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CTIシステムに関連する記事

CTIシステムに関連する記事をご紹介します。

アウトバウンド向けおすすめのCTIシステム6選
アウトバウンド向けおすすめCTIシステム6選【2024年最新】
リードに効率よく架電していきたいものの、営業向きのCTIシステムがどれか分からないとお悩みではありませんか？CTIシステムには、インバウンド向け・アウトバウンド向けの二種類があり、架電業務の効率化やテレアポの成約数アップを狙うにはアウトバウンド向けのCTIシステムがおすすめです。。そこで本記事では、BtoBの受発注を支援するアイミツSaaSがおすすめする、アウトバウンド向けのCTIシステム6選を紹介します。CTIシステムを導入するべき理由や選び方も解説するので、ぜひ参考にしてください。
2024年04月10日
小規模企業向けおすすめのCTIシステム6選
小規模企業におすすめのCTIシステム6選【2024年最新】
「小規模コールセンターを運営しているが、オペレーター不足で電話対応を効率的に回せない」と悩む企業は多いもの。なかなか人員は増やせない、オペレーターを育成する余裕がないとお困りの場合は、CTIシステムの導入がおすすめです。さまざまな外部システムとも連携できるCTIシステムを導入すれば、電話対応が大幅に効率化します。。そこで今回は、小規模企業にこそCTIシステムがおすすめの理由や、小規模企業が導入するCTIシステムの選び方を解説します。さらに、BtoBの受発注を支援するPRONIアイミツが選んだ、小規模企業におすすめのCTIシステム6選も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
2024年04月10日
通話録音機能あり！おすすめのCTIシステム14選
通話録音機能付きおすすめのCTIシステム14選【2024年最新】
CTIシステムを使って電話対応を効率化させる場合、顧客とのトラブル防止、オペレーターへの教育などの観点から、通話録音機能付きのシステムを導入するのがおすすめです。しかし、通話録音機能を利用できるCTIシステムは数多く、どれを選べばいいかお悩みではないでしょうか。。そこで本記事では、BtoBの受発注を支援するPRONIアイミツが、通話録音機能付きのCTIシステムの中からおすすめの14選を紹介します。通話録音機能付きCTIシステムを導入するメリットや、選び方についても解説するので、ぜひ参考にしてください。
2024年04月10日
コールセンター向けおすすめのCTIシステム34選
コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】
新たにコールセンターを運営する際、「電話応対をスムーズに行いたい」「オペレーター1人ひとりの稼働状況をきちんとモニタリングしたい」「通話は録音しておきたい」などとさまざまな要望があるでしょう。それらのニーズにまとめて応えるためにはCTIシステムの導入が欠かせません。。そこで本記事では、CTIシステムとは何か、コールセンターにCTIシステム導入がおすすめの理由を解説するとともに、おすすめのコールセンター向けCTIシステム34選を紹介します。コールセンターの運営でお悩みの方はぜひ参考にしてください。
2024年04月10日