MAツール（マーケティングオートメーション）おすすめ10選を徹底比較【2024年最新】

目次
• MAツールとは
• おすすめのMAツール比較表
• 【2024年最新】MAツールおすすめ10選
• MAツールの比較方法
• まとめ：MAツールを比較する際は、費用や機能をチェックしよう
• よくある質問

MAツールとは

MAツール（マーケティングオートメーション）とは、企業のマーケティング活動を自動化し、効率化するためのツールを指します。顧客の行動データを収集・分析し、最適なタイミングで効果的なメッセージを配信することで、リードの育成や顧客のエンゲージメント向上、売上の増加を図ります。

おすすめのMAツール比較表

数あるMAツールの中からPRONIアイミツがおすすめの製品を、料金やタイプ別に絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いが一目でわかるのでぜひご覧ください。

料金の詳細を公表していないMAツールもあるため、相見積もりで比較を行うのがおすすめです。「候補を絞りたい」担当者はぜひPRONIアイミツ（当サイト）をご活用ください。PRONIアイミツでは、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合ったMAツールを無料で診断できます。

【2024年最新】MAツールおすすめ10選

2024年現在、おすすめのMAツール10選を紹介します。各ツールの特徴とおすすめポイントをまとめているので、ぜひMAツールを選ぶ時の参考にしてください。

MAツールの比較方法

本章では、MAツールの選び方を解説します。市場での人気や導入・運用にかかるコスト、搭載する機能など、さまざまな条件で比較することが重要です。

国内シェアの高さ

DataSign社が発表した「Webサービス調査レポート」にて、2024度7月の「Webサービス調査195,943サイトで検出されたマーケティングオートメーション TOP46」が公開されています。

引用： DataSign社『Webサービス調査レポート 2024年7月度』

国内シェアが高いツールは、多くの人々や企業によって利用されており、一定の信頼性と品質が保証されていることが多いです。多くのユーザーのフィードバックに基づいて、製品の改善が続けられていることもあり、失敗したくない企業におすすめです。

MAツールの初期費用・月額料金相場

MAツールは月額の運用費だけでなく、初期導入や運用コンサルティング、オプション追加など、多岐にわたる費用が発生することも。

初期費用とは「ライセンス費用」や「セットアップ費用」など、MAツール自体にかかる費用のこと。初期費用が無料のツールもあれば数十万円近くかかる場合もありますが、おおよその費用相場は十数万円台です。

月額料金は、MAツールの運用や管理にかかる費用のことです。費用相場としては十万円前後ですが、高額なツールだと数十万円から百万円程度かかるツールも。またプランごとに使える機能が違っていたり、自社の見込み顧客数やサイトのPV数などに応じて請求料金が変化する「従量課金形式」のツールも多く存在します。

自社で利用したい機能があるかどうか、公式サイトで確認したり相見積もりを取って比較するのがおすすめです。

BtoB向け・BtoC向けMAツールの機能の違い

MAツールは主に、BtoB向けとBtoC向けの二種類に分けられます。

BtoB企業向けMAツール

BtoB向けは、取引額が高額かつ意思決定者が複数いるため、取引期間が長くなる傾向にあります。そのため、「顧客を長くフォローできる」「社内で案件の進捗を共有できる」MAツールがおすすめです。

例えばCRMやSFAツールと連携して一元管理した顧客情報を、属性や流入経路によりセグメント分け。データ分析・抽出した成約確度の高い顧客を営業へ共有できます。またダッシュボードで案件の進捗具合を共有できるため、効率的な施策の実行かつ属人化を防ぐ組織実現が可能となります。

BtoC企業向けMAツール

BtoC向けは、取引額が少額かつ契約までの期間も短いことが大半です。想定顧客数は多い傾向にあるため「データ管理数が多く、販売促進に強いMAツール」がおすすめです。

例えば顧客の購買履歴やWebサイトでの行動を分析することにより、個々の興味に応じたコンテンツ配信が可能となります。また、Email、SNS、広告などさまざまなチャネルを通じた顧客とのコミュニケーションで、購買意欲を高めることができます。自社で取り扱うサービス・製品がBtoBかBtoCかを見極めて候補を選びましょう。

既存ツールと連携可能

すでに使用しているツールとMAツールが連携可能かを確認することも重要です。MAツールとCRM（顧客関係管理）・SFA（営業支援）間で顧客データを共有することで、データの重複や矛盾を排除し、顧客管理を効率化できます。また分析データを営業に提供することで、マーケティングと営業の連携が強化されます。ツール間のシームレスな連携は、結果的に組織全体での業務効率向上や属人化を防ぐ組織作りを実現します。

使いやすさ・操作性

MAツールを使用するには、マーケティング知識やツール運用のノウハウを持った人員の確保が必要です。十分な人員確保が難しい場合は特に、シンプルな操作性の使いやすいツールがおすすめです。例えば見やすく操作しやすいUI画面、コーディング知識が不要な洗練されたメルマガ作成機能、充実したテンプレートと簡単な操作性のLP・Webサイト作成フォームなど、誰でも簡単に使えるといいでしょう。公式サイトにデモ・トライアルシステムの案内があるかを確認したり、無料・お試しプランがある場合は試したりすることをおすすめします。

提供企業のサポート

格安のMAツールは、サポート体制が整っていないことがあります。また、海外製品は日本語のサポートが未対応なことも。導入・運用中に問題が発生した場合、解決まで時間がかかることが想定されるため、特に初めてMAツールを導入する企業は、導入サポートが手厚いツールを選ぶのがおすすめです。

またどうしても多くの人員を確保・育成することが難しい場合、MAツール運用代行を利用するのも手です。マーケティングやMAツールの専門知識を持ったエキスパートに業務を委託できるため、最新のトレンドを意識しながら最適な運用を短期間で実現できます。

同規模かつ同業種の競合他社の導入実績

自社と同規模かつ同業種である企業の導入実績があることも重要な判断ポイントの一つです。競合他社の導入実績を参考にすることで、業界特有の課題や顧客ニーズに適した機能を持つMAツールを把握できます。自社の規模・業種に合う最適なプランや費用を検討しやすくなるでしょう。

まとめ：MAツールを比較する際は、費用や機能をチェックしよう

マーケティング業務は新規見込み顧客情報の管理やデータ分析、適切なタイミングでのアプローチ、コンテンツ作成など多岐にわたるため、担当者の負担が大きいでしょう。

MAツールを導入することで、社内に散らばった顧客のデータを一元管理したり、Webサイトに訪問した顧客の行動履歴を細かく分析・抽出することが可能です。また、営業に共有することで、結果的に商談の機会増加や属人化を防ぐ組織作りが実現できます。

とはいえ、MAツールは製品数が多いため、「自社に最適なツールを絞り切れない」という担当者もいるでしょう。導入ツールに迷ったら複数社の相見積もりがおすすめです。PRONIアイミツ（当サイト）では、いくつかの質問に答えるだけで希望要件に合った勤怠管理システムが分かる診断を用意しています。ぜひ一度お試しください。

よくある質問

最後に、MAツールに関してよくある質問に答えます。MAツールを選ぶうえで重要なポイントも含まれていますので、問い合わせをする前にぜひ確認してください。

MAツール（マーケティングオートメーション）とは？

MAツール（マーケティングオートメーション）とは、マーケティングに関する活動の効率化および、見込み顧客育成を目的としたツールのことを指します。MAツールを導入することで、日々発生する煩雑なマーケティングに関する一連の業務を自動化し、営業・マーケティング担当者の負担を軽減することができます。

見込み顧客の獲得・育成は、企業の成長を支える上で欠かすことのできない要素です。見込み顧客数を増やすことが商談の機会の増加に繋がり、結果として売上や利益の増加が期待できます。

→MAツール一覧はこちら

MAツールでできることは？

MAツールでできる主な機能とその詳細をまとめました。それぞれの機能がどのような役割を果たすのか、簡潔に説明していますのでご覧ください。

無料で試せるMAツールはある？

「BowNow」「HubSpot CRM」「List Finder」は導入にかかる初期費用が無料、月額料金も無料で使えるフリープランがあり、費用をかけずにMAツールを導入したい場合におすすめです。ただし無料のMAツールは、使用ユーザー数や対応顧客データ数が限られていたり、使える機能も制限されていたりするケースもあります。自社のニーズや顧客数を把握した上で、適切なプランを検討しましょう。

→無料のMAツール（マーケティングオートメーション）7選｜メリットや注意点も解説