デジタルヒューマンは、AIとデジタルで作成されたキャラクターを活用できるWeb接客ツールです。よりエモーショナルなコミュニケーションを実現します。
デジタルヒューマンの特徴やメリットを3つ紹介します。
自社のビジネスに最適化されたデジタルヒューマンを利用できます。自社のブランドイメージなど、ビジネスに最低化した状態にしゃべり方などをカスタマイズして運用することにより、親しみやすさや一貫性を保ったコミュニケーションAIソリューションを実現するのです。間もなく、導入先でカスタマイズできるセルフローンチシステムが提供される予定です。
FAQやナレッジベースといった社内資産をそのまま流用して、自然な形での会話を構築できます。AIの強みは、人の頭脳では覚えきれない情報量を活かしたコミュニケーションが可能な点です。既存の情報資産をそのまま活用して、会話の流れに応じたリアルタイムかつ多彩な感情表現により顧客満足度を高めることにつながります。
さまざまま外部サービスと連携することで、システムの利便性を向上させることができます。「Google cloud platform」「AWS」「Microsoft Azure」など、さまざまなAIサービスと接続し、感情表現の豊かなデジタルヒューマンを活用できるでしょう。NLP(自然言語処理)やNLU(自然言語理解)、NLG(自然言語生成)やAPIでやり取りする各種サービスとの連携も用意されています。
デジタルヒューマンと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
デジタルヒューマン
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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問い合わせ
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問い合わせ
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月
50,000
円
初期費用
50,000円
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
情報なし
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導入実績社数
600社以上（サービス稼働数・2025年6月時点）
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導入実績社数
数百社
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導入実績社数
1,500社以上
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デジタルヒューマンの料金プランを紹介します。
要問合せ
デジタルヒューマンの機能・連携可能なサービスを紹介します。
デジタルヒューマンの機能ごとの対応範囲を紹介します。
チャットの設置
Webページに小さな相談用チャットを置いて質問受付ができる
チャットbot構築機能
質問に自動で返す会話文を作成できる
応対者の振り分け機能
問い合わせ内容に応じて、対応部署や担当者を振り分けられる
チャットログの管理機能
ユーザーとのチャット履歴を確認できる
顧客行動の分析レポート機能
顧客の行動履歴や購買履歴を分析レポートとして可視化できる
デジタルヒューマンの連携サービスを紹介します。
IBM watson
Azure
サービスを運営するデジタルヒューマン株式会社の概要です。
| 会社名 | デジタルヒューマン株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 兵庫県芦屋市船戸町5-26 マリアキャリーヌビル2F |
| 拠点 | 兵庫 |
| 設立 | 2018年3月 |
| 代表名 | 荒尾 和宏 |
| 事業内容 | アドバイザー/コーチ、ブランディング/マーケティング、カスタマーエクスペリエンス |
| 提供サービス |
Web接客ツールで検索されているワードを紹介します。
