2021年11月15日更新掲載情報について

情報更新者：PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

ネオ・クイックコールの機能一覧

ネオ・クイックコールの機能をご紹介します。

サポート・ヘルプセンター

メールサポートあり

電話サポートあり

提供形態

クラウド（SaaS）

インバウンド機能

通話の自動録音

ソフトフォン（PC電話）機能

アウトバウンド機能

オートコール（プレディクティブ）機能

ワンクリックコール機能

架電リストのCSVインポート

対応内容のメモ機能

稼働状況の管理機能

オペレーターの稼働状況確認機能

対応状況の統計グラフ表示

ささやき機能（通話中アドバイス）

通話モニタリング機能

継続利用できる電話番号

03（東京の市外局番）の継続利用

06（大阪の市外局番）の継続利用

03・06以外の市外局番の継続利用

0120（着信課金番号）の継続利用

0800（着信課金番号）の継続利用

サービスを診断する

CTIシステムで検索されているワード

機能

導入実績業界別

導入実績企業規模別

公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

CTIシステムに関連する記事

CTIシステムに関連する記事をご紹介します。

CTIシステムの費用相場は？料金比較でおすすめの10選も紹介

「電話対応を効率化したいものの、CTIシステム導入のコストが心配」「CTIシステムの必要性はあるが、高額だと導入できない」とお悩みではないでしょうか。近年、CTIシステムは需要の拡大にともない数多くリリースされており、低価格で機能性に優れたシステムもあります。。そこで本記事では、CTIシステムの費用相場を解説した上で、おすすめのCTIシステム10選を紹介します。クラウド型・オンプレミス型の費用相場も比較し解説していますので、コストパフォーマンスの良いCTIシステムを導入したい担当者はぜひご覧ください。

2024年04月11日

NO IMAGE

日本のおもてなし文化を解説！具体例や非対面の接客サービスも紹介

東京五輪の効果もあり、「おもてなし」という言葉は世界的に有名になりました。日本のビジネスにおいても、顧客満足度を高めるために「おもてなし」を取り入れたい企業は多いでしょう。自社のビジネスに「おもてなし」を取り入れるには、おもてなしの概念を正しく理解することが大切です。また、近年ビジネスでもリモート化が進み、電話やWeb上での接客のような「非対面のおもてなし」も重要視されています。。この記事では、日本のおもてなしに関する基礎知識を解説します。ホスピタリティとの違いや、おもてなしの具体例、非対面のおもてなしに役立つサービスも紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

2024年02月28日

【2024年最新】Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ10選

Salesforceを使用しているものの、導入中のCTIシステムと連携できず、電話応対に活用できていない企業は多いのではないでしょうか。「Salesforceで顧客情報を管理しているが、思っていたよりも導入効果を感じられない」とお困りの企業には、Salesforceを連携できるCTIシステムの導入がおすすめです。CTI連携により、顧客応対の負担を軽減できるようになります。。そこで本記事では、Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ10選を紹介します。SalesforceとCTIシステムを連携するメリットや、連携による成功事例も解説していきますので、CTI連携で顧客応対の負担を軽減しつつ顧客満足度を向上させたい担当者はぜひ参考にしてください。

2024年04月11日

NO IMAGE

【2024年最新】Avaya（アバヤ）の評判

CTIシステム「Avaya」がどんなサービスか気になっている方も多いのではないでしょうか。今回は「Avaya」の評判について調査しました。機能や連携サービスから特徴を紹介。導入実績や企業からの声を参考に評判・実態をお伝えします。ほかのページでは料金プランや機能・連携サービス、詳細な導入実績についてもご紹介しています。

2024年01月05日

ネオ・クイックコールの機能一覧

お問い合わせが多いCTIシステム

CTIシステムに関連する記事