Salesforceを使用しているものの、導入中のCTIシステムと連携できず、電話応対に活用できていない企業は多いのではないでしょうか。「Salesforceで顧客情報を管理しているが、思っていたよりも導入効果を感じられない」とお困りの企業には、Salesforceを連携できるCTIシステムの導入がおすすめです。CTI連携により、顧客応対の負担を軽減できるようになります。。そこで本記事では、Salesforceと連携可能なCTIシステムおすすめ10選を紹介します。SalesforceとCTIシステムを連携するメリットや、連携による成功事例も解説していきますので、CTI連携で顧客応対の負担を軽減しつつ顧客満足度を向上させたい担当者はぜひ参考にしてください。
2024年04月11日
