インスピーリ（inspirX）は、コールセンター業務に特化したCRMソフトウェアです。電話、メール、SMS、LINEなど多様なチャネルからの顧客対応履歴を一元管理し、情報の蓄積・共有・活用を支援します。現場の運用経験を活かした設計により、操作性とカスタマイズ性を兼ね備え、業務効率化と顧客満足度の向上を実現します。
インスピーリの特徴やメリットを3つ紹介します。
インスピーリは、オペレーターが迷わず使える画面で、応対処理と情報検索・閲覧を一画面で完結できます。業務に合わせた柔軟なカスタマイズや他システムとの連携も簡単で、どんな環境でも拡張しやすいのが特徴です。これにより操作性と業務効率が大きく向上します。
インスピーリは電話、メール、SMS、LINEなど、様々なチャネルからの顧客対応履歴を統合管理し、全社の顧客情報基盤として活用可能です。幅広い業務や業種に対応し、顧客対応の質向上に貢献します。
インスピーリは対応履歴やナレッジ、過去の事例を簡単に検索でき、音声認識による検索にも対応しています。ナレッジやテンプレートの整理・管理もしやすく、情報活用が進むことで業務の効率化や対応品質の向上に貢献します。
インスピーリと類似・競合サービスについて、料金や機能を一覧で比較できます。
| サービス名 |
インスピーリ
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| 特徴・メリット |
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| 料金 |
問い合わせ
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月
12,000
円
/ユーザー
初期費用
要問合せ
(他3プラン)
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問い合わせ
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月
6,500
円
/ID
初期費用
0円
(他2プラン)
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| 導入実績社数 |
導入実績社数
350社以上
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導入実績社数
世界15万社以上
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導入実績社数
1万社
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導入実績社数
3,700社以上
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インスピーリの料金プランを紹介します。
問合せ
要問合せ
インスピーリの機能・連携可能なサービスを紹介します。
インスピーリの機能ごとの対応範囲を紹介します。
顧客管理機能
社名や所在地、担当者情報など顧客情報を一元管理できる
見込み顧客の管理機能
リード情報を管理しステータスや規模で検索できる
メール一斉配信
CRMからリードや顧客へメールを一斉配信できる
問い合わせ管理機能
顧客からの問い合わせ内容を履歴として保存できる
ダッシュボード機能
流入状況や配信結果などをダッシュボードで可視化できる
レポートのカスタマイズ設定
テンプレート以外に独自のレポートも作成できる
案件管理機能
リード情報や営業フェーズなど案件情報を管理できる
予実管理機能
担当者別や部署別など多角的に売上情報を把握できる
スケジュール管理機能
部下やメンバーの予定確認や同行調整など組織で管理できる
リードナーチャリング機能
営業フェーズに合わせて最適な情報発信ができる
営業データの分析機能
顧客や案件など蓄積データを組み合わせて分析できる
リードスコアリング機能
リードにスコアを付けて優先度の判断ができる
インスピーリの連携サービスを紹介します。
サービスを運営するバーチャレクス・コンサルティング株式会社の概要です。
| 会社名 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 2017年10月 |
| 代表名 | 丸山 勇人 |
| 従業員規模 | 631名(2024年9月30日現在) ※アルバイト・パート含む |
| 事業内容 | 企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供 |
| 資本金 | 20,000,000円 |
| 提供サービス |
CRMで検索されているワードを紹介します。
