万全のセキュリティでおすすめのビジネスチャットツール9選【2024年最新】

目次
• ビジネスチャットツールとは
• ビジネスチャットツールにセキュリティが必要な理由
• ビジネスチャットツールのメリット
• 【比較表】セキュリティが万全なビジネスチャットツール
• セキュリティが万全なビジネスチャットツール9選
• ビジネスチャットツールを選ぶポイント
• まとめ：自社にぴったりなビジネスチャットツールを探そう

ビジネスチャットツールとは

ビジネスチャットツールとは、チャットや通話、タスク管理などの機能が搭載されているビジネス用のコミュニケーションツールを指すものです。メールよりも気軽に連絡が取り合えるだけでなく、部署ごと、チームごとなどのチャットルームも簡単に作成が可能。音声通話やビデオ通話もできるので、テレワークにも大いに役立てられます。

「社内のコミュニケーションを活性化させたい」という場合には、いち早く導入しておきたいツールだといえるでしょう。

ビジネスチャットツールにセキュリティが必要な理由

社内のコミュニケーションとしてビジネスチャットツールを用いる際は、当然ながら事業や業務に関するさまざまな情報がツール内で飛び交うことになります。時には機密情報に関する会話が交わされることもあるかもしれません。万が一、情報が漏えいしてしまった場合は大きな問題に発展するおそれがあります。

ビジネスチャットツールは、PCだけでなくスマートフォンやタブレットなどのマルチデバイスに対応しているため、どんな人でもアクセスがしやすいことや、端末の紛失による情報流出の可能性があるというのも不安要素です。

ビジネスチャットツールのメリット

おすすめのビジネスチャットツールを紹介する前に、ビジネスチャットツールを導入することで得られるメリットを解説していきます。

複数人でのコミュニケーション

先述のとおり、ビジネスチャットツールを使えば部署単位、チーム単位などの複数人による会話を手軽に行うことができます。「CCに多くの宛先を追加してメールを送信する」「メーリングリストなどを作成して情報を共有する」といった手間がなくなるので、部署・チーム内での情報共有がより効率的になるでしょう。

部署・チーム内で共有しておきたい資料やファイルの共有・保管ができるのもビジネスチャットツールを利用するメリットの1つ。あらかじめビジネスチャットツール上で資料を共有すれば、会議の際に都度コピーして配布するといった作業も不要となります。

スピーディなコミュニケーション

チャットで会話ができることの最大のメリットは、「メールよりもレスポンスが速い」ということです。メールの場合は、送信してから返信が届くまでに数時間かかることも珍しくありません。翌日にやっと返信があったという経験をもつ人も多いでしょう。しかし、チャットを使えばよりスピーディなやりとりが可能となります。

また、チャットではスタンプなどで相手の投稿に反応することもできるので、レスポンスの速さや気軽さを求めるのであれば、ビジネスチャットツールはぴったりのツールといえるでしょう。

生産性・効率性の向上

ビジネスチャットツールは、ただ従業員同士でチャットで会話ができるだけではありません。多くのビジネスチャットツールには音声通話やテレビ通話機能、タスク管理機能などが搭載されているため、それらを活用することによってさらに業務効率化を進めることができます。

通話機能を用いてばオンラインミーティングも手軽に行うことができるため、テレワークの機会が増えているという場合にもぴったり。仕事を進める上で疑問点などがあればすぐに連絡・相談できるので、、テレワーク中であってもスムーズに業務が遂行できるでしょう。

【比較表】セキュリティが万全なビジネスチャットツール

ここからはセキュリティが万全なビジネスチャットツールを紹介していきたいと思います。
まずはご紹介するビジネスチャットツールでPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。
各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、ビジネスチャットツール選びの参考にしてください。

セキュリティが万全なビジネスチャットツール9選

ここからは、万全のセキュリティ対策を備えているビジネスチャットツールを紹介していきます。

TENWA

出典：株式会社テンダ https://www.tento.camp/tenwa/

TENWAは、東京に本社を構え、仙台に支店をもつテンダが提供しているビジネスチャットツールです。トーク機能やタスク管理機能、ファイル管理機能のほか、ユーザーの利用状況がひと目で分かるダッシュボード、トーク・タスク・ファイルの横断にも対応した検索機能などを搭載しています。

セキュリティの面では、通信の暗号化や第三者機関によるセキュリティ診断、IDS、WAFなどを標準で装備。さらに強固なセキュリティを希望する場合には、企業ごとの専用環境が利用できるのもうれしいポイントでしょう。専用環境ではデータベースの暗号化も行えるため、大手金融機関でも導入されています。くわえて、IPアドレス制限やデバイス制限などもオプションで利用できるので、セキュリティ対策を重視してビジネスチャットツールを選びたいという場合にもうってつけです。

【終了】DirectCloud-TALK

※サービス提供終了しています

DirectCloud-TALKは、東京都港区に本社を構えるダイレクトクラウドが提供しているビジネスチャットツールです。1対1と200人までのグループチャットに対応したトーク機能をはじめ、ファイル共有機能やクラウドストレージ・DirectCloud-BOXとの連携機能などを搭載。サービス上に保存されたデータは暗号化されるだけでなく、CYREN社のAnti-Virusセキュリティエンジンによるウイルス侵入監視、デバイスのキャッシュクリアやアカウントロックなどセキュリティ対策に関する機能が充実しているのも特徴です。くわえて、ログインやトーク内容、ファイル転送などのログをすべて管理・閲覧することができるので、内部統制の強化にも役立つといえるでしょう。

ビジネスチャットツールを選ぶポイント

ビジネスチャットツールを選定する際には、どのような点に注意するべきでしょうか。ここでは3つに絞ってポイントを解説していきます。

必要な機能が揃っているか

ひとくちにビジネスチャットツールと言っても、搭載されている機能はさまざまです。コミュニケーションに特化したシンプルなものもあれば、APIを用いて外部アプリケーションとも連携できるもの、HR的な機能を備えているものもあります。

「自社がどこまでの機能を必要としているのか」「現状の課題はどのような機能があれば解決できるのか」などを事前に社内で整理しておくことによって、ツールの選定に時間をかけずに済むかもしれません。

使いやすいか

ビジネスチャットツールを導入するにあたって、もっとも重要なのが「使いやすさ」です。どんなに機能に優れていても、使用方法が分かりづらければ導入しても社内での浸透が進まず、業務の効率化も困難になると考えられます。システムやアプリケーションの利用に慣れている層だけでなく、不慣れな人であっても使いこなせるツールを選びましょう。

直感的で使いやすいインターフェースが採用されているか否かは、無料トライアルや無料デモなどを利用して確認しておくと安心です。必ず実際の操作を体験した上で、使いやすいと感じたビジネスチャットツールを導入することをおすすめします。

コストパフォーマンスが良いか

ビジネスチャットツールの料金体系は、利用ユーザー数に応じて変動する従量課金制が多いようです。この場合、人数が多い企業の場合はランニングコストが高額になってしまうため、コストパフォーマンスに優れているかどうかも注意しましょう。

また、無駄な支払いを抑えるためには、料金の安い・高いだけでなく「必要な機能が揃っているか」や「自社に必要のない（使いそうにない）機能ばかりではないか」などを確認することも大切なポイントです。

まとめ：自社にぴったりなビジネスチャットツールを探そう

ビジネスチャットツールと言っても種類はさまざまです。導入を検討しているものの「どれを選べばいいのか分からない」という方も多いでしょう。PRONIアイミツでは、さまざまな条件でビジネスチャットツールを比較できます。導入実績のある業界・企業規模・使いたい機能などで絞り込み、あなたの会社に最適なサービスを探してみてください。

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