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VOISTAGE
（ボイステージ）
エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
出典：エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社 https://www.voistage.com/
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概要 概要 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

VOISTAGEの機能一覧

VOISTAGEの機能をご紹介します。
提供形態

クラウド（SaaS）

スマホ・モバイル対応

スマホアプリ（Android）対応

セキュリティ対応

冗長化

インバウンド機能

顧客情報のポップアップ機能

ダイヤルイン着信機能

ACD（着信の自動振り分け）機能

通話の自動録音

IVR（自動音声応答）機能

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

ソフトフォン（PC電話）機能

アウトバウンド機能

オートコール（プレディクティブ）機能

オートコール（プログレッシブ）機能

ワンクリックコール機能

稼働状況の管理機能

対応統計データのCSV出力

ささやき機能（通話中アドバイス）

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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
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お問い合わせが多いCTIシステム

お問い合わせの多いサービスをピックアップしました。

CT-MAX
BIZTEL コールセンター
出典：株式会社リンク https://biztel.jp/cs/
CT-e1/SaaS

CTIシステムに関連する記事

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CTIシステムとは？導入メリットや機能を分かりやすく解説
顧客からの問い合わせに電話応対するコールセンターでは、CTIシステムの導入を検討しているマネージャー、情報システムの担当者も多いのではないでしょうか。CTIシステムを導入できれば、オペレーターの負担軽減やコスト削減といった課題をまとめて解決できます。事前にCTIシステムの機能や導入メリット・デメリットを把握することで、自社にとっての必要性が明確になります。。そこで本記事では、CTIシステムとは何か、主な機能、メリット・デメリットを分かりやすく解説します。疑問や懸念を解消し、CTIシステム導入を成功させたい担当者はぜひご覧ください。CTIシステムの選び方を知りたい方は、下記の記事も参考にしてください。。関連記事：おすすめのCTIシステムを比較！選び方も解説【2024年最新】
2024年04月03日
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プレディクティブコールとは？機能やメリットも【2024年最新】
コールセンターシステム（CTIシステム）の機能の1つであるプレディクティブコール。「架電リストを見て順番に電話しており、手間がかかっている」「不在時は一定の待ち時間が生じてしまい非効率」といった悩みをお持ちの企業におすすめの機能です。。そこで本記事では、プレディクティブコールについて詳しく解説します。プレディクティブコールに含まれる機能や、メリット・デメリット、導入のポイントも紹介しますので、アウトバウンド業務の効率化を図りたい企業はぜひ参考にしてください。
2024年02月15日
【2024年最新】月額料金が格安でおすすめのCTIシステム
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CTI（Computer Telephony Integration System:電話とコンピュータの統合システム）を使うことで、様々な業務を効率よく行うことができます。しかし、どうしても気になるのがコストですよね。月額の料金が安いサービスを厳選してあなたに紹介します。予算内に合わせたサービスの選び方がここでわかります。発注業者比較サービスPRONIアイミツが、おすすめのCTIシステムを厳選！CTIシステムを導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。PRONIアイミツをご利用いただくと、特に人気のCTIシステムの見積もりが可能です。CTIシステム選びの時間も大幅に節約できるでしょう。CTIシステム選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。
2023年09月01日
【2024年最新】UNIVOICE ACCS（ユニボイス エーシーシーエス）の評判と実態
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コールセンターの構築・運営において、欠かせないシステムの1つであるCTIシステム。さまざまなサービスが提供されており、選ぶのが難しいとのお悩みも多いでしょう。。そこで今回は、発注業者比較サービス「PRONIアイミツ」が、おすすめのCTIシステムを厳選！トラムシステムが提供しているUNIVOICE ACCSについてご紹介します。CTIシステム選びでお悩みの方はぜひ参考になさってください。
2023年12月22日