネルのコミュニケーションを一元化し、分散したチームでも円滑な情報共有を実現します。業務効率を高め、顧客対応品質の向上にもつながります。
02
豊富な電話番号と柔軟な番号運用
CIRCLEは050のIP電話番号に加え、03・06などの主要市外局番や0120番号の取得・継続利用に対応しています。既存番号を維持しながらクラウドPBXへ移行できるため、企業規模や業種を問わず導入しやすい点が特徴です。国内外の拠点間通話もスムーズに行え、事業拡大に伴う回線追加も容易。電話番号運用の自由度が高く、柔軟な通信環境を構築できます。
03
国際基準に準拠した堅牢なセキュリティ
CIRCLEは、GDPR対応の高セキュリティ環境を基盤とし、通信暗号化やISMSなどの認証体制を整備しています。外部からの不正アクセスや情報漏えいを防止し、機密性の高いビジネス通話を安全に運用可能。海外拠点やリモート環境でも安定した通信を確保し、安心して利用できます。
CIRCLEの料金プラン
CIRCLEの料金プランをご紹介します。
■初期費用
※表示価格は税込みです。
CIRCLEの機能/連携サービス
CIRCLEの機能
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
二要素認証・二段階認証
IP制限
シングルサインオン
アカウント権限
電話の機能
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
PBXの機能
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
CTI連携の機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
デバイス対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
Mac対応
Windows対応
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
ポーランド語
IT導入補助金
IT導入補助金対象
新規取得できる電話番号
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
CIRCLEの運営会社
サービスを運営するアイネオ株式会社の概要です。
会社名
アイネオ株式会社
本社の国
日本
本社所在地
東京都中央区日本橋小伝馬町13-4 共同ビル（小伝馬町駅前）7F
拠点
東京都
設立
1997年5月
代表名
ウルフ スペンサー
事業内容
1.クラウドコンピューティングを活用したIT＆電話サービスの運用およびサポート
資本金
10,000,000円
