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COTOHA Call Center
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
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概要 概要 料金プラン 料金 機能/連携サービス 機能

情報更新者：PRONIアイミツ編集部 情報取得元 掲載修正依頼

COTOHA Call Centerの機能一覧

COTOHA Call Centerの機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター

メールサポートあり

セキュリティ対応

ISMS

Pマーク

冗長化

通信の暗号化

二要素認証・二段階認証

アカウント権限

提供形態

クラウド（SaaS）

インバウンド機能

顧客情報のポップアップ機能

通話の自動録音

IVR（自動音声応答）機能

ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）

ソフトフォン（PC電話）機能

アウトバウンド機能

ワンクリックコール機能

再発信リスト管理機能

架電リストのCSVインポート

対応内容のメモ機能

架電リスト作成機能

継続利用できる電話番号

0120（着信課金番号）の継続利用

0800（着信課金番号）の継続利用

稼働状況の管理機能

対応統計データのCSV出力

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導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。

お問い合わせが多いCTIシステム

お問い合わせの多いサービスをピックアップしました。

CT-MAX
BIZTEL コールセンター
出典：株式会社リンク https://biztel.jp/cs/
SimpleConnect

CTIシステムに関連する記事

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オンプレミス型のCTIシステムおすすめ6選【2024年最新】
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2024年04月10日
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2023年12月20日
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2024年04月10日
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2024年01月05日