IVR（電話の自動音声応答システム）とは？仕組みやメリットを解説
IVRyの機能/連携サービス
IVRyの機能
重視される機能
重要機能カバー率
67
%
自動振り分け機能
音声案内とボタン操作で適切な担当へ自動転送できる
営業時間外応答機能
時間外の着信に対して自動音声や留守電へ自動切り替えできる
あふれ呼機能
回線混雑時に自動音声で待機や転送の案内ができる
インバウンド機能
自動応答機能
自動振り分け機能
折り返し電話予約機能
音声録音機能
営業時間外応答機能
あふれ呼機能
ウィスパリング機能
アウトバウンド機能
オートコール機能
アンケート機能
CTIシステムの機能
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
Q&Aの登録
キュー（待ち呼）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
ビデオ通話機能
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
SMS送信機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
ささやき機能（通話中アドバイス）
通話モニタリング機能
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
クラウドPBXの機能
電話の機能
外線接続機能
内線基本機能
国際電話対応
3名以上の同時通話
PBXの機能
転送機能
保留機能
代表番号での発信
複数電話機のグループ着信機能
留守番電話の録音機能
ソフトフォン（PC電話）機能
マルチライン機能
CTI連携の機能
規制番号のCSV取込
チャネル数の確認機能
迷惑電話のフィルタ機能
電話帳未登録者名の表示機能
着信・発信制御のスケジュール設定
シングルナンバーリーチ機能
番号管理・番号制御機能
ビデオ通話機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
チャット機能
通話履歴の表示
通話自動録音
IVR（自動音声応答）機能
ネットFAX対応
通話モニタリング機能
新規取得できる電話番号
050（IP電話番号）の新規取得
03（東京の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
ボイスボットの機能
顧客対応機能
SMS送信機能
チューニング機能
シナリオ設定
インバウンド機能
会話内容をテキスト化
オペレーターへの転送（有人対応）
AIによるFAQ回答
IP電話の機能
IP電話の機能
発信・着信機能
拠点間接続
内線基本機能
外線接続機能
国際電話対応
0ABJ番号の発信機能
スマホ通話の内線化
PBXの機能
代表番号での発信
転送機能
保留機能
留守番電話の録音機能
CTI連携の機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
IVR（自動音声応答）機能
ワンクリックコール機能
ソフトフォン（PC電話）機能
チャット機能
ネットFAX対応
音声会議通話機能
対応状況の統計グラフ表示
着信・発信制御のスケジュール設定
ささやき機能（通話中アドバイス）
担当者の自動設定
迷惑電話のフィルタ機能
番号管理・番号制御機能
通話履歴の表示
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
06（大阪の市外局番）の新規取得
042（東京の市外局番）の新規取得
072（大阪の市外局番）の新規取得
048（埼玉の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
050（IP電話番号）の新規取得
03・06以外の市外局番の新規取得
継続利用できる電話番号
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IVRの費用相場はいくら？料金が安いサービスも紹介
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2025.11.28
PBXの価格相場はいくら？必要な費用やおすすめの安いサービスを紹介
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2025.11.28
クラウドPBXの料金相場は？サービスの初期費用・月額料金を比較
「IVRy（アイブリー）」は、株式会社IVRyが提供するクラウドPBX。初期費用無料、月額料金3,317円（税込）～と、導入コストが安いサービスです。特徴は、電話自動応答機能。オペレーターに電話をつなぐだけでなく、音声案内・SMS返信など、自動で問い合わせ対応できます。顧客からの問い合わせが多くて手動の電話対応が難しい場合や、人的リソースが限られている小規模企業・個人事業主にIVRy（アイブリー）はおすすめです。
2025.11.17
クラウド型のIVRとは？おすすめサービスやメリットを紹介
「IVRy」は、株式会社IVRyが提供するクラウド型IVRです。高性能AIが365日24時間、企業の電話応対を自動化。事前に設定されたルールに基づき適切な案内やSMS送信を行い、機会損失の防止に貢献します。Webやアプリから容易に電話フローを設定可能で、飲食業、医療業、不動産業など多様な業種で導入が進んでいます。特に、AIによる通話内容の自動文字起こし・要約機能は、会話の要点を迅速かつ正確に把握して折り返すべき電話を判断でき、電話業務をスムーズにしたい企業におすすめです。
2025.11.11
コールセンター向けIVRおすすめ7選 | 自動対応で効率化
IVRy（アイブリー）は、株式会社IVRyが提供するコールセンターにおすすめのIVRです。80業種以上の企業が導入しており、導入アカウント数は15,000件を超えている人気のIVRです。IVRyの最大の強みは、主要機能である「電話自動応答機能（IVR）」。自由に、かつ簡単に分岐を設定でき、音声読み上げ・電話転送・SMS送信・録音を選択できることがメリットで、オペレーターの顧客対応を大幅に効率化できます。初期費用は無料、月額料金は3,317円（税込）～と良心的な料金設定なのもおすすめの理由。無料トライアルも用意しています。「1件ずつ手動の電話対応に手間がかかっている」「顧客からの問い合わせがひっ迫している」というコールセンターに、IVRyはおすすめのIVRです。
2025.11.11
【無料あり】電話の自動音声応答システム（IVR）おすすめ10選
IVRy（アイブリー）は、導入アカウント数12,000件以上と実績が豊富なIVRです。「電話DXクラウド」導入シェアNo.1、「電話業務効率化クラウド」の導入シェアNo.1（※）を獲得し、ユーザー満足度の高いサービスとなっています。月額料金3,317円（税込）～という安さで、多くの機能を利用できる点も魅力。電話転送、SMS自動送信、自動文字起こし、多言語対応、アプリ対応などの機能が充実しており、業務の効率化を強力にサポートします。「電話業務を自動化し、人件費を削減したい」とお考えの企業にIVRyはおすすめです。※2024年1月期_ブランドのイメージ調査（調査機関：日本マーケティングリサーチ機構）
2025.11.11
格安・安いおすすめクラウドPBX9選【料金比較表あり】
IVRy（アイブリー）は、初期費用無料・月額料金3,317円（税込）～と安い料金で契約できるクラウドPBX。他社と比較したIVRy（アイブリー）の特徴は、新規受注や既存顧客の電話対応を自動化できる点で、電話対応業務を効率化したい企業におすすめのクラウドPBXです。顧客からの問い合わせがひっ迫し、1件ずつ手動の電話対応が難しい場合や、人的リソースが限られている小規模企業・個人事業主は、ぜひIVRy（アイブリー）のクラウドPBXを検討ください。IVRy（アイブリー）では1ヶ月の無料トライアルを利用し、音声品質や機能を確認することも可能です。
2025.11.11
IVRの自作方法とは？そのリスクと最近主流のクラウド型IVR3選
「IVRy（アイブリー）」は、株式会社IVRyが提供するクラウド型IVR。導入アカウント数は3万件で、「電話DXクラウド」と「電話業務効率化クラウド」の導入シェアNo.1（※）を獲得している、ユーザー満足度の高いサービス。月額料金3,317円（税込）〜という安さで、多くの機能を利用できる点が特徴です。電話分岐ルール設定や音声案内、音声録音のような基本的な機能から、電話転送、SMS送信、自動文字起こし、多言語対応など、業務の効率化を強力にサポートする機能まで用意しています。あらゆるシーンで電話業務を効率化したいとお考えの企業に、おすすめのサービスです。※2024年2月期_クラウド型IVRシステムにおける市場調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構 / 調査期間:2024年1月16日~2024年2月2日
2025.11.11
AI電話自動応答サービスとは？おすすめ8選も紹介
「IVRy」は、株式会社IVRyが提供するIVRサービスです。AIオペレーターが電話の一時対応を行い、事前に設定した分岐ルールや営業時間に基づいて適切な振分けやSMS自動返信をするため、電話応対を自動化できます。また、通話内容はAIが自動で文字起こし・要約するため、迅速な状況把握とスムーズな後続対応が可能に。電話業務の効率化を実現し、従業員がコア業務へ集中できる環境作りをサポートします。小売・宿泊・医療など幅広い業種で活用され、累計アカウントは3万件以上と多くの人に利用されています。
2025.07.31
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2025.11.11
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2025.11.11
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2025.11.11
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2025.07.31
IVR（自動音声応答システム）で検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
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