最適なWeb接客ツールの選び方とは?【種類別・機能別・業界別】
2025.03.19
Siencaエンゲージとは、見込み顧客獲得とリピート顧客拡大を支援するマーケティングオートメーションツール(MA)です。初心者にも使いやすい直感的な管理画面が特徴です。Web接客やメール配信、LINE配信など多様な機能を搭載しており、顧客ニーズの見える化を実現。ABテストやヒートマップ解析機能も搭載しており、自社サイトの検証を簡単に行えます。また導入支援や運用開始後のサポートも充実しており、専任のコンサルタントによる施策立案や運用、レポーティングまでのトータルサポートを受けられます。
Siencaエンゲージの3つの特徴やメリットをご紹介します。
Siencaエンゲージは使いやすさを重視した、直感的に操作できる管理画面が特徴のひとつ。Webデザインやエンジニアスキル不要で、だれ誰でも簡単に使いこなせます。初めてMAツールを導入する企業にもおすすめです。
Siencaエンゲージは、メール配信、LINE配信、Web接客など多彩な顧客アプローチ手段を提供しているのも特徴です。目的に応じて選択できる一括メールやステップメール、セグメントメールといった配信手法や、ユーザー行動に基づくシナリオ機能も搭載されています。最適なタイミングで顧客にアプローチすることが可能となり、リピート顧客の増加につながります。
Siencaエンゲージのヒートマップ解析機能では、顧客の興味や関心を視覚的に把握しすることで、サイトの改善点を明確にします。さらにABテスト機能では、異なるバージョンのコンテンツの効果を比較・検証し、最も効果的なアプローチを見つけることが可能。WebサイトのCV率や売上の向上に役立つ機能を提供しています。
Siencaエンゲージの料金プランをご紹介します。
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サービスを運営する株式会社クロスリスティングの概要です。
会社名 | 株式会社クロスリスティング |
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本社の国 | 日本 |
本社所在地 | 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア イーストタワー12F |
拠点 | 東京都 |
設立 | 2005年12月 |
代表名 | 福武 雅則 |
従業員規模 | 31名(2022年6月1日現在) |
事業内容 | 1.DATAソリューション事業 2.ADマネジメント事業 3.WEBマーケティング事業 |
資本金 | 7,500万円 |
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。