GoodCallの料金プラン

Salesforceと連携できるCTIシステムおすすめ11選

GoodCallとは、株式会社Good Relationsが提供するCTIシステム。インバウンド・アウトバウンドどちらにも対応可能です。GoodCallは、クリック発信や着信時の顧客情報ポップアップ表示、全通話の自動録音、通話モニタリングなどの便利なCTI機能が利用できるほか、通話内容の分析や営業分析などといったアナリティクス機能も充実しています。Salesforceのみならず、SlackやMicrosoft Teams、Re:lationなどさまざまな外部システムとも連携可能。顧客情報をまとめて管理しながら、より効率的に電話業務を進められるおすすめCTIシステムです。

2025.04.04

IVR（自動音声応答機能）搭載のCTIシステムおすすめ10選

GoodCallは、株式会社グッドリレーションズが提供するオールインワン型CTIシステムです。電話業務の効率化に特化しており、アウトバウンド（発信業務）やインバウンド（受信業務）、顧客管理、進捗管理など、コールセンター運営に必要な機能を一つに統合しています。特徴として、顧客情報のポップアップ表示や通話録音、IVR（自動音声応答）、ACD（自動着信振り分け）などの機能があり、迅速かつ正確な顧客対応をサポート。また、稼働状況や広告効果の分析機能も搭載しており、業務の「見える化」を実現します。クラウド型で提供されるため、専用工事が不要で、最短2日で導入可能。また在宅勤務や複数拠点での利用にも対応しています。初期費用は1契約につき10,000円で、月額料金は1アカウント4,000円と基本料金の5,000円という手頃な価格設定で、コストパフォーマンスに優れているのも特徴です。

2025.03.27

ACD（ルーティング）機能付きCTIシステムおすすめ10選【2025年版】

GoodCallは、株式会社グッドリレーションズ提供のCTIシステムです。電話業務の効率化が強みで、アウトバウンドやインバウンド、顧客管理や進捗管理など、コールセンターの運営に必要な機能を一つに統合しています。顧客情報のポップアップ表示や通話録音、IVR（自動音声応答）、ACD（自動着信振り分け）などの機能があり、迅速かつ正確な顧客対応をサポート。また、稼働状況や広告効果の分析機能も搭載しており、業務の「見える化」を実現します。クラウド型により専用工事が不要で、最短2日で導入可能です。また、リモート勤務や複数拠点での利用にも対応。初期導入費用は1契約につき10,000円。月額料金は1アカウント4,000円＋基本料金の5,000円という手頃な価格設定で、コストパフォーマンスに優れているのも大きな特徴です。

2025.03.27

ソフトフォン対応のCTIシステムおすすめ10選！機能・選び方を解説

GoodCallは、株式会社グッドリレーションズが提供するオールインワン型CTIシステムで、電話業務の効率化を強みとしています。強みは、アウトバウンドやインバウンド、顧客管理、進捗管理など、コールセンター運営に必要な機能を一つに統合していること。顧客情報のポップアップ表示、通話録音、IVR（自動音声応答）、ACD（自動着信振り分け）に加え、ソフトフォン機能を標準搭載。パソコンやスマートフォンから専用ハードウェア不要で発着信が可能なうえ、クリック発信や着信時の顧客情報ポップアップにより迅速で正確な対応をサポートします。クラウド型のため専用工事が不要で最短2日で導入でき、在宅勤務や複数拠点での利用にも対応。初期費用10,000円、月額料金は1アカウント4,000円＋基本料金5,000円と手頃な価格で、コストパフォーマンスにも優れています。

2025.03.19

クラウドでも安全！セキュリティ対策が万全なCTIシステム10選

GoodCallは、株式会社グッドリレーションズが提供するオールインワン型CTIシステム。電話業務の効率化を強みとしており、アウトバウンドやインバウンド、顧客管理や進捗管理など、コールセンター運営に必要な機能を一つに統合。顧客情報のポップアップ表示や通話録音、IVR（自動音声応答）、ACD（自動着信振り分け）などの機能を搭載しており、迅速かつ正確な顧客対応をサポートします。セキュリティ体制は、公的認証やISMS、通信の暗号化や二要素認証、アカウント権限やIP制限など豊富に対応。初期費用は1契約あたり10,000円で、月額料金は1アカウント4,000円+基本料金5,000円という手頃な価格設定。コストパフォーマンスに優れているのも特筆すべき特徴です。

2025.03.19

スマホ着信時に即対応ができる！便利なCTIアプリおすすめ10選

GoodCall（グッドコール）は、株式会社Good Relationsが提供するクラウド型CTIシステムです。アウトバインド・インバウンドの両方に対応し、電話業務から顧客管理までオールインワンで対応できます。GoodCallはスマホアプリにも対応しており、テレワーク・在宅勤務時にCTIアプリで電話応対を行うことが可能。現場の声を取り入れ、直感的に使用できるUI（ユーザーインターフェース）のため、オペレータ教育の時間も削減できます。また、在宅でも安全に業務が行えるように、ログイン制限や操作ログ機能があることも強みです。

2025.01.20

ACD（着信の自動振り分け）機能でおすすめのPBX9選

GoodCallは、株式会社グッドリレーションズが提供するオールインワン型クラウドPBXで、電話業務の効率化を強みとしています。顧客情報のポップアップ表示、通話録音、IVR（自動音声応答）、ACD（自動着信振り分け）に加え、ソフトフォン機能も標準搭載。ACD機能では、待機時間やスキルなど、オペレーターの状況に合わせて着信振分けすることで、対応スピードと顧客満足度の向上を実現します。クラウド型のため専用工事が不要で最短2日で導入でき、在宅勤務や複数拠点での利用にも対応。初期費用10,000円、月額料金は1アカウント4,000円＋基本料金5,000円と手頃な価格で、コストパフォーマンスにも優れています。

2024.12.03