Siencaエンゲージとは、見込み顧客獲得とリピート顧客拡大を支援するマーケティングオートメーションツール（MA）です。初心者にも使いやすい直感的な管理画面が特徴です。Web接客やメール配信、LINE配信など多様な機能を搭載しており、顧客ニーズの見える化を実現。ABテストやヒートマップ解析機能も搭載しており、自社サイトの検証を簡単に行えます。また導入支援や運用開始後のサポートも充実しており、専任のコンサルタントによる施策立案や運用、レポーティングまでのトータルサポートを受けられます。
Siencaエンゲージの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Siencaエンゲージは使いやすさを重視した、直感的に操作できる管理画面が特徴のひとつ。Webデザインやエンジニアスキル不要で、だれ誰でも簡単に使いこなせます。初めてMAツールを導入する企業にもおすすめです。
Siencaエンゲージは、メール配信、LINE配信、Web接客など多彩な顧客アプローチ手段を提供しているのも特徴です。目的に応じて選択できる一括メールやステップメール、セグメントメールといった配信手法や、ユーザー行動に基づくシナリオ機能も搭載されています。最適なタイミングで顧客にアプローチすることが可能となり、リピート顧客の増加につながります。
Siencaエンゲージのヒートマップ解析機能では、顧客の興味や関心を視覚的に把握しすることで、サイトの改善点を明確にします。さらにABテスト機能では、異なるバージョンのコンテンツの効果を比較・検証し、最も効果的なアプローチを見つけることが可能。WebサイトのCV率や売上の向上に役立つ機能を提供しています。
Siencaエンゲージの料金プランをご紹介します。
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
スマホアプリ用SDKの提供
サービスを運営する株式会社クロスリスティングの概要です。
| 会社名 | 株式会社クロスリスティング |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア イーストタワー12F |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2005年12月 |
| 代表名 | 福武 雅則 |
| 従業員規模 | 31名（2022年6月1日現在） |
| 事業内容 | 1.ＤＡＴＡソリューション事業 2.ＡＤマネジメント事業 3.ＷＥＢマーケティング事業 |
| 資本金 | 7,500万円 |
