CIRCLEとは、構内電話交換機不要の完全ハードウェアレス型クラウドPBXです。インターネット環境があればPCおよびスマホですぐに利用可能。機器の購入や設置、電話回線工事が不要のため、省スペースかつ低コストで運用できます。フルクラウド型なので場所を問わずに利用できるのはもちろん、チャット、ビデオ会議、タスク管理機能等、テレワークに最適な機能が充実しています。高セキュリティーのプラットフォームである「GDPR（EU一般データ保護規則）」に対応しているのも魅力のひとつ。堅牢なセキュリティで安心して利用できます。
CIRCLEの特徴やメリットを3つ紹介します。
CIRCLEは、転送・保留・IVR（自動音声応答）などの通話機能に加え、チャット、ビデオ会議、ドキュメント共有、タスク管理といった業務連携機能を備えています。ACD（自動振り分け）などのCTI連携にも対応し、コールセンターとしての運用も可能。複数チャネルのコミュニケーションを一元化し、分散したチームでも円滑な情報共有を実現します。業務効率を高め、顧客対応品質の向上にもつながります。
CIRCLEは050のIP電話番号に加え、03・06などの主要市外局番や0120番号の取得・継続利用に対応しています。既存番号を維持しながらクラウドPBXへ移行できるため、企業規模や業種を問わず導入しやすい点が特徴です。国内外の拠点間通話もスムーズに行え、事業拡大に伴う回線追加も容易。電話番号運用の自由度が高く、柔軟な通信環境を構築できます。
CIRCLEは、GDPR対応の高セキュリティ環境を基盤とし、通信暗号化やISMSなどの認証体制を整備しています。外部からの不正アクセスや情報漏えいを防止し、機密性の高いビジネス通話を安全に運用可能。海外拠点やリモート環境でも安定した通信を確保し、安心して利用できます。
CIRCLEと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
CIRCLE
トライアルあり
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|---|---|---|---|---|
| 特徴・メリット |
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| 料金 |
月
3,190
円
初期費用
要問合せ
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月
3,000
円
初期費用
30,000円
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月
6,000
円 / ch
初期費用
300,000円
(他1プラン)
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月
1,500
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
ブランドユーザー数約1,500万人
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導入実績社数
導入実績750拠点以上
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導入実績社数
ライセンス販売数700万以上
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| 重要機能カバー率 |
78
%
（18/23）
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91
%
（21/23）
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91
%
（21/23）
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100
%
（23/23）
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| 冗長化 |
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| 通信の暗号化 |
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| 転送機能 |
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CIRCLEの料金プランを紹介します。
プラン1
月 3,190 円
初期費用
要問合せ
CIRCLEの機能・連携可能なサービスを紹介します。
CIRCLEの機能ごとの対応範囲を紹介します。
冗長化
予備の設備などで二重化し、障害時も止まらない仕組み
通信の暗号化
SSLやTLSを用いて通信を暗号化している
3名以上の同時通話
転送機能
保留機能
代表番号での発信
アプリを使い、スマホから会社番号で発信ができる
複数電話機のグループ着信機能
番号毎に複数の電話機をグループ化し着信させることができる
ソフトフォン（PC電話）機能
パソコンにアプリを入れて電話の発着信ができる
着信・発信制御のスケジュール設定
曜日、月日、時間を指定して発信・着信を制御できる
ACD（着信の自動振り分け）機能
空いている担当者へ着信を自動的に振り分けられる
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
音声案内とボタン操作で適切な窓口へ誘導できる
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
03（東京の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
CIRCLEの連携サービスを紹介します。
Salesforce
SugarCRM
Microsoft 365
サービスを運営するアイネオ株式会社の概要です。
| 会社名 | アイネオ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋小伝馬町13-4 共同ビル（小伝馬町駅前）7F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1997年5月 |
| 代表名 | ウルフ スペンサー |
| 事業内容 | 1.クラウドコンピューティングを活用したIT＆電話サービスの運用およびサポート 2.バイリンガルITサービスの提供 3.ITシステムの企画・開発及び運用 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 提供サービス |
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