クラウド型のビジネスチャットツールおすすめ11選【2024年最新】

目次
• ビジネスチャットツールとは
• ビジネスチャットツールを導入するメリット・デメリット
• 【比較表】クラウド型でおすすめのビジネスチャットツール
• クラウド型ビジネスチャットツールおすすめ11選
• クラウド型のビジネスチャットツールの選定ポイント
• まとめ：クラウド型のビジネスチャットツールを導入してコミュニケーションを円滑に！

ビジネスチャットツールとは

ビジネスチャットツールとは、主に業務連絡などビジネス上のやりとりを行うことができるツールを指します。一般のチャットやメッセージツールと違う点は、機能のビジネス化が行われている点。メッセージのやりとりができる機能に加え、ファイル共有やオンラインミーティングにも利用できるビデオ通話、タスク管理などビジネスに役立つ機能を搭載しているものが多くリリースされています。

さらに、会話内容をAIが分析するといった機能を備えているものも登場しています。データを利用して社内コミュニケーションの活性化を図りたいという方にも、ビジネスチャットツールはおすすめです。多くの場合、社外ユーザーを招待することも可能なため、取引先とのスムーズなやりとりにも役立てることができるでしょう。

ビジネスチャットツールを導入するメリット・デメリット

ビジネスチャットツールを会社に導入することで得られるメリットをご紹介します。

多くのビジネスチャットツールが、メッセージがウィンドウに現れ会話形式でやりとりを行うことができる機能を備えています。相手がいる場所に足を運ぶ手間やひとつの場所に集まって話をするといったことが必要なくなり、オンライン上でリアルタイムに会話を行うことができるため、スムーズなコミュニケーションが実現できます。

また、ファイルの共有や表・資料などの共同編集を行うことができるツールもあるため、業務の効率化にもつながるでしょう。

多くの場合、個別のルームのほかにもプロジェクトやチームごとでグループの作成ができ、そのなかで会話が可能です。さらにそのルームやグループでは、タスク管理やファイル共有を行うことができるツールも。チームやプロジェクトごとに必要なファイルや行う作業は異なるため、個別にタスクやファイルを管理できる点は大きなメリットだと言えるでしょう。

「あのファイルはどこに保存してある？」というような、検索の時間も削減されます。ルームやグループ内の会話・ファイルを検索できるツールも多いため、ルーム・グループ内で情報を見失う心配もないでしょう。

音声通話・ビデオ通話機能を備えているビジネスチャットツールは多く存在します。複数人で通話を行うことができるツールもあるでしょう。音声通話・ビデオ通話機能のあるビジネスチャットツールを利用すれば、移動時間を削減しながらも顔を合わせて打ち合わせなどができます。

画面共有機能を利用することで、会議室も大画面も不要に。メンバーでひとつの画面を見ながら会議を行うことが可能です。会議終了後はすぐに作業に入ることもできるため、業務効率や生産性の向上が見込めます。

ビジネスチャットツールを導入すると、便利な一方で帰宅後や有給休暇中などでも連絡が来てしまうなど、業務とプライベートとの境界線が曖昧になってしまうという問題もあります。人によっては、無用な精神的プレッシャーを感じ精神的・身体的な疲れが発生する可能性も。

また、ビジネスチャットツールは手軽にコミュニケーションが取れる分、コミュニケーションの量が必然的に多くなります。そのため頻繁に送られてくるメッセージに気が向いてしまい、仕事への集中力が低下するなど、生産性の低下を招く恐れもあるのです。この点も注意しなければならないでしょう。

【比較表】クラウド型でおすすめのビジネスチャットツール

ここからはクラウド型でおすすめのビジネスチャットツールを紹介していきたいと思います。まずはご紹介するビジネスチャットツールでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、ビジネスチャットツール選びの参考にしてください。

クラウド型ビジネスチャットツールおすすめ11選

ここからは、おすすめのクラウド型ビジネスチャットツールを特徴や魅力とともにご紹介していきます。

クラウド型のビジネスチャットツールの選定ポイント

ここからは、クラウド型のビジネスチャットツールを選ぶ際に気をつけるべきポイントをご紹介していきます。

まず導入予定のビジネスチャットツールに必要な機能が備わっているかどうかは確認するべきポイントでしょう。ビジネスチャットツールを導入して何をしたいのか、どのような効果を得たいのかを明確にすることで、必要な機能がわかります。

チャットなどメッセージのやりとりができる機能のほか、通話機能を備えているツール、タスク管理ができるツールなど、備えている機能はツールによってさまざまです。必要な機能を確かめたうえで比較検討を行いましょう。

操作性やデザイン性も、気をつけるべき重要なポイントのひとつ。機能が充実していたとしても「操作がむずかしい」「デザインが見づらい」といった理由で社内にビジネスチャットツールが浸透しない、という事象は十分にあり得ることです。

多くのビジネスチャットツールにおいて、無料のトライアル期間を設定されています。気になるビジネスチャットツールについては、トライアルを利用して実際の操作画面やデザインを確認するとよいでしょう。

当たり前のことですが、ビジネスチャットツールは仕事のやりとりを行うためのツールです。業種によっては、機密情報や個人情報など外部に漏れてしまっては困る情報を多く扱うこともあるでしょう。そのため、セキュリティ対策をしっかり行っているビジネスチャットツールを選ぶことをおすすめします。

特にクラウド型ビジネスチャットツールの場合、自社にサーバーを用意してデータを保存するオンプレミス型とは異なり外部サーバーにデータを保存することが多いです。サーバーのセキュリティ対策や通信の暗号化を行っているかどうかなどをチェックしましょう。

まとめ：クラウド型のビジネスチャットツールを導入してコミュニケーションを円滑に！

業務のリモート化・テレワークが進んでいる昨今。ビジネス上のやりとりもオンラインで行うことが増加しているのではないでしょうか。ビジネスチャットツールを導入することは社外とのオンライン上のやりとりを円滑にするだけでなく、社内のコミュニケーション円滑化にもつながります。