近年、チャットボットを導入する企業が増えています。自社でもチャットボットを活用したいと考えている方も多いのではないでしょうか。本記事では、チャットボットの導入を検討している方のために、その概要やメリットを解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
2023年12月22日
AI Messenger Chatbot
AI Messenger Chatbotとは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットです。生成AIとの連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を短縮し、意図理解の強化と正答率向上を実現します。WebやOfficeファイルなどのデータ学習により、幅広い質問に柔軟に対応可能です。生成AIのリスクを抑制するため独自のチェッカー機能を導入しているのが特徴のひとつです。人手による評価から自動評価への移行を繰り返すことで高精度の回答提供を実現しています。
料金（価格・費用）
AI Messenger Chatbotの料金プランをご紹介します。
-
プラン1月150,000円～
特徴・メリット
AI Messenger Chatbotの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
初期構築・運用工数の削減＆正答率の向上
初期構築・運用工数の削減＆正答率の向上
生成AI連携によりFAQを自動生成できるため、初期構築時のFAQ作成に時間がかからないのが大きなメリットです。生成AIにより意図理解が強化されることで正答率が向上するとともに、事前に学習したデータ（Web, PowerPoint, Excel, Word, PDFなど）をもとに回答生成が可能となります。従来よりも広範囲の質問へ柔軟に回答できるのが特徴です。
02
誤った回答を抑制するリスクチェッカー機能
誤った回答を抑制するリスクチェッカー機能
ChatGPTの課題である、誤った情報を伝えてしまう可能性があるハルシネーションや想定範囲外の回答を生成するリスクを制御するため、ユーザーの質問内容により回答を制御する独自のチェッカー機能を搭載しています。
03
独自評価システムによる回答結果の精度向上
独自評価システムによる回答結果の精度向上
回答結果の精度向上のために独自の評価システムを採用しているのも特徴のひとつです。まず人手による回答結果の評価を行い、問題点を確認します。もし回答結果に誤りがある場合はプロンプトを改善し、問題がないと判断された場合は自動評価に移行します。自動評価では、事前に定めた評価シートを基に回答結果のスコアリングを行います。基準値を満たした場合は合格、それ以下の場合は再度、プロンプト修正を行います。このプロセスの繰り返しにより回答精度を向上します。
機能
AI Messenger Chatbotの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
AI Messenger ChatbotとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
使い方
AI Messenger Chatbotの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
生成AIを活用して問い合わせ対応を自動化
導入実績
AI Messenger Chatbotの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
導入実績数 300社（シリーズ累計）
カルチュア・エンタテイメント株式会社 / メディケア生命保険株式会社 / 株式会社AbemaTV
運営会社
サービスを運営する株式会社AI Shiftの概要です。
-
会社名株式会社AI Shift
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア22F
-
拠点東京都
-
設立2019年8月
-
代表名米山 結人
-
事業内容・チャットボットの開発・販売
・ボイスボットの開発・販売
・AI導入コンサルティング事業 -
資本金1億2,000万円（資本準備金含む）
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
AI Messenger Chatbot
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特徴・メリット
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01
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02
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03
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チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
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