ACD(ルーティング)機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
ftelの料金プランをご紹介します。
プラン1
月 5,000 円
初期費用
ー
最低利用期間
ー
最低利用人数
なし
<初期費用>
運営会社にお問い合わせください。
<その他>
SMSとの連動 別途お見積もり
CTI作成 別途お見積もり
CRMとの連携 別途お見積もり
分割管理画面 別途お見積もり
※上記のftel利用料金以外にTwilioの通話料金(KDDIウェブコミュニケーションズ)が必要となります。
※通話録音に関しましては、以下の課金体系となります。
①通話録音料 0.375円/1分毎
Twilioに保存する場合は、さらに
②録音データサーバ保管料 0.1円/1分毎(10,000分までは無料)
貴社がTwilioと直接契約されている場合は、
Twilioのコンソールから録音データを削除することが可能ですので、
定期的に、ftelの管理画面から録音データをダウンロードしていただき、
Twilioのコンソールから削除していただくことで録音データサーバ保管料を節約することができます。
また、独自のサーバに保存されたい場合はご相談ください。
<カスタマイズ>
ご要望に応じてカスタマイズ可能。運営会社にお問い合わせください。
SaaSを選ぶ際、まず初めにビジネスの課題を洗い出し、何を改善したいかを明確にすることが大切です。
SaaS選びで考慮すべき点は、価格や機能、使いやすさ、サポート、セキュリティ等です。
自社の課題に沿って、各ITサービスの機能や性能を比較、検討しましょう。