【2023年最新】マーケティングオートメーション(MA)を比較！おすすめ15選！

目次
• 1.MA（マーケティングオートメーション）ツールとは
• 2.マーケティングオートメーション(MA)を選ぶ際のポイント
• 3.マーケティングオートメーション(MA)を導入するメリットとデメリット
• 4.【比較表】代表的なマーケティングオートメーション(MA)
• 5.代表的なマーケティングオートメーション(MA)15選
• 6.まとめ　自社にあったマーケティングオートメーション(MA)を導入して売上アップや業務効率化を実現しよう

1.MA（マーケティングオートメーション）ツールとは

MA（マーケティングオートメーション）ツールとは、企業が展開するweb上のマーケティング活動を自動化するツールを指します。

マーケティングオートメーション(MA)の一般的な機能は以下の通り。
・リード管理機能（見込み客の情報を管理する）
・webサイト作成機能（LPや入力フォームを作成する）
・セグメントメール配信機能（条件で分類されたユーザーへ設定したメールを配信する）
・トラッキング機能（見込み客の行動履歴を分析する）
・アクセスログ解析（トラッキングしたログを元に顧客を特定する）
・スコアリング機能（ユーザーの行動をスコアリングし見込み度を測定する）
・シナリオ作成機能（ユーザーの行動をトリガーに設定した施作を実行する）
・広告管理/連動機能（広告を出稿した際に媒体ごとの影響度を把握できる。またSFA・CRMなどと連携して効率的なマーケティングも可能になる）

こうしたマーケティングオートメーション(MA)の機能を駆使することで、これまで人的な負担が大きいために実現できなかったハイレベルなマーケティング活動を顧客数に関わらず維持できるようになります。次に紹介するマーケティングオートメーション(MA)は、BtoB/BtoC領域のそれぞれで向き不向きがあります。比較検討してみて、気になった商品があれば見積もりをとってみましょう。

マーケティングオートメーション(MA)を導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。PRONIアイミツをご利用いただくと、特に人気のマーケティングオートメーション(MA)の見積もりが可能です。マーケティングオートメーション(MA)選びの時間も大幅に節約できるでしょう。
マーケティングオートメーション(MA)選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。

2.マーケティングオートメーション(MA)を選ぶ際のポイント

ここからは、BtoB/BtoCの分野でマーケティングオートメーション(MA)を活用する際のポイントを4つに分けてご紹介します。

2-1.製品・サービスがBtoB／BtoCどちら向けなのか

IT分野に限らず、マーケティングではリードジェネレーション（見込み客の獲得）と、リードナーチャリング（見込み客の育成）のツーステップを基本として段階的なアプローチを行います。
今回紹介したマーケティングオートメーション(MA)を見ても、対応するチャネルやキャンペーンの豊富さ、得意とするマーケティング領域はさまざまです。マーケティングオートメーション(MA)を導入する前に、自社のマーケティング業務における課題を把握して導入を検討することが最も大切です。

2-2.自社がマーケティングオートメーション(MA)に求める役割はなにか

IT分野に限らず、マーケティングではリードジェネレーション（見込み客の獲得）と、リードナーチャリング（見込み客の育成）のツーステップを基本として段階的なアプローチを行います。
今回紹介したマーケティングオートメーション(MA)を見ても、対応するチャネルやキャンペーンの豊富さ、得意とするマーケティング領域はさまざまです。マーケティングオートメーション(MA)を導入する前に、自社のマーケティング業務における課題を把握して導入を検討することが最も大切です。

2-3.SalesforceなどのCRMと連携できるか

多くのユーザー情報を管理している企業ほど、長期的な顧客と潜在的な見込み顧客を細かくセグメントし、それぞれに最適なコミュニケーションを図る必要があります。
そうした企業にとって、SalesforceなどのCRMとマーケティングオートメーション(MA)の連携は必須。上手くいかないようでは営業部門との顧客引継ぎにも影響するでしょう。
顧客獲得の機会損失を防ぐためにも、必ずマーケティングオートメーション(MA)ベンダーへ自社CRMとの連携を確認することをおすすめします。

2-4.導入時や運用支援のサポートはあるか

マーケティングオートメーション(MA)のベンダーが提供するサポート体制はそれぞれに違いがあり、その違いを強みとしている会社も多くあります。コールセンターを配備している会社もあれば、導入企業それぞれに担当のコンサルタントをつける会社も。導入支援だけでなく運用の代行まで行う会社など、運用の手軽さが大きな強みとなっている商品も魅力的です。
海外製のマーケティングオートメーション(MA)も多いため、日本語にどれほど対応しているかを確認する必要もあるでしょう。まずは資料請求してみて、自社のマーケティング担当が持つ知識やリソースを参考に、サポート体制も比較してみることをおすすめします。

2-5.様々なチャネルに対応しているか

マーケティングオートメーション(MA)を比較する際には、どのようなチャネルに対応しているかチェックしましょう。マーケティングオートメーション(MA)の代表的なコンテンツ配信方法として、メールマガジンが挙げられますが、対応可能なチャネルはメールだけではありません。
ポップアップやプッシュ通知のほか、Web広告にも対応しているツールも多く、最近ではSNSと連携できるツールも増えつつあります。
ターゲットによって効果的にアプローチできるチャネルは異なるため、自社の見込み客に合ったマーケティングオートメーション(MA)を選ぶことが大切です。
どのようなチャネルが自社のターゲットに合っているのか掴めていないのであれば、幅広いコンテンツ配信方法に対応しているマーケティングオートメーション(MA)を選んだ方が良いでしょう。

2-6.サポート体制が充実しているか

マーケティングオートメーション(MA)を選ぶ際には、どの程度サポートを受けられるのか確認しておきましょう。マーケティングオートメーション(MA)には、施策の効果測定が容易になるメリットがある一方で、正確にデータを収集するためには適切な設定や設計が不可欠です。
適切に設定を行わなければ、十分な効果を発揮することはできません。
サポートの内容や範囲はベンダーによって異なるため、事前にチェックしておきましょう。また、事業の成長に合わせてツールの機能を拡張しなければならないこともあります。
エンジニアが在籍していれば、自社で対応できるかもしれませんが、トラブルが起こった際にはやはりベンダーのサポートが欠かせません。
とりわけ、はじめてマーケティングオートメーション(MA)を導入する場合、サポートは重要な比較ポイントと言えるでしょう。

3.マーケティングオートメーション(MA)を導入するメリットとデメリット

マーケティングオートメーション(MA)のメリットは、マーケティング業務における大幅なコスト削減と質の向上が狙えることです。これまで少人数までしか対応できなかった親和性の高いコミュニケーションを自動化し、何万人という顧客へ発信することができます。
マーケティングオートメーション(MA)のデメリットは、ITリテラシーと技術を持つ人材を必要とすることでしょう。複雑化させた高度なマーケティングキャンペーンを目指す分だけマーケティングの知識だけでなく、データ分析の技術を持つ人材の確保が必要です。

4.【比較表】代表的なマーケティングオートメーション(MA)

ここからは代表的なマーケティングオートメーション(MA)を紹介していきたいと思います。まずはご紹介するマーケティングオートメーション（MA）でPRONIアイミツがおすすめのサービスを料金や機能項目、連携サービスで絞り込んで比較表にまとめてみました。各サービスの違いや特徴が一目でわかるのでぜひご覧ください。

各サービスの具体的な特徴は後ほどご紹介しておりますので比較表と合わせて、マーケティングオートメーション(MA)選びの参考にしてください。

5.代表的なマーケティングオートメーション(MA)15選

ここからは各社のマーケティングオートメーション(MA)を解説します。マーケティングオートメーション(MA)の導入を検討する際はぜひ参考にしてください。

Salesforce pardot

出典：株式会社セールスフォース・ドットコム    https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/

「Salesforce pardot」は、セールスフォース・ドットコムが提供しているマーケティングオートメーション(MA)です。総合的な顧客管理を実現するCRMプラットフォーム「Salesforce」の関連製品として開発されました。
最大の特徴は、SFAソリューション「Sales Cloud」との連携がスムーズにとれること。既にSalesforceのSFAを導入している企業であれば、リードの見込み度によって最適化されたキャンペーン・営業体制が簡単に構築できます。特に顧客に合わせたアプローチが可能なスコアリング機能、リードの行動をトリガーとしてフォローアップの機会を逃さないリアルタイム通知機能、煩雑なリードデータの自動リスト化などが魅力的です。
これらの機能を使って、顧客との長期的な関係構築をスムーズに実現できます。BtoBマーケティングに向いているマーケティングオートメーション(MA)といえるでしょう。

HubSpot Marketing Hub

出典：HubSpot Japan株式会社    https://www.hubspot.jp/products/marketing

HubSpot Japanが提供する「HubSpot Marketing Hub」は、マーケティングをトータルでサポートできるマーケティングオートメーション(MA)です。
ドラッグ&ドロップの直感的な操作でLPの作成が可能な上、LPのA/Bテスト機能、リードとコミュニケーションを図るリアルタイムのチャット機能も備えています。またSEO対策機能も魅力の一つ。リアルタイムで改善点が表示されるため、スピード感をもってコンテンツ改修ができるでしょう。
リード獲得後はコンテンツへの反応に応じ、フォローアップする手段が自動で選定される機能も付いています。リードが顧客となった際には「HubSpot CRM」や「Salesforce」と連携して、すべてのコミュニケーション履歴を保存するこも可能です。
価格は年間契約の場合、月額4,800円（税抜）からと発注者には嬉しいポイントでしょう。

Oracle Marketing Cloud

出典：日本オラクル株式会社    https://www.oracle.com/jp/cx/marketing/

オラクルが提供する「Oracle Marketing Cloud」は豊富な製品群を誇るマーケティングオートメーション(MA)です。
BtoB向けのリード管理・施作管理を行う「Oracle Eloqua」では、複数のチャネルにおけるリアルタイムレポートやインサイト情報を分析。見込み度の高いリードへ最適なカスタマージャーニーを提供することができます。
さまざまな媒体による顧客管理が必須のBtoC向けマーケティング業務なら、「Oracle Responsys」が最適。1つのプラットフォームから全てのチャネルを管理可能。それによりパーソナライズ化されたクロスチャネルマーケティングを効率よく行うことができます。その他、媒体ごとでビッグデータ分析が行える「Oracle BlueKai」、売り上げ最大化を支援する「Oracle Maxymiser」など、レベルの高い機能が揃っています。

6.まとめ　自社にあったマーケティングオートメーション(MA)を導入して売上アップや業務効率化を実現しよう

マーケティングオートメーション(MA)はBtoB/BtoC領域それぞれでマーケティングの形を変えるITテクノロジーとして、年々市場規模は広がりを見せています。

この記事ではさまざまなマーケティングオートメーション(MA)をご紹介しましたが、重要なのは自社の課題を解決するマーケティングオートメーション(MA)を見つけることです。自社の人材リソースやマーケティングの課題、CRMシステムとの連携などを考慮して最適なマーケティングオートメーション(MA)を選ぶことができれば、長期的な売り上げアップや生産性の向上が期待できるでしょう。

PRONIアイミツでは、各マーケティングオートメーション(MA)の見積もりを受けつけてます。興味を持った製品があれば、ぜひ見積もりをとってみてください。