【2024年最新】Tetra（テトラ）の評判と実態
2024.07.26
Omnia LINK（CTI）
ビーウィズ株式会社
Omnia LINK（CTI）の機能/連携サービス
Omnia LINK（CTI）の機能一覧
Omnia LINK（CTI）の機能をご紹介します。
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
メールサポートあり
電話サポートあり
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
アカウント権限
提供形態
クラウド（SaaS）
インバウンド機能
顧客情報のポップアップ機能
ダイヤルイン着信機能
ACD（着信の自動振り分け）機能
通話の自動録音
IVR（自動音声応答）機能
Q&Aの登録
キュー（待ち呼）機能
ウィスパリング機能（通話前ガイダンス）
休日・祝日のカレンダー設定
ソフトフォン（PC電話）機能
音声のテキスト化機能
アウトバウンド機能
オートコール（プレディクティブ）機能
オートコール（プログレッシブ）機能
ワンクリックコール機能
通話内容のタグ付け管理機能
架電リスト作成機能
再発信リスト管理機能
架電リストのCSVインポート
対応内容のメモ機能
稼働状況の管理機能
オペレーターの稼働状況確認機能
対応状況の統計グラフ表示
対応統計データのCSV出力
通話モニタリング機能
継続利用できる電話番号
03（東京の市外局番）の継続利用
042（東京の市外局番）の継続利用
048（埼玉の市外局番）の継続利用
06（大阪の市外局番）の継続利用
072（大阪の市外局番）の継続利用
0120（着信課金番号）の継続利用
0570（着信課金番号）の継続利用
0800（着信課金番号）の継続利用
03・06以外の市外局番の継続利用
新規取得できる電話番号
03（東京の市外局番）の新規取得
0120（着信課金番号）の新規取得
0570（着信課金番号）の新規取得
0800（着信課金番号）の新規取得
Omnia LINK（CTI）の連携サービス一覧(API,CSV等)
Omnia LINK（CTI）が連携可能なサービスをご紹介します。APIやCSVを利用して連携が可能なサービスです。
3件の連携サービス
CRM
Salesforce
グループウェア
kintone
サービスデスク
Zendesk
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CTIシステムで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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