アイジェント・レコメンダーとは
アイジェント・レコメンダーは、リアルタイム・レコメンドサービスが可能なWeb接客ツールです。ユーザーの閲覧・行動をリアルタイムに分析。一人ひとりの嗜好に合ったおすすめの情報を瞬時に表示します。
アイジェント・レコメンダーの特徴・メリット
アイジェント・レコメンダーの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
リアルタイムでレコメンドを表示
顧客ニーズに合わせて、リアルタイムでレコメンドを提供することができます。自動的にレコメンドを表示できることは大きなメリットをもたらしますが、あくまでもレコメンドが顧客のニーズにマッチしていなければなりません。顧客ニーズは常に変動するものです。高い学習能力をもった複数の機械学習技術を組み合わせることにより、顧客の行動をリアルタイムに反映させたレコメンドを表示し、高いビジネス効果をもたらしてくれます。
02
経験豊富なコンサルによるPDCAサイクルの実施
豊富な経験を持ったコンサルタントによるPDCAによる継続的な改善活動をサポートしてくれます。導入後のサポートが充実しており、改善活動によるレコメンド効果のさらなる向上を期待できます。基本的なサポートだけでも充実していますが、ホームページにないサポートに関してもベンダーに相談できますので、導入先のニーズに合わせた最適なサポート体制を構築できます。
03
成果報酬型の費用体系も選択可能
このサービスは、いわゆる「成果報酬型」の費用体系も用意されています。基本的にこの手のサービスは従量課金制であり、コスパのコントロールが難しくなっています。このサービスはサービス従量制だけでなく成果報酬型の課金体系も用意されており、レコメンド経由の売上による定義に基づいた料金体系で利用できます。導入リスクが少なく、明確な費用対効果の下でサービスを利用し続けることができます。
アイジェント・レコメンダーの料金プラン
アイジェント・レコメンダーの料金プランをご紹介します。
・導入側のリスクとリワードをシェア。
・導入当初のサービスの最適化のためのコストは運営会社が負担。
・サイト売上/成果を改善していくインセンティブ制。
ミニマムチャージ
その他、レコメンド経由売上の5％を課金
アイジェント・レコメンダーの機能/連携サービス
アイジェント・レコメンダーの機能
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス（パッケージ）
クラウド（SaaS）
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ（iOS）対応
スマホアプリ（Android）対応
モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
トルコ語
ベトナム語
カスタマーサポート向けの機能
チャットの設置
チャットbot構築機能
チャット画面のカスタマイズ機能
ファイルの送信機能
自動翻訳・多言語対応
応対者の振り分け機能
チャットログの管理機能
チャットの営業時間指定
FAQの作成機能
会員情報の連携機能
セールス向けの機能
ポップアップ表示機能
訪問者向けのクーポン発行機能
訪問者の行動トリガー管理機能
顧客行動の分析レポート機能
コンテンツの表示回数制限機能
コンテンツのABテスト機能
ユーザーのターゲティング機能
ユーザーへの企業情報付与機能
アンケートの表示機能
ユーザーの利用状況把握機能
ユーザーへのプッシュ通知機能
ユーザーへのレコメンド機能
ヒートマップ機能
その他の機能
スマホアプリ用SDKの提供
アイジェント・レコメンダーの導入実績事例
アイジェント・レコメンダー
の導入企業名をご紹介します。企業規模・業界・上場企業ごとの導入企業名を調べることができます。実績は、公式サイトに掲載されている情報をもとにPRONIアイミツ
編集部が編集しております。公式サイト上に公開されていない実績がある場合もございますので、詳細につきましては直接サービスへお問い合わせください。
代表的な導入企業
株式会社スタッフサービス
株式会社ユナイテッドアローズ
ディップ株式会社
アイジェント・レコメンダーの運営会社
サービスを運営するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社の概要です。
| 会社名 |
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 |
| 本社の国 |
日本 |
| 本社所在地 |
大阪府吹田市江坂町一丁目23番43号 |
| 拠点 |
大阪 |
| 設立 |
1998年8月 |
| 代表名 |
トーマス・アクイナス・フォーリー |
| 従業員規模 |
49名 |
| 事業内容 |
AI（人工知能）技術をベースにしたWebマーケティングサービスの開発・提供 |
| 資本金 |
285百万円 |
