全社共通の顧客管理ができること
良いと感じたポイントは何でしょうか? 使用方法はe-learningで全社員が学んだ。顧客を全社員で共有できるところが導入の一因となったように思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 一度システムの不具合が起きた。不具合発生にもかかわらず、ログインを求める自動発信メールが届き、さらなる不具合につながった。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 全社的に同じクラウド上で顧客管理ができるため、営業部門などは各顧客の担当者情報を簡単に入手でき、営業活動につながりやすいと思う。
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