ACD（ルーティング）機能を搭載したCTIシステム9選【2024年最新】
2024.11.20
DREAM CALL NEXTの機能/連携サービス
DREAM CALL NEXTの機能一覧
DREAM CALL NEXTの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
メールサポートあり
電話サポートあり
導入支援・運用支援あり
提供形態
クラウド（SaaS）
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
ワンクリックコール機能
対応内容のメモ機能
オートコール（プログレッシブ）機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
インバウンド機能
通話の自動録音
ソフトフォン（PC電話）機能
Q&Aの登録
休日・祝日のカレンダー設定
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
ささやき機能（通話中アドバイス）
通話モニタリング機能
セキュリティ対応
冗長化
通信の暗号化
IP制限
アカウント権限
継続利用できる電話番号
0120（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
