Q&A登録機能があるチャットボット65選（2ページ目）ランキング

WisTalkとは、独自開発AIにより高精度な回答を実現しているチャットボットです。Panasonic独自の自然言語処理エンジンを搭載したAIを採用しており、問い合わせに対する自動回答はもちろん、管理者による言い回し登録、Q&Aデータや利用者の質問ログの自動学習、質問文からの感情検出なども行うことができます。テキストによる応答だけでなく、画像やマニュアルの添付も可能です。最適な回答が見つからない場合、お問い合わせフォームから管理者へ問い合わせることができます。そのほかにも、正答率・満足度・質問件数などの利用状況の可視化、管理の担当部門ごとへの権限付与機能なども搭載しています。

sAI Chatとは、株式会社サイシードが運営する回答精度の高さに定評のあるチャットボットです。本サービスで使われているAIに登録するFAQの類似表現をあらかじめ学習させることにより、システム導入時から多種多様な質問に回答でき、導入時の負担が抑えられます。また、入力途中でも質問文のサジェストが表示される機能やサイトのテイストに合わせてデザインやサイズを変更できるなどのユーザー体感を高める機能、回答に画像を挿入する機能、テンプレート分の登録機能といった管理のしやすさにフォーカスした機能など、さまざまな機能が搭載されています。さらに、利用率向上施策やFAQの改善提案、KPI管理等などについて、カスタマーサクセスチームによる総合的な支援を活用できます。

KUZEN（クウゼン）とは、データ・AI・運用代行を組み合わせて売上やLTVを高めるLINEマーケティングツールです。LINE上のアンケートや独自のWEBタグ、API連携によって多様なデータを取得し、LINE活用に特化したAIが一人一人に合った顧客体験を実現します。加えて、有人1to1チャットによる深いコミュニケーションも可能。さらに、人材・不動産・ECをはじめとする各種業界に精通したプロのLINEコンサルタントが、シナリオ設計からクリエイティブ制作まで伴走し、成果にコミットします。

ちゃちゃっとボットとは、もっとも気軽なチャットボットです。スモールビジネス向けに開発し個人事業から小規模の企業向けにすることで、高機能・高性能なAIチャットボットのムダを省き「気軽・簡単・便利」を実現。近年、高機能なAI型チャットボットが話題になっていますが、スモールビジネスにおいては高くて、時間もかかる。そこで、「ちゃちゃっとボット」はできる限りシンプルな機能を採用しているのが特徴。すぐにリナリオを作れるので、その日から運用できます。今なら30日間無料で利用可能です。サイトは3URLまで利用可能。使用料金の月々の支払いは、クレジットカードでの決済が可能なので、経費精算の手間もかかりません。領収書の発行にも対応しています。シナリオの答えには「電話番号」や「メールアドレス」「参照URL」を設定できます。対応できない質問には設定したコンタクトに直接答えられるため、ユーザーの信頼を損ないません。

CB3とは、社内からの問い合わせ対応、社外のお客様向け対応など、幅広いニーズに対応する汎用型のチャットボットです。1つのAIチャットボットを入口として複数カテゴリ・業種・領域の問い合わせを横断した自動回答を実現するマルチコーパス対応が可能。さらにChatGPTとの連携により、ユーザーの満足度を高めつつ、管理業務の効率化も図ります。また、人事総務分野を中心に豊富な学習データテンプレートを提供するなど、さまざまな特徴を持っています。特に他システムとの連携機能において真価を発揮。業務システムの統一されたユーザーインターフェースとして機能し、利用者と提供者双方に多大な利益をもたらします。単なる質問応答ツールに留まらず、ユーザーを適切なシステムへ導くナビゲーターとして機能することが大きな特徴。専門知識がないユーザーでも容易に各種システムを利用できるように、進化し続けています。

AIto（アイト）とは、カスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページなど、あらゆるサポートチャネルを統合して管理・運用でき、迅速かつ正確に顧客の問い合わせに対応します。共通ナレッジデータベースを採用しており、すべてのチャネルからアクセスして一元管理できるのが特徴のひとつです。ナレッジの二重管理を防ぎます。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で精度の高い対話を提供しているのも魅力です。顧客体験の向上とサポート業務の効率化を両立し、ビジネスの成長を後押しします。カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ、AIとともに歩みを進められるサービスです。

PKSHA AIヘルプデスクとは、社内の問い合わせ対応をAIと有人対応の組み合わせで効率化するヘルプデスクシステムです。従業員がMicrosoft Teamsから質問すると、AIエージェントが登録済みのFAQや社内ドキュメントをもとに回答を生成し、必要な情報をスムーズに提示します。AIによる回答だけで解決できない場合は、内容に応じて担当部署や担当者へ有人チャットで引き継げるため、社内の「わからない」を迅速に解消しやすい点が特徴です。

IZANAI Powered by OpenAIは、社内資料を学習させることでドメイン固有の質問に答える、資料との対話を実現した生成AIチャットボットです。ExcelやPDFの表認識、AI OCR、カスタムプロンプト設定などの機能を備え、総務・社内サポート・カスタマーサポート部門の問い合わせ対応を自動化。24時間365日の即時回答で自己解決率を高め、担当者の負担軽減とコア業務への集中、対応品質の標準化を実現できます。

JAPAN AI Chatは、「業務で使える回答」にこだわった法人向け生成AIチャットです。自社開発の高精度RAGにより、社内文書・専門データを横断検索し、根拠（引用元・原文リンク）付きで回答を生成。GPT-5.5 / Gemini 3.1 Pro / Claude Opus 4.8 等の最新マルチLLMをワンクリックで切り替え可能です。累計2,200社以上のDX・AI活用支援実績で、大手企業から地方自治体まで幅広く導入。資料作成時間を大幅短縮（4〜5 時間→1〜2 時間）した事例もあります。SharePoint・Google ドライブ・Salesforce・kintone等20以上の外部ツールと連携。ISMS認証（ISO 27001 / ISO 27017）・プライバシーマーク取得済みで、上場企業水準のセキュリティを提供します。

Watermelonとは、GPT-4oを搭載した最先端のAIチャットボットです。従来のFAQ型チャットボットとは異なり、自由記述の質問にも対応し、最大96%の問い合わせを自動化できます。企業のWebサイトURLやPDF・Wordなどの資料をアップロードするだけでAIが自動学習し、最短1分でチャットボットの構築・更新が可能です。さらに、InstagramやFacebook Messengerなど複数のチャネルを統合し、すべての問い合わせを一元管理できるため、顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。AIが対応できない複雑な問い合わせはオペレーターへシームレスに転送され、チャット履歴を引き継いで迅速に対応可能。24時間365日の自動応答で、カスタマーサポートの負担を大幅に削減しつつ、顧客満足度を向上させます。

VOC.AI｜AIエージェントとは、コミュニケーション完結型AIチャットボットです。顧客の問い合わせ意図を正確に理解し、まるで人のように寄り添った対応ができます。1分以内の自動対応が可能なほか、多言語に対応しているため、顧客の言語に合わせてインプットされている知識を自動翻訳し回答ができます。マルチエージェント機能を使用することで複数のデータベースから情報を確認し回答できるため、注文の物流状況の確認・会員登録の情報変更・製品の交換・返金などの複雑な対応が可能です。慎重な対応が求められる難しい問い合わせがあった場合は、自動返信することなくオペレーターへすぐに転送します。自動返信に懸念がある場合も、AI下書き機能を搭載しているため安心して利用できます。AIのため、24時間365日支援可能です。

ENSOUチャットボットとは、企業向けに開発されたセキュアな生成AIチャットボットです。業務利用を想定した独自の機能を備えています。初期導入費用は無料で、低コストかつ高性能な生成AIチャットボットとして、手軽に導入を始められます。社内ドキュメントを簡単に検索できるRAG機能をはじめ、Web検索機能、ファイルアップロード、文字起こしなど、幅広いユースケースを想定した多彩な機能を搭載しています。

OPTiM AIRES（オプティム アイレス）は、Q&Aやマニュアル、WebページURLを登録するだけで、最短5分で導入できるAIエージェント型チャットボットです。クラウド型で提供され、社内外からの問い合わせ対応やカスタマーサポート業務を効率化します。Webサイトのトップページを指定するだけで、配下のページをまとめて参照情報としてAIに学習させられる手軽さなのが特長です。さらに、AIの回答には根拠となる参照元を同時に表示し、情報の信頼性を担保できます。また、信頼度の閾値を設定することで、応答の精度や基準を柔軟に調整可能。導入・運用の負担を抑えつつ、高精度なサポートを実現できるサービスです。

AIデジタルスタッフとは、ECサイトや企業サイト上で顧客対応を自動化するチャットボットです。指定したサイトから情報を収集するため事前学習が不要で、ChatGPT技術により即時に最適な回答を生成します。導入はタグを設置するだけで完了し、少ない工数で運用も容易です。24時間365日稼働し、FAQ対応や商品提案を通じて顧客の課題解決を支援しながら、満足度向上と売上拡大に貢献します。

Zendeskとは、世界10万社以上が利用するカスタマーサポートプラットフォームです。問い合わせ管理やFAQ、チャットボット、電話対応など、カスタマーサポートやコールセンターに必要な機能をオールインワンで搭載。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を実現します。問い合わせに自動対応するAIエージェントや、サポート担当者をAIが支援するCopilotなど、最先端のAIソリューションが業務効率化と顧客満足度の向上を支援します。