分かりやすさだと思います
良いと感じたポイントは何でしょうか? 画面自体はわかりやすく慣れていなくても直感で操作できるので、すぐに気軽に使えるようになるので良いのではないかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 使うときのヘルプが若干具体性に欠けているのではないかと思います。ちょっと戸惑うときに解決が遅れてしまうので、きめ細やかさが欲しいです。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 手続きが早くなった自覚があるのと、ちょっとした時間で手続きができるので漏れが少なくなったような気がします。
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