ACD（ルーティング）機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
システム連携やオプション料金等、詳細は公式サイトをご覧ください
カイクラの料金プラン
カイクラの料金プランをご紹介します。
カイクラCTI スタンダード
月 30,000 円 ／ 拠点
初期費用
181,000円
最低利用期間
12ヵ月
最低利用人数
1人
カイクラCTI ＋ 通話録音（スモール）
月 40,000 円 ／ 拠点
初期費用
331,000円
最低利用期間
12ヵ月
最低利用人数
1人
録音可能時間：700時間
システム連携やオプション料金等、詳細は公式サイトをご覧ください
カイクラCTI ＋ 通話録音・テキスト化
月 50,000 円 ／ 拠点
初期費用
331,000円
最低利用期間
12ヵ月
最低利用人数
1人
録音可能時間：2,500時間
テキスト化：30時間
システム連携やオプション料金等、詳細は公式サイトをご覧ください
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コールセンター向けCTIシステムおすすめ10選【2024年最新】
カイクラは、電話・SMS・メールといった顧客とのコミュニケーション手段を一元管理できるCTIシステムです。応対履歴も1つのシステムで確認できるため、顧客ごとに最適な案内が可能となり、顧客満足度の向上につながります。また、社員側でも応対履歴を確認する手間と時間が省け、業務効率化が実現します。実際にカイクラを導入して、顧客とのコミュニケーションコストを1/3まで削減した事例もあります。「営業戦略の立案など重要な業務に時間を割きたい」とお考えの企業に、カイクラはおすすめのCTIシステムです。
2024.11.18
外出先でも使える！スマホアプリ対応のCTIシステムおすすめ10選
カイクラは、株式会社シンカが提供するCTIシステムで、電話、メール、ビデオ通話、SMSなどのさまざまなコミュニケーションを一元管理できます。これまで2,700社以上に導入実績があり、利用継続率は99.8%※と高い水準です（※2024年6月自社調べ）。カイクラは、スマホアプリ（モバイルCTI）を提供しており、スマホに着信があった際に顧客情報をポップアップ表示することが可能。また、クラウド電話帳機能があり、外出先からも取引先にワンプッシュで電話できます。名刺をスキャンすると電話帳に取引先の連絡先が自動反映される機能も便利でおすすめです。
2024.11.13
CTIシステムおすすめ15選を徹底比較！選び方も解説【2024年最新】
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2024.11.11
おすすめのコールセンターシステム10選【2024年最新比較】
カイクラは、株式会社シンカが提供するコールセンターシステムです。電話、メール、SMSなどの複数のコミュニケーション手段を一元管理し、コールセンターの業務効率を向上させます。これまでに2,700社以上が導入し、顧客対応の品質を高めている実績があり、特に自動車業界や不動産業界での活用例が多いのが特徴です。他社と比較した際のカイクラの強みは、着信時に顧客情報をポップアップで即時表示する機能です。これにより、オペレーターは電話を取る前に対応相手を把握でき、迅速かつ適切な対応が可能になります。また、通話内容の自動録音やAIによる文字起こし・要約機能も搭載し、品質管理やクレーム防止にも貢献します。
2024.11.06
CTIシステムの費用相場は？料金が安いおすすめサービス12選を紹介
カイクラは、株式会社シンカが提供する安い価格でおすすめのCTIシステムです。電話対応のみならずメールやSMS、ビデオ通話など、顧客とのさまざまなコミュニケーションをまとめて管理できます。着信時のポップアップ表示や対応履歴表示、AIによる通話の文字起こし機能によって、顧客とのコミュニケーションを円滑化。Salesforce・kintone・Sansanなど、CRMや名刺管理サービスと連携可能です。カイクラは導入実績2,600社以上、サービス利用継続率99.8%（2023年12月自社調べ）と高水準を記録しており、使いやすさと便利さを裏付けています。初期費用は18万1,000円（税抜）～、月額料金は3万1,000円（税抜）～です。低価格帯で、導入実績が豊富なCTIシステムをお探しの企業には特におすすめです。
2024.11.01
Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ11選【2024年最新】
カイクラは、顧客とのコミュニケーション手段を一元管理できる点がおすすめのCTIシステム。着信時の顧客情報ポップアップ表示をはじめとした電話関連機能があるほか、メール・ビデオ通話・SMSでのコミュニケーションも一元管理。顧客満足度の向上・業務効率化にもつなげられるプラットフォームです。通話内容はAIによって自動で文字起こしされ、手間をかけずに応対履歴を管理。レポーティング機能も搭載し、稼働状況や業務量のチェック、適切な人員配置にもおすすめです。カイクラは40以上もの外部サービスと連携可能となっており、SalesforceともWeb APIで連携可能。顧客情報を一元管理し効率的に業務を進められます。
2024.10.31
クラウドCTIシステムおすすめ9選 | メリット・デメリットも解説
カイクラは、株式会社シンカが提供するクラウドCTIシステムです。電話・メール・SMSといったさまざまなコミュニケーション手段をクラウド上で一元管理し、オペレーターや管理者の業務改善だけでなく、顧客満足度の向上につなげます。注目の機能は「AI自動テキスト化」。通話内容をリアルタイムでテキストに変換し、オペレーターの業務を効率化。これにより、顧客対応の品質が向上し、運営コストも削減可能です。また、高精度な音声認識技術を採用しているため、多様なアクセントにも対応可能。自動で整理・保存されたテキストデータは後からの検索や分析にも便利で、業務効率をさらに高められる点もおすすめです。
2024.08.19
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
カイクラは、株式会社シンカが提供する音声認識機能付きのCTIシステムです。導入実績2,600社以上、継続率99.8％※のクラウドサービス（※2023年12月自社調べ）。顧客とのコミュニケーションを一元管理できるという点が大きな特徴で、顧客対応に関わるさまざまな機能がひとつのパッケージになっています。顧客に関するデータベースが構築できるほか、通話、SMSの送信、通話録音や外部システムとの連携を利用できる点もおすすめ。音声認識によるテキスト化や通話録音、稼働状況を把握できるレポート機能など、豊富な機能を利用可能です。
2024.07.10
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2024.11.06
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2024.10.31
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2024.08.19
音声認識機能付きのCTIシステム8選 | 電話内容をテキスト化
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2024.07.10
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機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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