業務用の固定電話と、インターネットを利用した「PBX」や「CTI」を連携させることで、電話応対の品質を向上できます。さらに、営業の効率化や顧客満足度の向上も実現可能です。この記事では、PBXやCTIを既存のツールと連携させるメリットなどについてご紹介していきます。ぜひ参考にしてみてください。
2024年01月15日
TramOneCloudの機能一覧
TramOneCloudの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
PBXの機能
転送機能
保留機能
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
電話の機能
内線基本機能
外線接続機能
CTI連携の機能
ビデオ通話機能
チャット機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
通話モニタリング機能
ネットFAX対応
セキュリティ対応
ISMS
デバイス対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
新規取得できる電話番号
050（IP電話番号）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
TramOneCloudの連携(API,CSV等)サービス一覧
TramOneCloudが連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
5件の連携サービス
AI音声認識
AmiVoice Communication Suite
CRM
Salesforce
Web会議
Microsoft Teams
グループウェア
kintone
Google Workspace
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【2024年】コールセンター向けCRM7選比較｜初めての導入も安心
TramOneCloudは、コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供するサービスです。一つで全ての機能が備わっているので、管理画面が分散する心配もありません。主な機能としては、音声ガイダンスによって一次対応をし、オペレーターに繋ぐIVR機能、各社のCTIと連携できる機能、ルールに基づいてオペレーターへ対応業務を自動分配する機能などがあります。
2023年11月09日
クラウドPBXの料金相場は？初期費用と月額、通話料について解説
TramOneCloudは、トラムシステム株式会社が提供するクラウドPBXです。これまで上場企業を含め500社以上に導入実績があり、365日24時間体制の手厚いサポートもあり、利用継続率98%を誇ります。TramOneCloudは初期費用が無料。月額料金はシステム利用料として5,000円と、1ユーザーあたり800円の料金で利用でき、他社と比較して料金が安いクラウドPBXです。30人以下の人数で電話対応を行う小規模企業や個人事業主には「Essentialプラン」がおすすめで、代表電話での受発信だけでなく、電話帳機能、留守番機能、IVR機能などを利用できます。なお、TramOneCloudの最低利用期間は1ヶ月と短く、2週間の無料トライアルも可能です。機能や通話品質などを、ぜひ無料トライアルで確認ください。
2024年04月11日
【2024年最新版】PBX（電話交換機）の法定耐用年数は6年！過ぎた後はどうする？
TramOneCloud（旧：UNIVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供するクラウド型PBXです。導入社数は500社、ユーザー数は1.2万人にも及ぶだけでなく、継続利用率は98%を誇っています。多くの人気と信頼を集めている理由は、豊富な機能と万全のサポート体制。基本的な機能に止まらず、全通話録音や会議通話、IVR（自動音声応答）、発着信番号の識別などの機能も搭載し、コールセンターとの連携も可能です。日本語だけでなく24言語に対応しているため、グローバルに拠点を広げている企業にもおすすめします。サポートは、24時間365日体制で専門チームが稼働。操作で分からない点がある場合も、すぐに相談可能です。
2024年02月09日
通話のモニタリング機能でおすすめのPBX9選【2024年最新】
クラウド型PBXとしての評判の高さを強みとするのが、TramOneCloudです。3,000社を超える導入実績だけでなく、高いリピート率を誇るため、長期にわたって支えるサービスを検討している方におすすめです。柔軟に電話回線の増減も行えるため、事業規模が変動しやすい業界でも効果を発揮します。社員個人のスマホをすべて内線化し、複数の拠点を有する場合でもコミュニケーションを円滑にし、働き方改革のを推進する際にも活躍するでしょう。
2024年03月25日
格安・安いおすすめクラウドPBX8選【料金比較表あり】
TramOneCloudは初期費用無料・月額料金1,200円で導入できる格安のクラウドPBXです。30人以下の人数で電話対応を行う小規模企業や個人事業主には「Essentialプラン」がおすすめで、代表電話での受発信だけでなく、電話帳機能、留守番機能、IVR機能などを利用できます。TramOneCloudの最低利用期間は1ヶ月と短く、2週間の無料トライアルも可能なため、気軽に使えるクラウドPBXとしてもおすすめ。TramOneCloudの音声品質は、総務省の通話品質基準のClassA（固定電話と同水準）に相当し、通話が途切れたり雑音が入ることなく快適に電話対応が可能です。料金の安さと音声品質のどちらも妥協したくない人に、TramOneCloudはおすすめの格安クラウドPBX。ぜひ無料トライアルで音声品質や使い勝手をお試しください。
2024年03月05日
小規模・中小企業のビジネスフォンに使えるクラウドPBX10選【2024年最新】
TramOneCloudは、小規模企業や中小企業に導入実績が多い人気のクラウドPBXです。他社と比較したTramOneCloudのおすすめ理由は、月額料金1,200円とリーズナブルな価格で契約できる点。料金が安いにもかかわらず、共通電話帳やIVR（自動音声ガイダンス機能）といった豊富な機能を利用できます。無料トライアルも実施しており、お試し利用したい小規模企業や中小企業にもおすすめのクラウドPBXです。
2024年03月27日
ACD（着信の自動振り分け）機能でおすすめのPBX8選
TramOneCloudはクラウド型のPBXとして、高い評価を集めているサービスです。3,000社を超える導入実績やリピート率90%越えを達成しており、導入実績に裏打ちされた安心の利用環境の整備を期待できます。クラウド運用ができるということで、多拠点で運営している企業や、リモートワークでのカスタマーサポートなど、さまざまなシチュエーションに対応が可能。スマホの内線化にも対応し、柔軟性の高い点も特徴です。
2024年03月25日
固定電話不要！個人事業主向けおすすめクラウドPBX9選【2024年最新】
TramOneCloudは、個人事業主やスタートアップ企業に導入実績が多い人気のクラウドPBXです。他社と比較したTramOneCloudのおすすめ理由は、1人から契約可能な点と、月額料金1,200円とリーズナブルな価格で契約できる点。無料トライアルも実施しており、お試し利用したい個人事業主にもおすすめです。また、24時間365日サポート対応しており、土日祝日に働く個人事業主も安心です。もちろん、基本機能も充実していて、電話番号の種類も幅広く用意されているので、多くの個人事業主におすすめのクラウドPBXです。
2024年03月27日
無料トライアルプランがあるPBX9選【2024年最新】
TramOneCloudは、トラムシステムが提供しています。世界中で圧倒的シェアを誇る「Avaya Office」をベースとしたクラウド型PBXです。インターネット回線さえあれば、すぐに導入できる点に特徴があります。無料トライアル期間は2週間で、Avayaアプリや、内線・外線通話を無料で利用可能です。プラットフォームにはAWS（Amazon Web Service）を使用しているため、可用性が高く安定しています。
2024年04月03日
クラウドPBXを徹底比較！おすすめ12選【2024年最新】
TramOneCloudは、トラムシステム株式会社が提供するクラウドPBXで、500社以上に導入実績がある人気のサービス。他社と比較したおすすめ理由は「豊富な機能」と「料金が安い」という2点で、コストメリットの高いクラウドPBXをお探しの企業におすすめです。1～30名規模の企業におすすめのEssentialプランは、1ユーザーあたり月額料金1,200円で利用でき、他社と比較して千円～3千円程安い料金で利用できます。また、基本的な電話機能に加えてIVR（自動音声ガイダンス機能）やネットFAX機能、CRM連携などさまざまな機能を利用できる点もおすすめ理由。料金無料でトライアルもできますので、一度試してみるのもおすすめです。
2024年03月26日
FAX機能があるおすすめクラウドPBX8選！使い方・注意点も解説
TramOneCloudはトラムシステム株式会社が提供するクラウドPBX。初期費用無料・月額料金1,200円で導入でき、他社と比較して安い点が特徴。また、最低利用期間が短い点もTramOneCloudのメリットで、1ヶ月～利用できるため、気軽にクラウドPBXを導入したい企業にもおすすめです。TramOneCloudにはFAX機能があり、電話と同時にFAXをクラウド化することが可能。そのほか、24時間365日の手厚いサポート体制・高品質の音声通話が評判で、これまで500社以上に導入実績があります。
2024年03月05日
クラウド型ビジネスフォンとは？利用できる機能やメリットを解説
TramOneCloud（旧：UNOVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供するクラウド型ビジネスフォンです。これまで500社以上、ユーザー数1.2万人に導入実績があり、サービス継続率は98%と高水準を維持しています。他社と比較したおすすめポイントは、料金が安いこと。30名までの利用におすすめなEssentialプランは1ユーザーあたり月額料金1,200円、1,000名までにおすすめなProfessionalプランは月額料金1,500円、より便利なEnterpriseプランは月額料金2,500円で利用でき、リーズナブルながらも豊富な機能が揃っています。また、世界トップシェアの音声基盤を用いていることから、音声品質が高い点も人気の理由。2週間たっぷりお試しできる無料トライアルも用意されています。
2024年03月26日
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IP-PBXの平均費用と料金相場【2024年最新】
TramOneCloud（旧：UNIVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供する低価格でおすすめのクラウドPBXです。500社以上に導入されてきた実績を誇るだけでなく、利用継続率は98%を記録し、使いやすさや品質の高さが評価されています。アプリをインストールすればスマートフォンを内線化でき、転送やパーク保留などの基本機能のほか、IVR（自動音声応答）や全通話録音、会議通話といったプラスアルファの機能も搭載。通話内容のテキスト化や要約を可能とするAI連携も、オプションで追加可能です。充実した機能でありながら、基本料金5,000円（税抜）〜、1ユーザーあたり800円（税抜）〜で利用できるので、PBXの導入費用を抑えたい小規模企業におすすめします。
2024年02月08日
ビジネスフォンにおける代理応答とは？ボタンがない場合はどうする？
TramOneCloudは、トラムシステムが提供するクラウドPBXで、延べ60万システムを出荷した「Avaya Office」をもとに設計されています。日本のコンタクト／コールセンター市場において42％超のシェアを誇るなど、中小企業向け電話システムの領域での実績は圧倒的です。導入にあたって必要なのはインターネット回線だけ。初期費用0円・1ユーザー月額1,200円からという明瞭な料金プランでありながら、必要な利用量に合わせて契約を割り当てられるため、企業規模を問わず無駄なコストを抑えた運用が可能です。また、簡単に操作できる設定画面、豊富な発信・着信・保留・転送機能、050・0120番号の利用など、ビジネスシーンで求められる機能性も網羅しています。
2024年01月15日
TramOneCloudが掲載されている関連記事
【2024年】コールセンター向けCRM7選比較｜初めての導入も安心
TramOneCloudは、コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供するサービスです。一つで全ての機能が備わっているので、管理画面が分散する心配もありません。主な機能としては、音声ガイダンスによって一次対応をし、オペレーターに繋ぐIVR機能、各社のCTIと連携できる機能、ルールに基づいてオペレーターへ対応業務を自動分配する機能などがあります。
2023年11月09日
クラウドPBXの料金相場は？初期費用と月額、通話料について解説
TramOneCloudは、トラムシステム株式会社が提供するクラウドPBXです。これまで上場企業を含め500社以上に導入実績があり、365日24時間体制の手厚いサポートもあり、利用継続率98%を誇ります。TramOneCloudは初期費用が無料。月額料金はシステム利用料として5,000円と、1ユーザーあたり800円の料金で利用でき、他社と比較して料金が安いクラウドPBXです。30人以下の人数で電話対応を行う小規模企業や個人事業主には「Essentialプラン」がおすすめで、代表電話での受発信だけでなく、電話帳機能、留守番機能、IVR機能などを利用できます。なお、TramOneCloudの最低利用期間は1ヶ月と短く、2週間の無料トライアルも可能です。機能や通話品質などを、ぜひ無料トライアルで確認ください。
2024年04月11日
【2024年最新版】PBX（電話交換機）の法定耐用年数は6年！過ぎた後はどうする？
TramOneCloud（旧：UNIVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供するクラウド型PBXです。導入社数は500社、ユーザー数は1.2万人にも及ぶだけでなく、継続利用率は98%を誇っています。多くの人気と信頼を集めている理由は、豊富な機能と万全のサポート体制。基本的な機能に止まらず、全通話録音や会議通話、IVR（自動音声応答）、発着信番号の識別などの機能も搭載し、コールセンターとの連携も可能です。日本語だけでなく24言語に対応しているため、グローバルに拠点を広げている企業にもおすすめします。サポートは、24時間365日体制で専門チームが稼働。操作で分からない点がある場合も、すぐに相談可能です。
2024年02月09日
通話のモニタリング機能でおすすめのPBX9選【2024年最新】
クラウド型PBXとしての評判の高さを強みとするのが、TramOneCloudです。3,000社を超える導入実績だけでなく、高いリピート率を誇るため、長期にわたって支えるサービスを検討している方におすすめです。柔軟に電話回線の増減も行えるため、事業規模が変動しやすい業界でも効果を発揮します。社員個人のスマホをすべて内線化し、複数の拠点を有する場合でもコミュニケーションを円滑にし、働き方改革のを推進する際にも活躍するでしょう。
2024年03月25日
格安・安いおすすめクラウドPBX8選【料金比較表あり】
TramOneCloudは初期費用無料・月額料金1,200円で導入できる格安のクラウドPBXです。30人以下の人数で電話対応を行う小規模企業や個人事業主には「Essentialプラン」がおすすめで、代表電話での受発信だけでなく、電話帳機能、留守番機能、IVR機能などを利用できます。TramOneCloudの最低利用期間は1ヶ月と短く、2週間の無料トライアルも可能なため、気軽に使えるクラウドPBXとしてもおすすめ。TramOneCloudの音声品質は、総務省の通話品質基準のClassA（固定電話と同水準）に相当し、通話が途切れたり雑音が入ることなく快適に電話対応が可能です。料金の安さと音声品質のどちらも妥協したくない人に、TramOneCloudはおすすめの格安クラウドPBX。ぜひ無料トライアルで音声品質や使い勝手をお試しください。
2024年03月05日
小規模・中小企業のビジネスフォンに使えるクラウドPBX10選【2024年最新】
TramOneCloudは、小規模企業や中小企業に導入実績が多い人気のクラウドPBXです。他社と比較したTramOneCloudのおすすめ理由は、月額料金1,200円とリーズナブルな価格で契約できる点。料金が安いにもかかわらず、共通電話帳やIVR（自動音声ガイダンス機能）といった豊富な機能を利用できます。無料トライアルも実施しており、お試し利用したい小規模企業や中小企業にもおすすめのクラウドPBXです。
2024年03月27日
ACD（着信の自動振り分け）機能でおすすめのPBX8選
TramOneCloudはクラウド型のPBXとして、高い評価を集めているサービスです。3,000社を超える導入実績やリピート率90%越えを達成しており、導入実績に裏打ちされた安心の利用環境の整備を期待できます。クラウド運用ができるということで、多拠点で運営している企業や、リモートワークでのカスタマーサポートなど、さまざまなシチュエーションに対応が可能。スマホの内線化にも対応し、柔軟性の高い点も特徴です。
2024年03月25日
固定電話不要！個人事業主向けおすすめクラウドPBX9選【2024年最新】
TramOneCloudは、個人事業主やスタートアップ企業に導入実績が多い人気のクラウドPBXです。他社と比較したTramOneCloudのおすすめ理由は、1人から契約可能な点と、月額料金1,200円とリーズナブルな価格で契約できる点。無料トライアルも実施しており、お試し利用したい個人事業主にもおすすめです。また、24時間365日サポート対応しており、土日祝日に働く個人事業主も安心です。もちろん、基本機能も充実していて、電話番号の種類も幅広く用意されているので、多くの個人事業主におすすめのクラウドPBXです。
2024年03月27日
無料トライアルプランがあるPBX9選【2024年最新】
TramOneCloudは、トラムシステムが提供しています。世界中で圧倒的シェアを誇る「Avaya Office」をベースとしたクラウド型PBXです。インターネット回線さえあれば、すぐに導入できる点に特徴があります。無料トライアル期間は2週間で、Avayaアプリや、内線・外線通話を無料で利用可能です。プラットフォームにはAWS（Amazon Web Service）を使用しているため、可用性が高く安定しています。
2024年04月03日
クラウドPBXを徹底比較！おすすめ12選【2024年最新】
TramOneCloudは、トラムシステム株式会社が提供するクラウドPBXで、500社以上に導入実績がある人気のサービス。他社と比較したおすすめ理由は「豊富な機能」と「料金が安い」という2点で、コストメリットの高いクラウドPBXをお探しの企業におすすめです。1～30名規模の企業におすすめのEssentialプランは、1ユーザーあたり月額料金1,200円で利用でき、他社と比較して千円～3千円程安い料金で利用できます。また、基本的な電話機能に加えてIVR（自動音声ガイダンス機能）やネットFAX機能、CRM連携などさまざまな機能を利用できる点もおすすめ理由。料金無料でトライアルもできますので、一度試してみるのもおすすめです。
2024年03月26日
FAX機能があるおすすめクラウドPBX8選！使い方・注意点も解説
TramOneCloudはトラムシステム株式会社が提供するクラウドPBX。初期費用無料・月額料金1,200円で導入でき、他社と比較して安い点が特徴。また、最低利用期間が短い点もTramOneCloudのメリットで、1ヶ月～利用できるため、気軽にクラウドPBXを導入したい企業にもおすすめです。TramOneCloudにはFAX機能があり、電話と同時にFAXをクラウド化することが可能。そのほか、24時間365日の手厚いサポート体制・高品質の音声通話が評判で、これまで500社以上に導入実績があります。
2024年03月05日
クラウド型ビジネスフォンとは？利用できる機能やメリットを解説
TramOneCloud（旧：UNOVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供するクラウド型ビジネスフォンです。これまで500社以上、ユーザー数1.2万人に導入実績があり、サービス継続率は98%と高水準を維持しています。他社と比較したおすすめポイントは、料金が安いこと。30名までの利用におすすめなEssentialプランは1ユーザーあたり月額料金1,200円、1,000名までにおすすめなProfessionalプランは月額料金1,500円、より便利なEnterpriseプランは月額料金2,500円で利用でき、リーズナブルながらも豊富な機能が揃っています。また、世界トップシェアの音声基盤を用いていることから、音声品質が高い点も人気の理由。2週間たっぷりお試しできる無料トライアルも用意されています。
2024年03月26日
NO IMAGE
IP-PBXの平均費用と料金相場【2024年最新】
TramOneCloud（旧：UNIVOICE）は、トラムシステム株式会社が提供する低価格でおすすめのクラウドPBXです。500社以上に導入されてきた実績を誇るだけでなく、利用継続率は98%を記録し、使いやすさや品質の高さが評価されています。アプリをインストールすればスマートフォンを内線化でき、転送やパーク保留などの基本機能のほか、IVR（自動音声応答）や全通話録音、会議通話といったプラスアルファの機能も搭載。通話内容のテキスト化や要約を可能とするAI連携も、オプションで追加可能です。充実した機能でありながら、基本料金5,000円（税抜）〜、1ユーザーあたり800円（税抜）〜で利用できるので、PBXの導入費用を抑えたい小規模企業におすすめします。
2024年02月08日
ビジネスフォンにおける代理応答とは？ボタンがない場合はどうする？
TramOneCloudは、トラムシステムが提供するクラウドPBXで、延べ60万システムを出荷した「Avaya Office」をもとに設計されています。日本のコンタクト／コールセンター市場において42％超のシェアを誇るなど、中小企業向け電話システムの領域での実績は圧倒的です。導入にあたって必要なのはインターネット回線だけ。初期費用0円・1ユーザー月額1,200円からという明瞭な料金プランでありながら、必要な利用量に合わせて契約を割り当てられるため、企業規模を問わず無駄なコストを抑えた運用が可能です。また、簡単に操作できる設定画面、豊富な発信・着信・保留・転送機能、050・0120番号の利用など、ビジネスシーンで求められる機能性も網羅しています。
2024年01月15日
クラウドPBXで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
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