CTI「MEDIA-CTI」の評判と口コミを徹底調査しました。他サービスと比較したメリットや料金プラン、「MEDIA-CTI」の導入実績や効果も網羅。この記事だけで、「MEDIA-CTI」のすべてが分かります。
2023年12月06日
クラウドテレコールの機能一覧
クラウドテレコールの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
クラウド（SaaS）
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
ダイヤルイン着信機能
キュー（待ち呼）機能
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
ささやき機能（通話中アドバイス）
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
通話モニタリング機能
セキュリティ対応
IP制限
アウトバウンド機能
ワンクリックコール機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
継続利用できる電話番号
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
