国内市場シェア・導入数が多いMAツール10選を紹介

目次
• MAツールのシェア・将来展望
• MAツールの導入率
• 【比較表】市場シェア率が高いMAツール
• 【2024年最新】シェア率が高い人気のMAツール10選
• まとめ：マーケティングオートメーションの市場規模は、今後も拡大傾向にある

MAツールのシェア・将来展望

統計データをもとに、MAツールの市場シェアや将来展望について解説します。

MAツールとは

MAツール（マーケティングオートメーション）とは、企業のデジタルマーケティング活動を部分的に自動化するツールです。MAツールによる顧客情報の管理やWebサイト訪問者の行動分析、適切なタイミングでのコンテンツ配信などを通じて、製品やサービスの購入に繋げることが可能となります。また、従来担当者により手作業で行われていた煩雑なマーケティング作業を自動化することで、業務の効率化を図れます。MAツールの導入により、企業は戦略的なマーケティング活動に注力することができます。

MAツールの市場シェア概況

株式会社矢野経済研究所によって実施された2023年の調査『国内のデジタルマーケティング市場に関する調査（2023年）』において、2022年のデジタルマーケティングの国内市場規模は事業者売上高ベースで推計2,828億円と発表されました。そして2023年には3167億5,000万円を見込み、2024年には3494億5,000万円に成長すると予測しています。※

※出典：株式会社矢野経済研究所「デジタルマーケティング市場に関する調査（2023年）」（2023年9月8日発表）

同社は近年、MAツールの市場が拡大した背景について「新型コロナウィルスの影響によるユーザーのデジタルシフト」と分析しています。コロナ禍で対面営業が難しくなったことから、オンラインセミナー参加者や自社Webサイト訪問者から新規見込み顧客を獲得したり、MAツールを活用した顧客管理が重要な業務となりました。そのため、従来デジタルマーケティング業務に積極的に投資していた大企業に加えて、中小企業によるMAツールの活用が進んでいるとみています。

MAツール市場シェアの将来展望

将来的には新型コロナウィルス感染拡大の影響による不安定な経済状況が安定して、対面での営業が再開されると、多くのチャネルから顧客データの収集が可能となります。獲得した見込み顧客データを十分に活用するためには、MAツールの利用が不可欠になると同社はみています。

また近年、MAツールに「生成AI」を組み込むベンダーが増加しています。例えば2024年3月にはListFinderはメルマガ用文面やセミナー集客メール、記事コンテンツを自動生成するAIサポート機能の提供を開始しました。またCustmersRingsでも顧客プロファイリングやメール件名自動作成ができる、生成AIによる新機能を提供しています。今後生成AIのさらなる活用により、MAツールの利便性・顧客体験の向上が期待されます。

参考記事：2024年3月、MAツール「CustmersRings」に生成AIを活用した新機能を搭載 
参照記事：2024年3月、MAツール「Listfinder」に生成AIサービスChatGPTを利用したAIサポート機能の提供を開始

MAツールの導入率

MAツールの国内導入率についても見てみましょう。

出典：「2023年5月国内63万社のMAツール実装調査を報告 ～コロナ前と比較して導入企業数は2倍～」

株式会社Nexalによって実施された調査『2023年5月国内63万社のMAツール実装調査』によると、国内企業626,003社のうちMAツールを導入したと回答した企業は9,444社で、国内MAツール導入率は1.5%です。また、上場企業に限定した場合の導入率は14.6%（3,850社中、562社が導入済み）。多くの顧客を抱える大企業ではとくに、MAツールを活用したマーケティングの効率化が進んでいます。

同社がMAツールの導入企業数調査をはじめた2018年7月以降、半年ごとに10％以上の伸張率でMAツール導入企業が増加し、さらに新型コロナウィルス感染拡大をきっかけに急速に導入が進みました。3年前と比較して企業数は2倍に増えています。

【比較表】市場シェア率が高いMAツール

国内市場シェアが大きく、導入実績数が多いMAツールをお探しの方も多いでしょう。「DataSignのWebサービス調査レポート」で公表されているMAツールの国内シェアTOP10社の情報をもとに、市場シェア率の高いMAツールを紹介します。以下の表では、市場シェア率の高いMAツールの導入実績、初期費用、月額料金を比較しているので、MAツール導入を検討中の担当者はぜひご覧ください。

出典：DataSign社「Webサービス調査150,516サイトで検出されたマーケティングオートメーション TOP 44」

導入実績数は、あくまでサービス提供元がそれぞれの方法で調査・発表している数値です。海外の導入社数も含まれていたり、時期や調査方法が異なったりするため、一概には比較できません。

ただ国内ツールである「Bownow」「SATORI」「ListFinder」導入実績数が多く、国内産のMAツールのなかでは大手のサービスといえます。また、「Marketing Cloud Account Engagement」「HubSpot Marketing Hub」「Adobe Marketo Engage」といった海外産MAツールも、日本国内でシェアが高く人気です。

導入実績が多いツールほど、改良が重ねられて機能が洗練されていたり、サポートも充実している傾向があり、多くの企業が「使いやすい」と評価しています。そのため、MAツール導入を失敗したくない企業におすすめです。

【2024年最新】シェア率が高い人気のMAツール10選

ここでは市場シェアの高いおすすめのMAツールを10選を紹介します。ぜひツールを選ぶ際の参考にしてください。

KASIKA

出典：Cocolive株式会社   https://cocolive.co.jp/

KASIKA（カシカ）は、Cocolive株式会社が提供する住宅・不動産業界に特化したマーケティングオートメーションツールで、導入社数は1,000社を超えています。

KASIKAの強みは、不動産会社・工務店が抱える追客・営業の悩みを追客の自動化で解決できること。自動追客機能を活用することで、手間ゼロで抜け漏れのない営業活動を実現できます。

また圧倒的なサポート力もKASIKAの強みの一つ。住宅・不動産業界に関する専門性の高いチームの構築と、専任コンサルタントによる「カスタマーサクセス」、お問い合わせ窓口の「サポートデスク」などさまざまなサポート体制が整っています。

工務店・ハウスメーカーや不動産売買仲介企業の場合は、初期導入費用は70,000円、月額料金は60,000円から導入可能です。

まとめ：マーケティングオートメーションの市場規模は、今後も拡大傾向にある

MAツールの市場シェアは、デジタルマーケティングの需要拡大とともに、今後も成長を続けることが予測されています。MAツールを導入すれば、顧客の管理や適切なタイミングでのアプローチ、業務自動化による効率化などさまざまな効果をもたらしてくれます。

市場シェアの高いMAツールは、多くの企業からのフィードバックや要望に基づいて洗練された機能があり、国内産・海外産ともにサポートの質も高いです。多数の企業から現場での使いやすさを評価されており、安心して導入ができます。

PRONIアイミツでは、さまざまな条件でMAツールを比較できます。導入実績のある業界・企業規模・使いたい機能などで絞り込み、自社に合うツールを探してみてください。

→MAツールのランキングはこちら

しかし、市場シェアの高いMAツールは多くあるため、どのMAツールを導入すべきか迷う担当者も多いでしょう。PRONIアイミツ（当サイト）では、市場シェアの高いMAツール選びに関する相談を受け付けています。いくつかの質問に答えるだけで、希望要件に合ったMAツールがわかる無料診断もあります。ぜひ一度お試しください。