小規模企業へ導入実績があるIVR（自動音声応答システム）3選ランキング

VoiceMallは、NTTグループのNTTテクノクロス株式会社が運営するIVR（自動音声応答システム）です。コールセンタでの回線混雑による機会損失を防ぐ機能や、オペレータの応対についての顧客満足度調査をシームレスに実施できる機能などがあります。また、SMS送信と連携しWebサイトに誘導することも可能。オペレータ業務の枠を超えて顧客のサポートが可能です。1ヶ月単位で利用できるので、契約期間を気にせず気軽に導入可能。累計700以上の豊富な実績で、ユーザーの電話応対業務を効率化します。

電話放送局の自動受付IVRは、通信販売における追加注文の受付や、インフラ関係における電気ガス水道の各種お申し込み、各種申請受付や質問対応のある自治体職員など、様々な分野の電話応対業務を効率化するIVR（自動音声応答システム）です。国内の複数拠点、7,000回線以上の安定したサービス環境で様々なサービスを提供しており、ユーザーの電話業務の効率化をサポートしています。創業から40年以上の蓄積されたノウハウで短納期での導入も可能です。

モバイルウェブ　ビジュアルIVRはコールセンター向けのIVR（自動音声応答システム）です。電話口からSMSでビジュアルIVRのURLを送信し、Webページでの自己解決を促すことで、コールセンターの業務効率を向上させます。また、管理画面での編集や予約更新、独自ドメイン設定など、便利な機能が充実しています。